我們很高興宣佈，Uber 於 2020 年 8 月 28 日起在香港推出 Uber Pet，讓乘客可與寵物一起同行。
當乘客預約 Uber Pet 行程時，他們將同意為行程支付額外費用。換言之，這些行程會比相同路線的 UberX 或 Taxi 行程賺取更多收入。
司機夥伴 App 的預約畫面會顯示行程類型。
Uber 香港的《社群指引》
即使司機夥伴可以選擇隨時關閉接收 Uber Pet 行程預約，我們仍鼓勵司機夥伴接載攜帶服務類動物 (例如導盲犬) 的乘客。根據 Uber 的《社群指引》，Uber 對任何歧視行為均採取零容忍態度，包括因乘客帶同服務類動物而拒絕提供服務。
常見問題
- 乘客可攜帶多少隻寵物？
每個 Uber Pet 行程只限接載一隻寵物。如果乘客攜帶多隻寵物，司機夥伴可自行決定是否接受行程。
- 乘客可攜帶什麼類型的動物？
Uber Pet 只為家中飼養的動物而設。Uber Pet 允許乘客攜帶任何種類的寵物，但我們預計最常見的會是貓和狗，司機夥伴可以自行決定是否接受其他寵物。乘客有責 任全程監管寵物。
司機夥伴有權自行決定是否接載貓狗以外的動物，亦有權拒絕接載他們認為不安全或不受控的動物。 - 寵物是否需要放在籠內？
為確保司機夥伴、乘客和動物的安全，我們強烈鼓勵所有乘客在行程途中使用拖帶、胸帶或手提寵物籠。乘客有責任全程監管寵物。
- 誰負責支付清潔費？
寵物毛髮、動物氣味或一般損耗等較小問題，乘客將不會被收取清潔費。若出現必須清潔車輛的狀況，例如動物在車內大小便、嘔吐和破壞等，乘客便需要支付清潔費。我們會代表司機夥伴根據損壞程度來評估應收取的清潔費金額。
乘客須全程自行照顧動物和監管牠們的行為。 - 如果攜帶寵物的乘客預約了 UberX，該怎樣做？
司機夥伴可自行決定是否讓乘客上車繼續行程 (不會套用 Uber Pet 的收費)，或有禮貌地要求乘客取消並重新預約 Uber Pet。
即使是 UberX 行程，我們仍鼓勵你接載攜帶服務類動物 (例如導盲犬) 的乘客。詳情請參閱 Uber 的《社群指引》。 - 我應如何為 Uber Pet 行程做好準備？
請在車尾箱內準備好地毯或毛毯。當有 Uber Pet 行程時，你便可擺放在座位和腳踏位置。完成 Uber Pet 行程後，請緊記收拾地毯或毛毯，為下一位乘客做好準備。
- Uber Pet 行程可接載多少位乘客？
Uber Pet 行程可讓最多兩位乘客和一隻寵物乘搭。司機夥伴可自行決定是否接載額外的乘客。
- 如何開啟或關閉接收 Uber Pet 行程預約？
系統會自動為所有司機夥伴關閉接收 Uber Pet 行程預約。你可在 App 內的「駕駛偏好」，輕鬆開啟接收這些行程預約。
即使選擇不接受 Uber Pet 行程預約，我們仍鼓勵你接載攜帶服務類動物 (例如導盲犬) 的乘客。詳情請參閱 Uber 的《社群指引》。
發佈者：Uber Hong Kong
