vietnamese

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng và bạn có thể tạo ấn tượng tích cực với hành khách bằng cách hỏi một số câu hỏi đơn giản khi khách mới lên xe. Bạn không bắt buộc phải hỏi các câu hỏi này, tuy nhiên điều đó sẽ được đánh giá cao vì nó chứng tỏ bạn đang cố gắng mang đến một trải nghiệm dễ chịu cho hành khách.

Bạn có muốn đi theo đường này không? Dù đó là cung đường nhanh nhất hay cung đường dài hơn để ngắm cảnh, một số hành khách có thể yêu cầu rất chi tiết về cung đường mà họ muốn đi. Đừng quên hỏi hành khách xem họ muốn đi theo đường nào lúc bắt đầu chuyến đi và đặt GPS của bạn theo lựa chọn của khách hàng. 
 Tôi để mức nhiệt độ này được không? Hành khách sẽ cảm thấy thoải mái hơn nếu không bị nóng quá hay lạnh quá. Bạn không thể kiểm soát nhiệt độ bên ngoài xe, nhưng bạn có thể điều chỉnh điều hòa và máy sưởi trong xe. Dù là mùa hè hay mùa đông, đừng quên hỏi hành khách của mình xem họ có đồng ý với mức nhiệt độ trong xe hay không. 
 Bạn muốn nghe gì? Nếu hành khách đang vội đến buổi phỏng vấn xin việc, nhiều khả năng họ sẽ muốn nghe thể loại nhạc khác so với khi đi ăn tối. Âm nhạc có thể tác động đến tâm trạng của bất kỳ hành khách nào, vì vậy hãy hỏi xem họ muốn nghe đài phát thanh hay một danh sách nhạc cụ thể, hay họ muốn thư giãn trong yên lặng. Nếu có dây cắm, bạn có thể để họ chỉnh nhạc trực tiếp từ điện thoại của họ. 
 Bạn có muốn đồ ăn vặt, kẹo cao su hay nước uống không? Dù việc trữ sẵn đồ ăn vặt, kẹo cao su và nước uống trong xe cho hành khách là không bắt buộc, nhưng nhiều tài xế-đối tác của Uber mang theo các món này để giúp hành khách cảm thấy tiện lợi và dễ chịu hơn. Dù bạn mời hành khách nước uống vào ngày hè nóng nực hay đồ ăn vặt để giúp họ phấn chấn hơn vào buổi sáng, cử chỉ này chắc chắn sẽ được đánh giá cao. 
 Hôm nay bạn có khỏe không, ________ ? Một số hành khách có thể không để ý do đang mải kiểm tra hòm thư hay tin nhắn, nhưng hầu hết đều thích được quan tâm. Mọi người lúc nào cũng thích nghe tên riêng của mình, vì vậy bạn nên gọi tên hành khách khi hỏi thăm họ. Trong trường hợp bạn thấy rõ hành khách không muốn nói chuyện, hãy tinh ý và giữ im lặng. 
 Các câu hỏi này sẽ giúp bạn thêm dấu ấn cá nhân cho chuyến đi và có thể sẽ giúp bạn nhận được mức xếp hạng năm sao mong muốn.