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安全至上,彼此尊重

优步社区指南 

 

我们的社区指南旨在为所有人打造安全可靠、相互尊重的良好体验。

所有优步应用的注册用户,包括合作车主、乘客、派送员、Uber Eats 优食顾客、餐厅和 JUMP 用户,都应遵守本指南。

彼此尊重

这部分指南有助于促进用户在使用优步时能在多样化的社区中友好互动。

协力保障他人安全

优步团队每天都在竭力为所有用户打造更安全的体验。这正是我们制定这些标准的原因。您也可以在该部分找到专门针对 Uber Eats 优食的指南。

遵守法律

我们竭力遵守法律,并希望所有优步应用用户都能履行其职责,遵守相关的地方、州和联邦法律。

Uber Eats 优食额外指南

除了遵守优步社区指南的所有规定外,也请查看我们针对 Uber Eats 优食订餐和送餐事宜制定的标准。

您的行为很重要

无数用户每天都在愉快地使用优步平台。这些积极的互动有助于维护我们良好的声誉。感谢您协力将优步平台营造成安全温馨的社区。

您的反馈至关重要

无论发生好事还是坏事,您都可以轻松地告诉我们。我们的团队在持续改进相关标准,随着我们的技术不断进步,您的反馈对于我们及时更新相应标准起着至关重要的作用。

获得帮助的方法

如果您想报告事故,请访问帮助中心或通过应用联系我们。如果您遇到紧急的危险情况,请先向当地相关机构报告,然后再告知优步。

评分系统的运作方式

高评分意味着您表现出色。如果您的评分低于所在城市的平均分,我们会告知您改进方法。如果您的评分远低于平均分,可能会暂时或永久失去优步应用的访问权限。

指南的相关要求

优步会审查提交给客服团队的关于涉嫌违反社区指南的所有报告,并安排专门团队来进行调查。在审查结束前,我们可能会暂停您的账号。未能遵守优步社区指南的任何规定可能会导致您失去优步账号的访问权限。

This page is meant as a resource to summarize Uber’s Community Guidelines. To read our Community Guidelines in detail, go here. Riders and customers can access terms of use for Uber and Uber Eats here and terms of service for JUMP Bikes here. Drivers and delivery people can access their legal agreement with Uber here. Not following any of our Community Guidelines may result in the loss of access to your Uber accounts. This may include certain actions you may take outside of the app, if we determine that those actions threaten the safety of the Uber community, or cause harm to Uber’s brand, reputation, or business.