安全至上，彼此尊重
优步社区指南
我们的社区指南旨在为所有用户打造安全可靠、相互尊重的良好体验。
所有 Uber Marketplace 平台用户，包括司机、乘客、派送员、Uber Eats 优食用户、派送订单接收人、发件人、商家和企业，都应遵守本指南。本指南也适用于在合作车主服务中心（或支持中心）、通过在线支持系统或电话与优步员工和承包商互动的情况。
在某些情况下，对于发生在 Uber Marketplace 平台外且会威胁 Uber Marketplace 平台安全的行为，我们的指南也同样适用。
我们会定期更新本指南，确保为所有优步社区成员打造安全、友好的体验。
感谢您与我们共同打造并维护友好的平台环境。
您的选择举足轻重
每天都有数以百万计的用户通过优步收获美好的体验。这些积极的互动有助于维护优步的良好声誉。感谢您帮助我们将优步平台打造成安全友善的社区。
您的反馈至关重要
不论发生了好事还是坏事，您都可以轻松告知我们。优步团队会持续不断地改进我们的标准和政策，而您的反馈至关重要，将有助于我们采取适当措施，保证优步的标准随着技术进步而不断更新。
评分机制说明
高评分意味着您表现出色。如果您的评分低于所在城市的平均分，我们会告知您，并会向您提供改进建议。如果您的评分未达到所在城市的最低平均分，您可能会暂时或永久失去 Uber Marketplace 平台的全部或部分使用权限。
指南对您的意义
优步会审查客服团队收到的所有涉嫌违反社区指南行为的报告，并可能交由专职团队进行调查。在审查结束前，我们可能会暂停您的账号。如果违反了优步社区指南中的任何一项规定，您可能会失去 Uber Marketplace 平台的全部或部分使用权限。
接受派送派单、订单和行程派单
如果派送员或合作车主不想接受派送或行程派单，只需下线或退出应用即可。商家可以使用“暂停接收新订单”功能，或将特定餐点标记为暂不提供。如果您经常在接受派单后取消，则可能失去提供派送服务的机会。
此页面旨在为您提供有关优步社区指南的概要。如需详细阅读社区指南，请点击这里。乘客和顾客可以在这里查看优步和 Uber Eats 优食的使用条款，并在这里查看 Lime 微出行服务条款。作为独立的第三方服务提供商，合作车主和派送员可以在这里查看他们与优步之间的法律协议。如果违反了优步社区指南中的任何一项规定，您可能会失去 Uber Marketplace 平台的全部或部分使用权限。如果我们认定您在优步平台之外的行为（例如来自其他平台的信息）危害了优步社区的安全，或损害了优步的品牌、声誉或业务，您也可能会失去优步平台的使用权限。
请注意，合作车主和派送员并非优步的代理或员工，也不具备优步的法律授权。他们是独立的第三方服务提供商。