放心乘车出行
自成立之初,优步平台始终将安全放在首位。通过提供意外预防工具、保险保障和通讯技术,我们竭力助您安全出行,以便您能够全心关注最重要的事情。¹
您的手机号码在应用中保密
为了保护您的隐私,优步会对您的手机号码保密。我们采用相关技术对您的号码进行保密处理,因此在您通过乘客端致电合作车主时,对方无法看到您的手机号码。
所有司机都经过筛查
在使用优步平台开车接单前,合作车主必须通过多步安全筛查。³ 筛查涉及多类问题,包括但不限于酒驾、毒驾和暴力犯罪。
年度检查
在每位合作车主通过初次调查后,优步每年都会主动复审其驾驶和犯罪记录,以确保他们仍然符合优步的标准。⁴
持续监测犯罪指控通知
我们采用技术手段,从多个来源主动获取新的犯罪记录。如果优步收到通知称,持有有效账号的某位合作车主涉嫌新的违法行为,我们会进行审核,以确定该合作车主是否仍有资格通过优步开车接单。
实时身份确认
优步会要求合作车主定期提供自拍照,然后将其与登记的身份证明文件进行比对,以确保车辆由合作车主本人驾驶。
保障您的安全是推动我们前进的动力
乘客端中集成了多项安全功能。即使在深夜,您也可安全回家。您可以与亲友分享自己的位置信息。即使发生意外,您也可以获得帮助。¹
紧急援助按钮
您可以使用乘客端中的紧急援助按钮呼叫 911,获得必要的帮助。乘客端会显示您的位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给 911 紧急调度员。在美国的指定城市,在您拨打紧急电话时,这些信息会自动分享给应急服务机构。
全天候应急支持
我们的客服团队经过专业培训,可以对紧急安全问题作出快速响应。
分享行程信息
设置信任的联系人并创建提醒,实时与好友和家人分享您的行程状态。
安全工具包
无论何时通过优步叫车,您都可以在应用中使用优步的安全功能。
双向评分
您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程,还可能会移 除某些用户。
GPS 追踪
系统会通过 GPS 追踪优步平台上的所有行程。
匿名处理手机号码
应用会对电话号码进行匿名化处理,因此您的个人信息不会外泄。
RideCheck
RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果优步应用向我们发出此类事件的提醒,我们会及时联系您并询问情况,然后为您提供相关帮助。
行程中报告
如果您在行程途中担心自己的安全,可以立即谨慎地向优步报告。优步安全团队的工作人员将在行程结束后尽快与您联系,为您提供帮助。
联系安全客服代表
您可以在每次行程中通过电话或短信联系 ADT 安全客服代表。只需轻触安全盾图标并选择“联系安全客服代表”。
自行车道提醒
在行程结束前,应用会提醒您附近的自行车道。
紧急联系人
在优步应用中创建紧急联系人列表。如发生严重事件,客服无法联系到您时,将与紧急联系人联络。
匿名联系
借助手机号码匿名技术,您可以通过乘客端给司机打电话或发短信,以传达重要的行程详情,而无需分享个人信息。
录音
如果您感到不适,可以在应用内录制行程音频。只需点击蓝色盾牌,打开安全中心并进入录音功能。
验证您的行程
这是一个可选功能, 您可以收到一个 4 位数的 PIN 码,并口头告知合作车主,以帮助您确认上车的是正确的车辆。只有输入正确的 PIN 码,合作车主才能在应用中开始行程。
高级隐私
通过访问优步隐私中心,您可以更好地掌控您的数据,了解和管理相关信息,并调整隐私设置。
安全带提醒
该应用会在行程开始时贴心提醒您系好安全带。
行车记录仪
安装并注册一台可同时拍摄车内外的行车记录仪,您的用户将会收到行程将被录制的通知。
实时身份确认
优步会要求合作车主定期提供自拍照,然后将其与登记的身份证明文件进行比对,以确保车辆由合作车主本人驾驶。
每次通过网约车出行均享有保险保障
知名汽车保险公司,如 AIG、Farmers®、Liberty Mutual 和 Progressive,会在符合保障范围的事故发生时为您提供保障。⁵
为所有人打造更安全的行程
我们不仅致力于通过应用保证安全出行,我们还与相关组织合作,共同提高道路安全,打造和谐城市。
由安全咨询委员会提供指导
在安全和安保、女性安全、民权和道路安全领域专业人士的帮助下,优步开发了新的流程和功能。
与公共安全官方机构合作
优步组建了一支由前执法机构专业人员组成的调查团队,可以在第一时间协助公共安全机构,应对意外事件。
支持赈灾工作
我们的团队积极与政府部门和红十字会等机构合作,为赈灾工作提供支持。
¹某些功能因地区而异,可能无法使用。
²部分地区法律仍可能要求佩戴口罩。请查阅您所在地关于 COVID-19 防疫措施的相关规定。所有使用优步应用的人员在使用过程中均需遵守适用的法律法规。
³根据您希望开车接单城市的相关法规、法律和实际操作,背景调查可能会涵盖您自18岁起的全部成年经历。
⁴纽约市不适用年度驾驶记录复查。
⁵优步为接单后发生的合规事故提供商业汽车保险,包括至少100万美元的责任保险。优步为合作车主维护的保险类型和额度(包括无保险/保险不足责任险“UM/UIM”)因州而异,并可能随时间调整。优步仅在法律要求的州为拼车服务提供 UM/UIM 保险,并非每个州都提供。您可通过访问保险证明此处,了解您所在州当前优步为拼车服务维护的保险详情。此处所述拼车保险不适用于已购买商业保险的营运车辆合作车主。
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