面向老年人的出行选择
无论是就医、探亲访友，还是其他出行需求，您的出行解决方案只需一个电话。请致电 1-833-USE-UBER（1-833-873-8237），即可通过优步应用随时或提前叫车，让您的出行畅通无阻。
⚠️ 请注意：1-833-USE-UBER 仅用于叫车服务，并非客服热线。如需帮助，请访问 help.uber.com。
如果您持有健康福利卡并需要购买杂货的支持，请致电 1-866-UBR-HLTH，或点击此处了解更多信息。
您是否需要获取当地的老年人接载服务？
我们先您所想，全程提供恰如您所需的接载方案。了解优步如何助您轻松叫车，独自出行。
无需现金付款
无需掏钱包，直接使用绑定在账户上的借记卡或信用卡自动付款。如果您有符合条件的代金券，也可用于您的行程。
合作车主筛查
在从上车到下车的整个行程期间，确保安全至关重要。每位司机在开始开车接单前都通过了背景调查，此后每年还需接受至少一次背景调查。
灵活行程选项
从时髦的轿车到大型 SUV，可选的车辆多种多样。我们会帮助您找到满足您需求的车辆。
营业时间
您可以每天在1-833-USE-UBER（1-833-873-8237）于美国东部时间（ET）早上5:00至凌晨1:00之间拨打电话，随时在美国优步服务范围内叫车。
请记得，您也可以随时通过优步手机应用或在线24小时叫车。
⚠️ 请注意：1-833-USE-UBER仅用于叫车服务，不提供客户服务。如需帮助，请访问help.uber.com。
具体运作方式
1.免费拨打我们的电话
请使用可以接收短信的手机拨打 1-833-USE-UBER（1-833-873-8237）。优步团队成员会协助您注册账户（如果您还没有账户），并帮您通过优步应用叫车。您可以在叫车时选 择使用英语或西班牙语交流。
在注册账户时，您需要添加一种付款方式。请放心，拨打我们的电话不会产生费用；完成行程后，我们会从您账户中绑定的付款方式扣费。为保障您的个人信息安全，请务必仅使用该电话号码致电叫车。
2.轻松叫车
您可以在需要乘车时刻致电，也可以提前 90 天提前致电叫车，这样您就可以放心地在当天轻松出行。
3.通过短信获取行程详情
您致电之后，我们会向您发送短信，其中详细说明您已确认的行程和接载您的司机，包括其姓名、车辆类型、车牌号和预计到达时间。当司机到达您的上车地点时，您还会收到短信。
4.保障您的安全是我们的第一要务
上车前，请核对司机的姓名、车牌号以及车辆品牌和型号是否与您所收到短信中的详细信息相符。 所有优步合作车主在首次行程服务之前均会接受筛查。¹此外，优步至少每年都会重新对我们的合作车主进行重新筛查²，并利用相关技术查找是否存在有关问题。
常见问题
- 致电 1-833-USE-UBER 的费用是多少？
行程费用因多种因素而有所不同。当您致电我们时，我们会在确认您的行程前告知您的选项和费用。
- 何时可以致电 1-833-USE-UBER？
我们目前有团队成员全天候待命，每周 7 天、美国东部时间（ET）早上 5:00 至凌晨 1:00，随时为您接收叫车请求。
- 我可以通过固定电话叫车吗？
您无法通过固定电话使用这项服务。您需要使用可接收短信的手机致电我们。
- 我在需要乘车时，应提前多长时间致电叫车？
我们建议您在致电 1-833-USE-UBER 之后尽快与司机会面，我们的司机行动非常迅速。
- 如果我需要取消行程，该怎么办？
请拨打 1-833-USE-UBER 给我们回电。
- 如果我叫车前往某个地方，是否能够搭车回家？
行程均为单程行程，但请放心，一旦您准备好离开目的地，只 需致电 1-833-USE-UBER 再次叫车。
- 我可以预约安排行程吗？
现在，您可提前 90 天通过 1-833-USE-UBER 预订行程。
- 如果我想以现金付款，该怎么办？
优步是无需现金的服务。当您致电我们预约行程时，我们会帮助您设立账号，并确保您在优步注册了借记卡或信用卡，以便支付行程费用。
- 谁来接我？
您叫车后，即会收到司机的相关信息。所有司机均会接受年度背景调查。
- 我可以为他人叫车吗？
目前，账号持有人只能通过 1-833-USE-UBER 服务自行预约。您必须使用在账号中注册的电话号码致电。您仍可通过优步应用为他人叫车。
- 我是否可以预约包含多个目的地的行程？
目前尚无法通过 1-833-USE-UBER 预约多目的地行程，但您可以在优步应用中预约多目的地行程。
- 如果有此处未解决的问题，该怎么办？
如需帮助，请联系我们：help.uber.com。
- 我可以在通过 1-833-USE-UBER 叫车时使用优惠券吗？
可以，但前提是该代金券已添加到您的账户。客服无法为您的优步账户添加代金券。要使用代金券，行程需满足所有代金券使用条件。
*目前，Uber WAV 在纽约和芝加哥可通过电话叫车服务使用。使用可折叠轮椅的用户可通过优步应用选择所有其他可用选项叫车。如需了解更多信息，请访问 accessibility.uber.com。
1-833-USE-UBER 仅在美国优步服务覆盖地区可用。请勿使用除 1-833-USE-UBER（1-833-873-8237）以外的任何电话号码叫车。1-833-USE-UBER 不是客服热线。如需帮助，请访问 help.uber.com。
¹根据所在城市适用的法规、法律和惯例，背景调查可能会涵盖自 18 岁起的全部成年历史。
²纽约市不适用年度驾驶记录复查。
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