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汽车保险为您提供保障

您通过优步平台上线接单时,优步将为您购买汽车保险。如发生承保范围内的事故,业界知名的汽车保险提供商将为您和乘客提供保险保障。

使用优步平台的共享出行合作车主享有的保险保障

下线或车主端关闭时

  • 您选择的个人保险和保障范围适用

空闲或等待行程派单时

如果发生保障范围内的事故,优步将为您提供以下汽车保险保障:

第三方责任(如果您的个人汽车保险不适用)¹

  • 每人 $50,000 的人身伤害保障
  • 每次事故 $100,000 的人身伤害保障
  • 每次事故 $25,000 的财产损失保障

前去接载乘客途中以及行程期间

如果发生保障范围内的事故,优步将为您提供以下汽车保险保障:

  • $1,000,000 的第三方责任保障
  • 未投保/保额不足驾驶人人身伤害和/或第一方人身伤害险²
  • 连带综合险和碰撞险³
    • 最高不超过车辆现金价值(受保人需承担 $2,500 免赔额)

派送员享有的保险保障*

下线或车主端关闭时

您选择的个人保险和保障范围适用

空闲或等待派送派单时

如果发生保障范围内的事故,优步将为您提供以下汽车保险保障:

第三方责任(如果您的个人汽车保险不适用)

  • 每人 $50,000 的人身伤害保障
  • 每次事故 $100,000 的人身伤害保障
  • 每次事故 $25,000 的财产损失保障

前去取餐/取件途中以及行程期间

如果发生保障范围内的事故,优步将为您提供以下汽车保险保障:

  • $1,000,000 的第三方责任保障
  • 连带综合险和碰撞险³,
    • 最高不超过车辆现金价值(受保人需承担 $2,500 免赔额)

*不包括在纽约州发生的事故

相关术语

第三方责任险

针对因受保范围内的意外事故而导致的第三方人身伤害和财产损失提供保障。第三方指除您本人和您的车辆以外的其他人或物。

未投保/保额不足驾驶人人身伤害险和第一方人身伤害险

如果在完成优步行程期间发生受保范围内的事故,导致您和乘客受伤,而其他司机是事故过失方且其保额不足,那么未投保/保额不足驾驶人人身伤害保险可为您和乘客提供保障。此保险也适用于您无法找到过失方的肇事逃逸事故。

如果您和您的乘客在承保范围内的事故中受伤(无论谁是过失方),医疗保险 (MedPay) 或人身伤害保险 (PIP) 可用于支付医疗费用、医药费和/或丧葬费。

连带综合险和碰撞险

只要您的个人汽车保险包含综合险和碰撞险,优步就会在您上线接单期间为您投保,以确保无论谁是过失方,您的车辆始终都能享受物理损坏保障(最高保额为车辆的实际现金价值)。您必须先支付 $2,500 的免赔额,然后才能享受此保障。通过车辆平台提供的某些车辆的免赔额为 $1,000。

共享出行和派送保险

尽管在您通过车主端上线接单期间,优步会为您购买商业汽车保险,*但扩大个人汽车保险范围以包含共享出行和派送保险,有助于为您提供更多保障。当您购买综合险和碰撞险时,您所在州的部分保险公司会采用您的个人保险适用的较低免赔额,这有助于您更快重新开始开车接单。

以下个人汽车保险公司在您所在州提供额外的共享出行/派送保障选项:

    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 如果您购买了车辆损坏综合险/碰撞险,则在您通过优步上线接单期间,您的个人保险免赔额适用
    • 包括道路救援和租车保险
    • 为派送活动提供保险保障
    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 包括道路救援和租车保险
    • 为派送活动提供保险保障
    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 为派送活动提供保险保障
    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 如果您购买了车辆损坏综合险/碰撞险,则在您通过优步上线接单期间,您的个人保险免赔额适用
    • 包括道路救援和租车保险
    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 如果您购买了车辆损坏综合险/碰撞险,则在您通过优步上线接单期间,您的个人保险免赔额适用
    • 包括道路救援和租车保险
    • 为派送活动提供保险保障
    • 扩大了您的个人汽车保险的承保范围,包含您在优步平台上线等待行程派单的时间
    • 包括道路救援和租车保险
    • 为派送活动提供保险保障

如果您遇到碰撞事故

第 1 步

检查您自身、乘客以及其他方是否安全。

第 2 步

必要时请拨打 911。

第 3 步

要在车主端中联系客服,请按以下步骤操作:进入“帮助”,然后依次选择“行程问题和调整”和“ 我遇到了事故”。您也可以在此处提交碰撞事故报告。

除优步为您提供的保障以外,您还可购买其他保障

可选人身伤害保险

提供伤残赔偿及遗属抚恤金,且医疗费用无需支付免赔额。此保险计划由怡安 (Aon) 承保,您可以选择扩大保障范围,以尽量减少事故对您和家人的影响。

商业合作车主

作为商业合作车主(例如,持照的私人出租车辆、高级轿车或加长豪华轿车司机),您必须购买商业保险,才能通过优步平台提供商业接载服务。为确保乘客获得的保障至少等同于其在非商业合作车主提供的行程中享有的保障,必要时我们会在您的商业保险之外提供额外保障。

合作车主的常见问题

  • 在您通过优步平台开车接单期间,优步会为您购买共享出行专用汽车保险。当您不在优步平台开车接单期间,由您的个人汽车保险为您提供保障。许多个人汽车保险公司提供共享出行保险背书,其中包括为共享出行合作车主提供的额外保障,但这并非注册成为优步合作车主的必要条件。请联系保险公司以了解详情。

  • 不涵盖。作为独立承包商,您需负责支付车辆保养费用。

  • 不会。只要您的个人汽车保险包含综合险和碰撞险,优步为您购买的保险就会生效。若适用,此保险将用于支付车辆维修和更换费用,最高保额为车辆的实际现金价值。 您须先支付 $2,500 的免赔额,然后才能享受此保障。³

  • 保额取决于事故发生的时间。以下是具体信息:

    如果发生事故时您已在线但尚未收到派单,并且您是事故过失方,则您享有第三方责任险保障。保障范围至少包括:每人 $50,000 的人身伤害责任保障,每次事故总共 $100,000 的责任保障,以及每次事故 $25,000 的财产损失保障。

    如果您已接受行程派单,此时发生受保范围内的事故且您是过失方,您可享受以下保险保障:

    1. 第三方责任险(至少 $1,000,000)。

    2. 碰撞险和综合险。如果您的个人保险已包含此保障,则优步购买的保险将为您的车辆提供损坏赔偿(免赔额为 $2,500)³。

  • 您接受行程派单后,优步会为您提供未投保/保额不足驾驶人人身伤害险和/或第一方伤害险。此保障适用于您本人和/或乘客所受的人身伤害。

  • 这些术语的定义以保单为准。例如,财产损失通常指有形财产受损或无法使用,而人身伤害通常指个人遭受的伤害、病痛或疾病,包括由此导致的死亡。

  • 优步致力于保障所有用户的安全。如果您遇到事故,请遵循以下步骤:

    1. 查看事故中的各方是否安全。
    2. 在必要时,通知警察和急救人员。
    3. 通过车主端中的“帮助”部分联系我们。选择“行程问题和调整”,然后选择“我遇到了事故”。
    4. 您也可以与接受过专门培训的客服代表直接通话,请进入车主端中的“帮助”部分,然后轻触“致电客服”。
  • 部分优步合作车主持有商业执照,并拥有加长豪华轿车、商业接载车辆、高级轿车或私人出租车辆商业保险。在这些行程中发生的车辆损坏及责任,由其商业车辆保险提供保障。

  • 该保险旨在确保合作车主和派送员在遭遇受保范围内的人身伤害时享有保险保障。该保险提供医疗费、伤残、死亡和残肢赔偿保障。

  • 在加利福尼亚州,您无需登记或支付相关费用即可获得人身伤害保险。根据第 22 号法案的规定,优步会为您购买此保险。

  • 是的,即便您已购买可选人身伤害保险,您仍有资格享受人身伤害保险。您可以继续享受可选人身伤害保险保障,针对可享人身伤害保险(2020 年 12 月 16 日生效)保障的里程,您无需支付任何费用。 请注意,如果发生受保范围内的伤害事故,且受保人同时享有人身伤害保险和可选人身伤害保险计划的保障,则由保额最高的保单支付赔偿。

  • 优步提供的共享出行保险旨在为合作车主和派送员提供第三方责任保障,这意味着,合作车主和派送员无需针对其他人遭受的人身伤害和财产损失给予赔偿。 此共享出行保险的保障范围通常不涵盖您自身受到的人身伤害。如需了解更多信息,请在上方阅读优步的合作车主保险概况。

  • 目前,人身伤害保险仅适用于合作车主在线等待行程派单期间、前去接载/取餐的途中或在行程期间(且行程始发地在加利福尼亚州)发生的意外事故。
    因个人目的驾车时无法享受保险保障。

    然而,在许多其他州,优步提供可选人身伤害保险。在此了解更多信息。

  • 如果您向优步提交索赔,且其中包含在 2020 年 12 月 16 日或之后发生的人身伤害事故的详情,优步将通知承保的保险公司 Homeland Insurance Company of New York。您也可以在任意时间拨打 844-747-4681(免费电话)联系 Homeland Insurance Company of New York,以获取全天候客服支持。

  • 如需查看保险的详细说明(包括提供的保障、条款、限制条件和责任免除条款),请点击此处

    注意:此常见问题仅供参考。所有保险都受保单条款、条件、限制条件和责任免除条款约束。如果此处显示的信息与实际保单之间存在冲突,以保单为准。该保单由 Homeland Insurance Company of New York 承保。 优步不是保险提供商,也不提供任何保险服务。

保险证明

保险证书中包含优步为您购买的保险的重要信息。您可以在车主端中查看保险证明。操作方式为依次轻触应用菜单中的“账号”、“保险”,然后轻触保险项目。您也可以轻触下方以下载。

事故索赔

如果您在通过优步平台开车接单期间发生事故,可以通过车主端报告碰撞事故。为了尽快恢复上线接单,建议您对自身车辆和所涉及的其他车辆的受损部位拍照,并获取对方司机的保险信息。

致力于保障您的安全

当您利用优步平台开车接单时,您将获得全天候应用内合作车主支持和保险。此外,所有乘客都已经过个人信息和手机号码验证,所以您和我们都知道您要接载乘客的基本信息。

获取帮助

帮助您轻松无忧地完成每次优步行程。通过我们的客服页面,您可以获取帮助,以设置账号、开始使用车主端、调整车费并执行其他操作。

¹如果您未足额购买相关保险,优步将为您购买汽车责任险。

²未投保/保额不足驾驶人人身伤害保险和第一方伤害保险保障限额因州/省而异。

³可用于赔偿您的车辆损坏,只要您为该车辆购买了个人保险且其中包含综合险和碰撞险,以便在您不使用车主端期间提供保障。$2,500 的免赔额将于 2021 年 3 月 1 日起生效。通过车辆平台提供的某些车辆的免赔额为 $1,000。

⁴ 针对密苏里州的注册人:保费费率可能会因完成派送所使用的交通方式而异。费率根据整个团队的经验计算得出。个人保险不会因参保人的健康状况恶化而被取消或不再续保。若保费费率发生任何变化,我们将在保费到期日之前六十 (60) 天以书面形式通知保单持有人和经批准的平台运营商。

注意:如果国家和地方法律另有规定,我们会相应提高保额。在美国各州,如果合作车主通过车主端在交通网络公司模式下驾驶私人车辆运营,则可享受不低于该金额的汽车保险保障。