平台无障碍
无障碍合规策略
作为一个平台，我们致力于遵守欧盟的《无障碍法案》(EAA)，遵守 EN 301 549 和 WCAG 2.1 AA 级别中规定的标准。我们的方法包括将无障碍考虑因素纳入设计阶段、定期进行无障碍测试和审核，以及对员工进行无障碍教育，将无障碍价值观融入我们的组织文化。我们制定了政策和程序来解决和纠正出现的无障碍问题。
我们通过定期的内部测试和用户报告来识别潜在的访问障碍。除了通过主动式设计和内部程序来识别和消除访问障碍外，我们还与 LevelAcess 合作，定期根据 WCAG 2.1 AA 级别指南对我们的平台进行审核。我们在 iOS 和安卓移动平台以及我 们的网页上采取这种主动和补救方法。
优步致力于持续遵守无障碍标准，并不断提升我们的应用和网页的无障碍性。除了遵守 WCAG 2.1 AA 级别指南的政策和程序外，我们还确保用户有机会提交有关潜在访问障碍的反馈。
请访问以下链接，提交屏幕阅读器或无障碍支持请求：
我们如何遵守 WCAG
为了遵守 WCAG 2.1 AA 标准，我们的开发人员实施了一系列政策和程序。请在下方了解更多详情：
优步遵循 POUR（可感知、可操作、可理解和稳健）的内容开发准则。这些准则包括开发人员检查清单，该清单按可用性维度、描述、测试方法和及时补救期望来确定障碍。
WCAG 2.1 AA 准则已嵌入优步的基础组件设计中。不建议在核心屏幕上进行定制设计。
在开发人员构建无障碍功能或更新后，我们会在网页版和移动版推出之前对屏幕进行测试，确保符合 WCAG 2.1 AA 准则。此类测试由专职内部团队进行。该团队使用专有工具来评估合规性。随后，专职团队会为需要改进的事项设定优先级并处理。
该专职团队会定期对核心页面进行测试，以确定潜在的无障碍功能倒退，随后记录并解决。
我们重视用户反馈。我们的专职专门团队设有专门的流程来评估和解决所有报告的无障碍问题。
优步与 LevelAccess 签订了合同，以进行年度审核，并编写详细说明我们的产品如何符合无障碍标准 (VPAT) 的文件。