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Preguntas frecuentes

Conoce más sobre cómo funciona la plataforma Uber Freight, nuestras asociaciones y otros temas.

Acerca de Uber Freight

  • Trabajamos con todo tipo de consignantes, desde los que transportan solo algunas cargas por semana hasta compañías más grandes que transportan miles por día. Activamos cuentas de nuevos consignantes todos los días, y nos entusiasma el interés que generan nuestros servicios. No divulgamos nombres de clientes debido a cláusulas de confidencialidad.

  • Uber Freight está disponible en el territorio continental de Estados Unidos, Canadá y algunos países de Europa.

  • En la actualidad Uber Freight tiene asociaciones con SAP y MercuryGate.

Cómo funciona el autoservicio

  • Conoce más sobre cómo crear fácilmente un envío con Uber Freight.

  • Conoce más sobre cómo generar una estimación en segundos con Uber Freight.

Transportistas

  • Conforme a los estándares de la industria, revisamos la habilitación para operar, calificación de seguridad y seguro del transportista mediante la base de datos de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) y a través de funciones de terceros, como SaferWatch.

  • Por el momento los transportistas deben tener un contenedor estándar, de base plana o frigorífico de 53 ft.

Reclamos de seguro y cargas

  • Sí. Los transportistas de Uber Freight deben tener un seguro de carga con al menos $100,000 de cobertura. Esto se verifica de manera regular.

  • Tal como lo exige la ley, los transportistas son responsables ante los consignantes por las pérdidas de cargas o los daños a estas. En Uber Freight tenemos un equipo interno que facilita la resolución y brinda soporte a nuestros consignantes en caso de pérdidas o de daños. Este equipo coordinará las comunicaciones de los reclamos con el transportista. Para hacer un reclamo relacionado con cargas, envía un correo electrónico a freight-claims@uber.com.

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