2022年8月29日
Uber Eats 外送合作夥伴 聯絡我們
CH
Chieyna Hsu
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外送合作夥伴可於行程中透過即時對談功能，或透過夥伴端 App 中之「幫助」功能，與客服聯繫或取得協助。
即時線上客服
若於行程中遇到指定類型問題，可於行程中與行程結束後的15分鐘內透過即時對談功能獲得客服協助。
開放時間
即時線上客服可於行程中與行程結束後的15分鐘內提供全台外送合作夥伴問題協助。
支援問題類型
若您的疑問與下方議題無關，請透過夥伴端 App 的「幫助」功能取得幫助。
- \\u5925\\u4f34\\u7aef App \\u64cd\\u4f5c\\u76f8\\u95dc<\\/strong>"}" class="accordion__item">夥伴端 App 操作相關
- \\u5408\\u4f5c\\u5546\\u5bb6\\u76f8\\u95dc<\\/strong><\\/strong>"}" class="accordion__item">合作商家相關
- \\u9867\\u5ba2\\u76f8\\u95dc<\\/strong><\\/strong><\\/strong>"}" class="accordion__item">顧客相關
- \\u884c\\u7a0b\\u76f8\\u95dc<\\/strong><\\/strong><\\/strong><\\/strong>"}" class="accordion__item">行程相關
點選路徑
自 2021 年 10 月 18 日起，為提供您更簡易又快速的平台使用體驗，如在配送行程中遇到問題，建議您可直接於 App 畫面上，點選訂單編號旁三個點，進入「回報問題」，選擇「與客服對談」，我們將即時協助您處理。
若您開始配送後，不小心點選完成或取消行程，仍可以透過App內「幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題」頁面下，「我有線上訂單需要協助」選項，針對該趟行程開啟線上對談。。
非行程中相關問題，「我有線上訂單需要協助」選項中最下方「聯繫客服」將無法選取。
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夥伴端 App 幫助
透過夥伴端 App 中之「幫助」功能提出問題。
作者：
CH
Chieyna Hsu
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