探索城市的新方式：「包車優步」正式上線
多人出遊、商務拜訪，多個目的地都能隨心安排，最低 2 小時起就能預約！
省去傳統繁瑣的包車流程，透過 Uber App 即可選擇適合您的包車方案，一次搞定所有行程。
選擇包車優步的好處：
- 數位包車：手機預約更方便，體驗再升級
- 即時追蹤：行程隨時可分享，出行更安心
- 彈性時數：最低兩小時起訂，行程不卡關
- 價格透明：無額外隱藏加價，預算全掌握
* 包車費用不包含停車費其他個人消費（如門票、餐費等）。若行程超出原訂行程的時間或距離，將收取超時或超里程費用。
如何使用「包車優步」？
- 開啟 Uber App：在 Uber App 主畫面點選「預約」或「稍後」圖示
- 選擇時間與地點：設定上下車地點，並依提示輸入預約時間與行程細節。
- 選擇方案：依人數需求選擇車款與合適的包車方案（最低時數 2 小時起）
- 確認預訂：檢查行程資訊與預估費用，確認送出即可完成預約！
馬上打開 Uber App 體驗首趟「包車優步」！
💡貼心提醒
- 請務必於預約時間前抵達上車地點（行程計時將依預約時間起算）。
- 預約時間 15 分鐘前，您即可透過 Uber App 內建訊息或電話與駕駛聯繫，提前確認會面地點與行程細節，同時讓駕駛掌握您的狀況。
選項 | 人數限制 | 時數及基本里程 | 費用 | 加（超）時 / 加里程收費 |
包車優步 | 4 | 2小時/80公里 | 2,000元 | 每分鐘 NT$17 |
包車尊榮優步 | 4 | 2小時/80公里 | 3,000元 | 每分鐘 NT$25 |
包車加大六人座優步 | 6 | 2小時/80公里 | 2,800元 | 每分鐘 NT$24 |
- 例如：包車時數 2 小時，基本里程為 80 公里，若實際行駛 90 公里，則多出的 10 公里，將依車型每公里加收 $25 – $30 額外里程費。
- 上述包車基本費用已包含預訂費用（包車優步 NT$ 240、包車尊榮優步 NT$ 360、包車加大六人座 NT$ 280）。
- 實際價格以 Uber App 內顯示的價格為準。
取消費用規定
- 行程前取消：
- 若於預訂上車時間 24 小時前取消，或取消時尚未配對職業駕駛，則不收取任何費用。
- 若於預訂上車時間前 24 小時內取消，且已有職業駕駛接單 ，將收取以下取消費用：
- 包車優步：NT$2,000
- 包車尊榮優步：NT$3,000
- 包車加大六人座優步：NT$2,800
- 行程中取消：
- 行程開始後若因個人因素提前結束或取消行程，將按您原預訂方案全額收取費用；若已有超時或超里程，將依實際狀況另行計收費用。
包車優步 (Hourly) | |
包車尊榮優步 (Hourly Black) | |
包車加大六人座優步 (Hourly Uber XXL) |
需要更多協助？
在包車行程前、行程中或行程後：
- 打開 Uber App，點選「帳戶」分頁並選擇「幫助」。
- 點選「搭乘」類別下的「指南」。
- 根據您的需求選擇：
- 查看說明： 點選「包車優步常見問題」即可閱讀相關資訊。
- 聯繫客服： 點選「包車行程相關問題」，填寫行程資訊後送出，客服將儘快與您聯繫。
常見問題
需要提前幾天預訂？
您最多可提前 90 天預訂行程，最晚需於預訂出發時間前 48 小時完成預約。
包車的最短與最長使用時間是多久？
包車最短預約時間為 2 小時，最多預約時間為 10 小時。
包車費用如何計算？
行程費用依據您選擇的包車時數方案、行程選項試算。預訂時 App 畫面即會顯示預估總費用。若行程中產生超時或超里程，仍將收取額外費用。
支援哪些付款方式 ?
優步包車行程選項不支援現金付款，請先至 Uber App「錢包」內新增信用卡、簽帳金融卡或 LINE Pay 等付款方式。
包車優步行程費用包含哪些 ?
包車基本費用包含：所選方案之行程費用、預訂費用，以及該方案預約時數與里程的費用、國道通行費 。
包車基本費用不包含：
停車費、景點門票或個人消費（需由乘客自行負擔）、超時及超里程等額外費用（系統於行程後自動計算收費）
包車優步方案價格與計費方式為何？
請參考 包車優步行程選項費率表
超時費用如何計算?
每個包車方案包含固定的使用時間。 若實際行程超過方 案所包含的時間，將依超出時間加收超時費用。 超時費率如下：
- 包車優步：每分鐘 NT$17
- 包車尊榮優步：每分鐘 NT$25
- 包車加大六人座優步：每分鐘 NT$24
超里程費用會如何計算?
若行駛里程超過預訂時所選方案之里程上限，將收取額外里程費：
- 包車優步：每公里 NT$25
- 包車尊榮優步及包車加大六人座優步：每公里 NT$30
是否有夜間加成 ?
若預訂上車時間介於晚上 11:00 至隔天早上 5:59，將收取一次性夜間加成：
- 包車優步及包車加大六人座優步：NT$500
- 包車尊榮優步：NT$1,000 此費用已包含於 App 預估應付車資中。
包車優步行程產生的停車費如何計算與支付？
行程期間產生的停車費不包含在包車優步行程費用內。請於現場直接支付。若因特殊情況由職業駕駛先行代墊，可由職業駕駛或乘客於行程結束後透過 Uber App系統回報，該等代墊之費用將併同行程費用計入最終應收取之總金額。
如果行程遇到颱風等極端天氣，行程訂單會怎麼處理？
若因颱風、天災等不可抗力因素或政府宣布停班停課導致行程取消，將不適用預約取消費用規定。您或職業駕駛均得取消行程；若系統已自動扣取取消費用，您可透過 Uber App 內建「幫助」功能回報，我們將為您處理退款 。
包車優步可以設定多個停靠點嗎？
可以。您可以直接透過 Uber App 在預訂或行程中點擊地址欄右側的「+」號新增最多 10 個停靠點。
包車優步有區域或地點限制嗎？
目前包車選項僅開放由基隆、大台北地區、桃園及新竹出發。
目前暫不提供非開放區域及各大國際機場（桃園 TPE、松山 TSA、台中 RMQ、高雄 KHH）出發的預訂服務。
取消包車優步行程需要取消費嗎？
若您在預訂上車時間前 24 小時內取消，且已有職業駕駛接下行程，將收取取消費用：
- 包車優步：NT$2,000 -包車尊榮優步：NT$3,000
- 包車加大六人座優步：NT$2,800
若取消時尚未有駕駛接單，或於預訂上車時間 24 小時前 取消，則將不會收取取消費。
*請注意：包車優步行程選項適用之取消規定，與一般預約搭乘行程不同，且不適用一般預約搭乘行程之取消規定。
如果我無法準時抵達上車地點該怎麼辦？
若因突發狀況無法準時抵達，請第一時間透過 Uber App 內建訊息或電話與駕駛聯繫，告知駕駛您預計抵達的時間。
若遲到會收取額外費用嗎？
行程仍會依原預約時間開始計時，若因遲到導致後續行程超出原預訂包車時數，將依實際狀況另行計收超時費用；若最終因故取消行程，則將按您原預訂方案全額收取費用。
若駕駛遲到超過 15 分鐘或未出現，會收取手續費嗎？
遇此情況，建議您可先透過 App 嘗試與駕駛聯繫確認位置。若您決定取消行程，系統可能仍會先收取預設取消費用（如 NT$2,000），請您無需擔心，取消後請隨時透過 App「您的行程」聯繫客服回報狀況，經確認為駕駛遲到或未抵達後，客服將盡速為您處理退款。
如果我的包車預約在行程前被取消，該怎麼辦？
若您的包車優步行程於出發前因故遭到取消，請立即透過 Uber App 聯繫客服，客服將為您協助處理。
如果我中途需要取消或提前終止包車行程，行程費用會怎麼算？
將按您原先預訂之包車時數方案金額全額收取；若行程期間有產生超程費用，將依實際狀況另行計收。
預訂後可以修改行程嗎？
若需要變更預訂日期、出發時間或總包車時數，建議先取消原訂單（請留意取消規定）並重新預訂。
可以攜帶寵物或使用兒童安全座椅嗎？
目前包車行程暫不提供兒童安全座椅，亦暫不開放毛孩優步。若有幼童同行，歡迎您自行攜帶安全座椅安裝使用。
我必須支付小費嗎？
您可以決定是否給予小費，職業駕駛也有權決定是否接受。若您給予小費，職業駕駛將獲得全額小費。
如何給職業駕駛小費？
透過 App 給職業駕駛小費是最簡單的方式。行程結束時，系統會提示您為職業駕駛評分。完成評分後，您可以選擇是否支付小費給職業駕駛。您也可以直接以現金給職業駕駛小費。
預先安排行程或搭乘中有任何疑問，該如何聯繫客服？
若您對包車行程有任何疑問或需要即時協助，可透過以下方式聯繫客服：
打開 Uber App，點選「帳戶」分頁並選擇「幫助」。
- 點選「搭乘」類別下的「指南」。
- 根據您的需求選擇：
- 查看說明： 點選「包車優步常見問題」即可閱讀相關資訊。
- 聯繫客服： 點選「包車行程相關問題」，填寫行程資訊後送出，客服將儘快與您聯繫。
【注意事項】
- 本資訊係由使用 Uber 網際網路系統之合作車行協同提供。
- 所有行程僅得透過 Uber 網際網路系統預訂，並由使用 Uber 網際網路系統之合作車行派遣車輛。
- 最多可提前 90 天預訂行程，最晚需於預訂出發時間前 48 小時完成預約。
- 包車優步適用專屬之取消規定（不適用一般預約搭乘行程之取消規定），如應用程式內所顯示之取消規定與本注意事項有所歧異，應以本注意事項之規定為準； 若於預訂行程開始時間前 24 小時內取消取消且已配對駕駛，將依預訂車型收取取消費用；若於規定時間外取消或尚未配對駕駛，則不會收取取消費。
- 包車優步基本費用包含所選方案之行程費用、預訂費用，以及該方案預約時數與里程內之費用與國道通行費。不包含停車費、景點門票或個人消費。行程期間產生之停車費請於現場直接支付。若因特殊情況由職業駕駛先行代墊，可由職業駕駛或乘客於行程結束後透過 Uber App 系統回報，該等費用將併同行程費用計入最終應收取之總金額。
- 若行程超出預訂時數或方案內含里程，將依據實際超時與超程狀況另行計價並自動結算。
- 若行程預約時間介於夜間加成時段（23:00 至次日 05:59），將依各包車行程選項費率收取一次性夜間加成，費用已包含於預估車資中。
- 若行程提前終止，行程費用將依實際搭乘之時間比例（未滿 30 分鐘以 30 分鐘計）與實際行駛里程重新結算，且將不低於該方案之基本起算費用。
- Uber 及其合作車行保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動及相關條款之權利，毋須另行通知。
- 若對行程或行程費用有任何疑問，請透過 Uber App 內建「幫助」功能回報。 [以上資訊為合作車行授權 Uber 網際網路系統代為發布]