ELEKTRONİK TİCARET ARACILIK SÖZLEŞMESİ

Uber Eats Yemek

Versiyon 1.0. 01.07.2026

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Elektronik Ticaret Aracılık Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Maslak Mah. Ahi Evran Cad. 42 Maslak B Blok Sitesi No.6 İç Kapı No.200 Sarıyer İstanbul adresinde bulunan TYG TURKEY ELEKTRONİK TİCARET HİZMETLERİ VE YATIRIMLARI ANONİM ŞİRKETİ (“TYG TURKEY”), diğer tarafta diğer tarafta Satıcı arasında aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler dahilinde Satıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı veya karşılıklı olarak imzalandığı, her iki yöntemle de onaylandıysa önceki tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’ye Taşıyıcı’ya ilişkin hak ve yükümlülükler açısından TYG HIZLI TESLİMAT HİZMETLERİ VE LOJİSTİK A.Ş. eklenmiştir.

1.2. TYG TURKEY ve Satıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır. 

2. TANIMLAR

Aksi Sözleşme’de belirtilmedikçe, Sözleşme kapsamında aşağıda yer alan tanımlar, karşılarında yer verilen anlamları ifade etmektedir.  

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU 

Sözleşme’nin konusu, Satıcı’nın Aracılık Hizmetleri’nden yararlanmasına ilişkin hüküm ve şartlar ile Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme’nin konusu Satıcı’nın TYG TURKEY’e beyan ettiği gerçek/tüzel kişi bilgileri ile Platform üzerinde, Platform’un canlıya alındığı bölgelerde yaptığı satışlarla sınırlıdır. 

İşbu Sözleşme Satıcı’nın hak sahibi ve/veya mevzuata uygun kullanım hakkına sahip olduğu TYG TURKEY’e beyan edilen marka altında Platform’da yapacağı satışlarla sınırlıdır. Tarafların mutabakatıyla sonradan Satıcı’nın hak sahibi olduğu ve/veya mevzuata uygun kullanım hakkına sahip olduğu markaları kullanılarak Satıcı tarafından yapılan Ürün satışları da bu Sözleşme’nin şart ve koşullarına eklenebileceği gibi, Taraflar Satıcı’nın hak sahibi olduğu ve/veya mevzuata uygun kullanım hakkına sahip olduğu diğer markaları kullanarak Platform üzerinden yapacağı Ürün satışları için bağımsız sözleşmeler de imzalayabilecektir.  

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 

4.1. Satıcı Bilgi ve Belgeleri

4.1.1. Satıcı, Platform’da "satıcı" sıfatını kazanabilmek için, Sözleşme, Platform Kuralları ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca gerekli şartları haiz olduğunu, Sözleşme'nin onaylanması ve ifası için gereken izin ve onayları aldığını, Sözleşme’nin onaylanmasından önce sunduğu bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve eksiksiz olarak TYG Turkey’e sunduğunu taahhüt eder.

4.1.2. Satıcı, TYG TURKEY’nin Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca yükümlülüklerinin (doğrulama yükümlülükleri de dahil olmak üzere) yerine getirilmesini temin etmek adına Satıcı’dan herhangi bir zamanda ek bilgi ve belge ve güncelleme talebinde bulunabileceğini ve TYG TURKEY’nin ek bilgi ve belge ve güncelleme taleplerini, derhal ve fakat en geç 3 (üç) iş günü içerisinde doğru, güncel ve eksiksiz şekilde TYG TURKEY’e sunacağını, aksi halde TYG TURKEY’nin Ürün’ü satışa açmama yahut Aracılık Hizmetleri’ni askıya alma hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.1.3. Satıcı, gerek Sözleşme’nin onaylanmasından önce gerekse de Sözleşme süresince herhangi bir zamanda TYG TURKEY’e sunduğu tanıtıcı bilgiler başta olmak üzere tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlu olacak ve bu sorumluluğu kapsamında söz konusu bilgi ve belgelerde meydana gelen değişiklikleri derhal ve fakat en geç değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar Dahili İletişim Sistemi üzerinden TYG TURKEY’e bildirecektir. 

4.1.4. Satıcı, Sözleşme’nin kurulması sırasında Sözleşme kapsamında Satıcı’nın gerçek veya tüzel kişiliğinden ayrı bir hukuki kişiliği olmaksızın Platform’da satış faaliyeti gösterecek mağazalarının bilgilerini “Mağaza Adı” ve “Mağaza Yerleşkesi” olarak eksiksiz sunacağını, bildirmediği herhangi bir mağaza için Platform’dan sipariş alamayacağını, Sözleşme’nin devamı süresince bu bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri, eklenecek ve/veya çıkarılacak mağaza bilgilerini derhal bildireceğini kabul ve beyan eder. Satıcı’nın farklı markaları için farklı cari açılışları yapılması ve sözleşme imzalanmış olması durumunda, bu bilgileri her bir cari ve sözleşme için ayrı ayrı bildirecektir. 

4.1.5. Satıcı, Platform’da açtığı veya açacağı hesaplar ile gerçekleştirdiği işlemlerde kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası adına işlem yapmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Başkası hesabına işlem yapılması halinde 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’a uygun olarak işlemi gerçekleştirmeden önce kimin adına işlem yaptığını ve bu kişinin kimlik bilgilerini yazılı olarak TYG Turkey’e bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Satıcı Paneli, Dahili İletişim Sistemi ve Sipariş Paneli

4.2.1. Satıcı Paneli ve Sipariş Paneli 

4.2.1.1. Satıcı, Satıcı Paneli’ne hesap oluşturmak suretiyle kaydolacak; Satıcı Paneli’ndeki satıcı hesabına erişmek ve Ürün/Hizmet listelemek gibi Satıcı Paneli üzerinden yapılmasına imkân sağlanan tüm işlemleri gerçekleştirebilmek için e-posta adı ve şifreden oluşan  hesap bilgilerini kullanacaktır. Satıcı’nın, Sipariş Paneli’ne erişebilmesi için kullanacağı hesap bilgileri mağaza bazlı olarak Satıcı’ya iletilecek olup, Satıcı sonradan bilgileri Satıcı Paneli veya destek hattı üzerinden değiştirebilecektir. Satıcı Paneli hesap bilgileriyle, Satıcı’nın Sipariş Paneli’ne erişmesi mümkündür. 

4.2.1.2.Satıcı’nın Satıcı Paneli ve Sipariş Paneli hesapları için belirlenen hesap bilgilerinin (e posta adresi, şifre vb.) güvenliği ve gizliliği tamamen Satıcı’nın sorumluluğunda olup Satıcı satıcı hesabını güvenli hale getirmek ve yetkisiz üçüncü kişilerin girişlerini engellemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alacak, bu ad ve şifreler kullanılarak gerçekleştirilen tüm iş ve işlemler tüm sorumluluk Satıcı’da olmak üzere bizzat Satıcı tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilecektir. Satıcı, bu iş ve işlemlerin kendisi bakımından geçerli ve bağlayıcı olduğunu, bunları kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.2.2. Dahili İletişim Sistemi

4.2.2.1. Dahili İletişim Sistemi, Satıcı Paneli’nin bir parçası olup; Dahili İletişim Sistemi’ne Satıcı Paneli üzerinden erişilmektedir. 

4.2.2.2. Sözleşme ve Yönetmelik kapsamında Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacağı belirtilen işlemler ve bildirimler Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacaktır. 

4.2.2.3. Satıcı, Satıcı Paneli’nde diğer bölümlerin yanı sıra, 

• Sözleşme’nin 4.1.3. maddesi uyarınca bilgilerindeki değişikliklere ilişkin güncellemeleri Satıcı Paneli > Hesabımı Yönet bölümünden yapabilir. 
• Sözleşme’nin 4.7.2.1. maddesi uyarınca fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusunu Satıcı Paneli > Yardım > İletişime Geçin bölümünden yapabilir.
• Sözleşme’nin 4.7.2.4. maddesi uyarınca fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusu hakkında yapılacak bildirim ve bilgilendirmeleri Satıcı Paneli > Duyurularım/Bildirimlerim bölümünden alabilir. 
• Sözleşme’nin 4.7.3.1. maddesi uyarınca fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusuna ilişkin itirazını Satıcı Paneli >  Yardım > İletişime Geçin bölümünden yapabilir.
• Sözleşme’nin 6. maddesi uyarınca TYG TURKEY tarafından Sözleşme’de yapılacak değişiklere ilişkin bildirim ve bilgilendirmeleri Satıcı Paneli > Ayarlar > Belgeler bölümünden alabilir. 
• Sözleşme’nin 6. maddesi uyarınca 30 (otuz) günlük sürenin sonunda uygulamaya konulacak Sözleşme değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce Satıcı Paneli > Yardım > İletişime Geçin bölümünden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi feshedebilir.
• Sözleşme’nin 12.2.6. ve 13.5. maddeleri uyarınca Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin bildirim ve bilgilendirmeleri Satıcı Paneli > Duyurularım/Bildirimlerim bölümünden alabilir. 
• Sözleşme’nin 12.2.6. ve 13.5. maddeleri uyarınca Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin açıklamalarını Satıcı Paneli >Yardım > İletişime Geçin bölümünden yapabilir.  
• Diğer başvurularını ise Satıcı Paneli > Yardım bölümünden yapabilir. 
• Sözleşme’nin 16. maddesi ve Yönetmelik’in 18.2. maddesi uyarınca Sözleşme ve eklerine Satıcı Paneli > Belgeler bölümünden kolayca erişebilir.

4.3. Ürün’e İlişkin Düzenlemeler 

4.3.1. Ürün’ün Nitelikleri

4.3.1.1. Satıcı, elektronik ticaret ortamında satışı yasak olan ya da şarta bağlanan ürünlere ilişkin ilgili mevzuat hükümlerine, düzenlemelere ve idari kararlara uygun davranacak, bu kapsamda ilgili mevzuat hükümlerini, düzenlemeleri ve idari kararları ve Platform Kuralları’nda yer alan Platform’dan Satışı Uygun Olmayan Ürünler Listesi’nde yapılacak değişiklikleri sürekli takip edecek ve Platform’dan Satışı Uygun Olmayan Ürünler Listesi’nde yer alan ve/veya ilgili mevzuat hükümleri, düzenlemeler ve/veya idari kararlar uyarınca satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı yasaklanan ürünleri Platform üzerinden satışa sunmayacaktır. 

4.3.1.2. Ürün’ün satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı için tüm hak, yetki ve sorumluluk Satıcı’nın bizzat kendisinde olup Satıcı, bunların ilgili mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka aykırılık ve hak ihlali yaratmayacağını kabul eder.

4.3.1.3. Satıcı, Platform’da satışa sunacağı Ürün’ü, Platform Kuralları’nda yer alan listeleme kurallarına uygun şekilde listeleyeceğini, bu kapsamda Ürün’ün özelliklerini doğru, güncel ve eksiksiz şekilde ekleyeceğini, Ürün’ü satışa uygun şekilde fotoğraflayacağını ve Platform’un ilgili Ürün için teknik imkan sağlaması halinde videolarını çekeceğini ve Ürün’ün her türlü içerik ve görselleri ile bunların yeterliliğinin Platform Kuralları’nda belirlenen standartlara uygun olmasından bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Satıcı Ürün’ü uygun şekilde fotoğraflayabilmek için TYG Turkey tarafından Satıcı Paneli üzerinden sağlanan fotoğraflama hizmetinden de faydalanabilecektir. İşbu maddede düzenlenen Ürün’e ait bilgi ve görsellerin tabi olduğu kurallara aykırılık halinde, aykırılık taşıyan Ürün Platform üzerinde satışa sunulamayacaktır. Platform’da satışa sunulacak Ürün’ün sergilenmesine uygun görsel bulunmaması halinde, TYG Turkey tarafından ilgili Ürün için TYG Turkey’nin fikri mülkiyet haklarına sahip olduğu ürün görselleri yüklenebilecektir.

4.3.1.4. Satıcı, Platform’da yayımladığı Ürün’e ilişkin olanlar da dahil olmak üzere her türlü görsel, içerik, detay açıklaması (ürün adı, kategori adı, fiyat, içerik, malzeme, Ürün ile birlikte sunulan yan ürün bilgisi ve yasal olarak iletilmesi gereken her türlü bilgi), mevzuat anlamında yapılması zorunlu olan uyarılar ve sair bilgi/belgeleri, TYG TURKEY’e doğru, güncel, tam ve eksiksiz şekilde sağlamakla veya bu bilgi/belgelerin Platform’a girişini sağlamakla yükümlü olup bu bilgi/belgelerin TYG TURKEY’e entegratörler de dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü kişi aracılığıyla sağlanması halinde de bu yükümlülüğün geçerli olacağını ve her durumda bu bilgi/belgelerin gerçekliğinden, güvenliğinden, doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan ve bunlar dahilindeki taahhütlerin yerine getirilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder.

4.3.2. Sıralamada Kullanılan Algoritma Kriterleri (Parametreler) 

4.3.2.1. Platform’da Satıcı’nın ve/veya Ürün’ün sıralanmasında kullanılan algoritma kriterleri (parametreler) ve bu algoritma kriterlerinden (parametrelerinden) hangilerinin öncelikli olarak dikkate alınabileceği Platform Kuralları’nda yer almaktadır. 

4.3.2.2. Platform Kuralları’nda yer alan algoritma kriterleri (parametreler) belirli katsayılara sahip olup bunların katsayılarına göre çalışan algoritma sonucunda Satıcı ve/veya Ürün sıralaması veya Satıcı’ya tanımlanacak rozetler belirlenecektir.

4.3.2.3. Satıcı’nın TYG TURKEY ile ayrıca mutabık kalarak bedeli karşılığında reklam vermesi, Satıcı’nın ve dolayısıyla Satıcı’nın Ürünleri’nin Platform'da yer alan reklam alanındaki sıralanmasına etki edecek olup reklam veren Satıcı’ya, Satıcı’nın reklam sayesinde öne çıkarıldığını gösteren bir etiket verilecek, Satıcı, Platform’un TYG TURKEY ile mutabık kalacağı reklam alanlarında, TYG TURKEY ile ayrıca mutabık kaldığı şart ve koşullarda ön plana çıkarılacaktır.  

4.3.2.4. TYG TURKEY, Satıcı’ya Platform üzerinde ayrılan alanlar da dahil olmak üzere, münhasıran TYG TURKEY’nin belirleyeceği Platform’da yer alan reklam alanları için üçüncü taraflar ile mutabık kalarak reklam verebilecek olup, Satıcı, TYG TURKEY’nin bu kapsamda üçüncü taraflardan tahsil ettiği veya edebileceği bedeller yahut sunabileceği reklam hizmetleri hakkında herhangi bir hak veya alacak talebinde bulunmayacağını, bu bedellere veya hizmetlere ilişkin herhangi bir itiraz ileri sürmeyeceğini kabul eder.

4.3.3. Hukuka Aykırı İçerikten Sorumluluk 

Satıcı, Platform’da kendisi tarafından sunulan içerik ve içeriğe konu Ürün ile bunlardan kaynaklanan taahhütlerden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu ve TYG TURKEY’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder. 

4.3.4. Ürün’ün Kapatılması

Sözleşme’nin 4.7.2.3. maddesi saklı kalmak üzere, Ürün geçici veya kalıcı olarak, (a) Platform Kuralları’nda önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde Satıcı’ya açıklama için süre verilerek, (b) Platform Kuralları’nda Satıcı’dan açıklama talep edilmesinin gerekmediği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde derhal kapatılabilir. Satıcı’nın Platform’da satılacak Ürün’ü kalmadığı durumda Satıcı Platform’da gösterilmez.

4.4. Satıcı’nın Ürün Satış Süreci ve Koşulları

4.4.1. Ürün’ün Platform’da Sözleşme’nin 4.3.1.3. maddesi uyarınca listelenmesi, Ürün’ün Platform’dan satışı için bir öneri (icap) niteliğinde olup, Platform üzerinden herhangi bir Alıcı’nın Ürün’ü satın alması ile Ürün’e ilişkin sipariş oluşmuş olacaktır. Alıcı’nın siparişi tamamlamasının ardından, TYG TURKEY, verilen siparişi  Sipariş Paneli aracılığı ile Satıcı’ya bildirir. Satıcı kendisine Sipariş Paneli üzerinden iletilen siparişleri en geç 7 (yedi) dakika içinde kabul yahut reddetmekle yükümlü olduğunu, bu süre içinde siparişe cevap vermediği takdirde siparişin otomatik olarak iptal olmuş sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.4.2. Alıcı tarafından verilen siparişte yer alan Ürün’ün Satıcı’nın mağazasının stoklarında bulunmaması halinde, Satıcı, siparişin kabul edilmesini müteakip, Sipariş Paneli üzerinden mümkün olan en kısa süre Ürün’ün stoğunun bulunmadığını belirtecektir. Satıcı’nın işbu bildirimi üzerine Platform üzerinden Alıcı eksik olan ürün hakkında TYG Turkey tarafından  bilgilendirilecek olup, Alıcı siparişini stoğu bulunmayan Ürün haricinde kalan diğer Ürünler için kabul edebileceği gibi, siparişinin kapsamını da güncelleme veya iptal hakkına sahiptir. TYG Turkey tarafından Alıcı’ya yapılan bilgilendirmeye, söz konusu bilgilendirmenin yapılmasından itibaren 10 (on) dakika içinde Alıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde, bu sürenin sonunda sipariş otomatik olarak iptal edilecektir. Alıcı’nın bilgilendirmeye cevap verip vermemesinden bağımsız olarak stoğu tükendiği belirtilen Ürün, ilave sipariş iptallerini engellemek ve Satıcı tarafından stokların yenilenmesini temin etmek amacıyla, Satıcı tarafından stok güncellemesi yapılmadığı müddetçe takip eden günün mağaza açılış saatine kadar Satıcı’nın menüsü içinde listelenmeyecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Satıcı, Platform’da yer alacak Ürün, menü, çalışma saatleri, stok ve servis edilebilirlik durumu, fiyat bilgilerini sürekli güncel tutacak, bunlarda yapılacak değişiklikleri derhal Platform’a da uygulayacak ve bu bilgileri Sipariş Paneli üzerinden güncellemediği sürece Ürün’ün fiyatı dahil Alıcı’ya karşı Platform’da görünen bilgiler doğrultusunda sorumlu olacaktır. Bu bilgilerde güncelleme yapılmamasından dolayı siparişin Satıcı, Alıcı veya TYG TURKEY tarafından iptal edilmesi, siparişin hiç veya gerektiği gibi teslim edilememesi durumunda, Satıcı, işbu Sözleşme’de düzenlenen hükümler kapsamında sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder. Satıcı, menüsünde bulunan bir Ürün’ün satışını kapatmak istediğinde bu hususa ilişkin değişikliği derhal Sipariş Paneli üzerinden gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.4.3. Satıcı, Alıcı ile Platform’dan yapılacak satışlarda akdedilecek mesafeli satış sözleşmelerinde TYG TURKEY’nin taraf olmadığını, bu sözleşmelerde kendisinin “Satıcı” olarak taraf olduğunu ve dolayısıyla Alıcı’ya karşı ilgili mesafeli satış sözleşmesi ve TKHK başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, bu kapsamdaki sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesinden bizzat ve sadece kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder. Satıcı, Platform’dan satışını yaptığı ürünlerin satış işlemi esnasında belirtilen Tahmini Teslimat Süresi’nde Alıcı’ya ulaşmasını sağlayacak ve Taşıyıcı’dan kaynaklanan bir gecikmenin olduğu durumlar hariç olmak üzere, Tahmini Teslimat Süresi’ni aşan siparişlerden dolayı her türlü sorumluluk da kendisinde olacaktır. Satıcı, Alıcı istek ve taleplerine mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmak zorundadır. 

4.4.4. Sözleşme ile Satıcı, aksi Sözleşme ile kararlaştırılmadığı müddetçe, Platform’dan yapmış olduğu Ürün satışları kapsamında Ürün satış bedellerinin Alıcı’dan tahsili konusunda, TYG TURKEY’i, “ticari temsilcisi” sıfatıyla yetkilendirmiş olduğunu ve TYG TURKEY’nin Ürün satış bedellerini Alıcı’dan bu sıfatla satın alma anında tahsil edeceğini kabul eder. Satıcı, Ürün satış bedellerinin Alıcı tarafından TYG TURKEY’e ödenmesi ile Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünden kurtulmuş olacağını ve dolayısıyla Alıcı’nın Satıcı’ya bu kapsamda ayrıca bir ödeme yapmakla yükümlü olmayacağını kabul eder. 

4.4.5. Satıcı, Ürün’ün, Alıcı ile arasındaki mesafeli satış sözleşmesine, ilgili mevzuat hükümlerine ve ticari reklam ve tanıtımlarda Ürün’e ilişkin taahhüt edilen niteliklere ve niceliklere (ürün adı, ürün cinsi, adedi, fiyatı, ürün içeriği, pişme derecesi, ürün ile birlikte sunulacak yan ürünler ve  sair özelliklerine) uygun olmasından ve Alıcı ile arasındaki mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri ile ticari reklam ve tanıtımlarına uygun, zamanında, tam ve eksiksiz şekilde her türlü açık ve gizli ayıptan ari olarak teslim edilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder. Satıcı, işbu madde kapsamındaki zamanında teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesi bakımından, en geç Tahmini Teslimat Süresi içerisinde Ürün’ün Alıcı’ya ulaşmasını sağlayacak ve Taşıyıcı’dan kaynaklanan bir gecikmenin olduğu durumlar hariç olmak üzere, Tahmini Teslimat Süresi’ni aşan siparişlerden dolayı her türlü sorumluluk da kendisinde olacaktır.

4.4.6.Satıcı, Tahmini Teslimat Süresi’nin i. teslimatın Satıcı tarafından yapıldığı siparişlerde Satıcı; ii. teslimatın Taşıyıcı tarafından yapıldığı siparişlerde de Taşıma Protokolü’nde yer alan kurallar uyarınca TYG TURKEY tarafından belirleneceğini kabul eder. Teslimatın Satıcı tarafından yapıldığı siparişlerde, Satıcı, Tahmini Teslimat Süresi’ni en fazla 120 (yüz yirmi) dakika olarak belirleyebilecek olup, Satıcı tarafından hiçbir Tahmini Teslimat Süresi belirtilmediği durumda Satıcı mağazalarının Tahmini Teslimat Süresi Satıcı Panelinde ilgili mağaza açılırken Satıcı’ya gösterilecek ve zaman zaman Satıcı Paneli üzerinden yapılacak duyuru ile Platform üzerinden sağlanacak hizmetlerin kalitesinin ve deneyimin iyileştirilmesi amacıyla güncellenebilecek standart Tahmini Teslimat Süresi olarak gösterilecek ve sonradan Satıcı tarafından değiştirilmediği müddetçe geçerli olacaktır.  Satıcı, Tahmini Teslimat Süresi’nin TYG TURKEY tarafından belirlendiği siparişler de dahil olmak üzere Tahmini Teslimat Süresi’nin ve/veya Maksimum Teslimat Süresi’nin Alıcı’ya karşı Satıcı tarafından verilen bir taahhüt olarak kabul edileceğine işbu madde ile onay vermektedir. Teslimatın Taşıyıcı tarafından yapıldığı durumlarda Taşıyıcı’dan kaynaklanan olağanüstü bir gecikmenin olduğu durumlar hariç olmak üzere, Tahmini Teslimat Süresi’nin ve Maksimum Teslimat Süresi’nin hesabında, teslimatın hem Satıcı tarafından hem de Taşıyıcı tarafından yapıldığı durumlarda, Alıcı’nın sipariş verdiği zamandan siparişin nihai olarak Alıcı’ya teslim edildiği zamana kadar geçen tüm süre (sipariş hazırlanması, kurye beklenmesi, taşımada geçen süre, teslimatta geçen süre dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) dikkate alınır.                                                                                                                                                   

4.4.7. Teslimatı Taşıyıcı tarafından yapılan siparişlerde, sipariş verildikten sonra, herhangi bir sipariş için, sipariş takip ekranında gösterilecek Tahmini Teslimat Süresi, ilgili siparişin mevcut durumuna göre hesaplanarak Alıcı’ya gösterilir. 

4.4.8. Tahmini Teslimat Süresi’nin aşılması sebebiyle teslim yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesinden kaynaklanan her türlü sorumluluk Satıcı’ya ait olmak üzere, teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde Ürün’ün Alıcı’nın Platform’dan verdiği sipariş tarihinden itibaren en geç toplamda 120 dakikadan fazla olmamak şartıyla, Tahmini Teslimat Süresi’ni 20 dakika aşmayacak şekilde (“Maksimum Teslimat Süresi”) Alıcı’ya teslim edilmemesinin Alıcı’ya ilgili siparişi iptal hakkı tanıyacağını kabul eder. Satıcı, teslimatın Taşıyıcı tarafından yapıldığı siparişlerde, Satıcı’nın siparişi hazırlayıp Taşıyıcı’ya teslim etme süresinin, Tahmini Teslimat Süresi’ni en az 20 dakika aştığı ve    Satıcı’ya Sipariş Paneli ve Satıcı Paneli üzerinden ilgili sipariş için gösterilen siparişi hazırlama süresini en az 15 dakika aştığı durumlarda, Alıcı’ya ilgili siparişi iptal hakkı tanıyacağını kabul eder. Satıcı, Maksimum Teslimat Süresi’nin aşıldığı durumda veya teslimatın Taşıyıcı tarafından yapıldığı siparişlerde Satıcı’nın siparişi hazırlama süresinin 15 dakikayı aştığı durumda, Alıcı tarafından talepte bulunulması halinde, TYG TURKEY'nin siparişi iptal ederek, Satıcı’ya Ürün bedelini ödemeyeceğini kabul eder.

4.4.9. Satıcı, teslimatın Satıcı veya Taşıyıcı tarafından yapıldığından bağımsız olarak, teslimatın Satıcı’nın yükümlülüklerini kapsayan tüm aşamalarının ayrı ayrı takibine imkan sağlayacak şekilde statü bilgilerini ve TYG TURKEY’nin talebi üzerine TYG TURKEY’nin talep ettiği teslim kanıtlarını usulüne uygun olarak, eksiksiz, tam ve gereği gibi TYG TURKEY’e sunacak veya Sipariş Paneli yahut Taraflar arasında kurulmuş olan entegrasyon üzerinden ilgili alanlarda işaretleyecektir. Satıcı, teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde, Satıcı’nın siparişi hazırlamayı tamamlamasını takiben derhal Sipariş Paneli üzerinden “Siparişim Hazır” seçeneğini işaretleyecek ve siparişin teslimat hizmetini yerine getirecek taşıyıcıya teslim edecektir. Teslimatın Satıcı tarafından yapıldığı siparişlerde, Satıcı ayrıca siparişi teslim etmesi akabinde Sipariş Paneli üzerinden “Siparişi Teslim Ettim” seçeneğini işaretleyecektir. Satıcı’nın her bir siparişi için Tahmini Teslimat Süresi’nin dolmasını takiben yüz seksen dakika içinde siparişin teslim edildiğini Sipariş Paneli veya entegrasyon üzerinden iletmemesi halinde, sipariş otomatik olarak TYG TURKEY tarafından teslim edildi statüsüne çekilecektir. Siparişin statüsünün TYG TURKEY tarafından bu madde uyarınca otomatik olarak teslim edilen sipariş olarak güncellenmesi, aksi anlaşılmadığı müddetçe, hiçbir koşulda herhangi bir siparişin Satıcı tarafından Sözleşme’de belirlenen sürelere uygun olarak, doğru ve eksiksiz teslim edildiği anlamına gelmeyecektir. Satıcı, tercih etmesi halinde, Platform ile kuracağı entegrasyon üzerinden teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde, teslimat aşamasında olan siparişin konumunun Alıcı tarafından anlık takip edilmesini sağlayabilecektir. 

4.4.10. Satıcı, Ürün’ün, niteliğine uygun düştüğü ölçüde, her biri için ayrı ayrı ve bedeli içerisinde olmak kaydıyla, Ürün ile gönderilen siparişin içinde teslim edilmesi gereken mevzuatın gerektirdiği tüm bilgi ve belgeler ile birlikte teslim edilmesinden bizzat kendisi sorumlu olup, TYG TURKEY’nin Ürün’ü ve Ürün ile birlikte teslim edilmesi gereken bu maddede belirtilen hususların gönderilen sipariş içerisinde olup olmadığını kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. 

4.4.11. Satıcı, Ürün’deki ayıplardan ve dolayısıyla Ürün’ün iadesi, ayıpsız misli ile değiştirilmesi, bedel iadesi, ayıbın giderilmesi de dâhil olmak üzere tüm Alıcı taleplerinden ve Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan bizzat sorumlu olacaktır. Satıcı, Alıcı’nın ayıplı olduğu gerekçesiyle herhangi bir Ürün’ü iade etmek istemesi halinde,  Alıcı’nın iade talebinin, Satıcı’nın detayları Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats İade Politikası uyarınca itiraz hakkı saklı olmak üzere, TYG TURKEY tarafından Uber Eats İade Politikası’na uygun olarak değerlendirileceğini kabul ve beyan eder. Alıcı’nın iade talebinin TYG Turkey tarafından Uber Eats İade Politikası uyarınca kabul edilmesi durumunda, Alıcı talebi tüketicinin seçimlik haklarından “bedel iadesi” seçeneği ile sonuçlandırılacak, Alıcı’ya bedel iadesi yapılacaktır. Platform’da tüketicinin seçimlik haklarından “bedel iadesi” seçeneğinin gerçekleştirilebilecek olması, Satıcı’nın Alıcı’ya karşı diğer sorumluluklarını kaldırmayacak olup, Alıcı talepleri açısından Ürün bedelinden ve Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan Satıcı sorumlu olacaktır. Teslimatın Satıcı veya Taşıyıcı tarafından yapılmasından bağımsız olarak, Satıcı, Alıcı’nın haklarını Ürün’ü fiziki olarak iade etmeksizin kullanabileceğini kabul etmiş olacaktır. 

4.4.12. Satıcı, Ürün’deki eksiklik veya yanlış Ürün gönderimi nedeniyle Ürün ile ilgili yöneltilebilecek bedel iadesi, eksik veya doğru Ürün’ün Alıcı’ya gönderilmesi de dâhil olmak üzere her türlü Alıcı talebinden ve Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan bizzat sorumlu olacaktır. Satıcı, Alıcı’nın eksik/yanlış olduğu gerekçesiyle eksik/yanlış Ürün’ün bedel iadesini talep etmesi halinde, Alıcı’nın iade talebinin, Satıcı’nın detayları Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats İade Politikası uyarınca itiraz hakkı saklı olmak üzere, TYG TURKEY tarafından Uber Eats İade Politikası’na uygun olarak değerlendirileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın iade talebinin TYG Turkey tarafından Uber Eats İade Politikası uyarınca kabul edilmesi durumunda, Alıcı talebi tüketicinin seçimlik haklarından “bedel iadesi” seçeneği ile sonuçlandırılacak, Alıcı’ya bedel iadesi yapılacaktır. Platform’da tüketicinin seçimlik haklarından “bedel iadesi” seçeneğinin gerçekleştirilebilecek olması, Satıcı’nın Alıcı’ya karşı diğer sorumluluklarını kaldırmayacak olup, Alıcı talepleri açısından Ürün bedelinden ve Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan Satıcı sorumlu olacaktır. Teslimatın Satıcı veya Taşıyıcı tarafından yapılmasından bağımsız olarak, Satıcı, Alıcı’nın haklarını Ürün’ü fiziki olarak iade etmeksizin kullanabileceğini kabul etmiş olacaktır

4.4.13. Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, Platform’da satılan Ürün için uygulanacak cayma hakkı süresinin 15 (onbeş) gün olduğunu, Alıcı’nın Platform’dan satın aldığı Ürün için cayma hakkını 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanabileceğini, cayma hakkı kullanılan Ürün bakımından Alıcı’nın Ürün’ü iade etme hakkının olduğunu ve cayma hakkı nedeniyle kendisine gönderilen Ürün’ü iade almayı, her türlü Alıcı talebinden, cayma hakkının hüküm ve sonuçlarından, Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Cayma halinde Alıcı’nın caymaya tabi Ürün için ödemiş olduğu tüm bedeller TYG TURKEY tarafından Alıcı’ya iade edilecek, Satıcı’ya caymaya tabi Ürün için ödenen tüm bedeller TYG TURKEY tarafından iade alınacaktır. Ürün teslimatının Satıcı veya Taşıyıcı tarafından yapıldığı siparişlerde, Satıcı, Alıcı’nın haklarını Ürün’ü fiziki olarak iade etmeksizin kullanabileceğini kabul etmiş olacaktır. 

4.4.14. Satıcı, Ürün için 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 3065 Sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlemek zorunda olup Ürün’ü fatura veya fatura yerine geçen belge düzenleyerek teslim edecek 4/1/1961 tarihli ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelere, TYG TURKEY tarafından oluşturulan alan aracılığıyla yer verecektir.  Satıcı’nın mevzuat kapsamındaki sorumluluğuna ek olarak; Satıcı’nın Ürün ile birlikte fiş/fatura göndermemesi veya fişe/faturaya TYG TURKEY tarafından oluşturulan alanda yer verilmemesi Alıcı’ya siparişin iptali hakkını tanıyacak olup, Alıcı tarafından talep edilmesi durumunda fişi/faturası gönderilmeyen veya TYG TURKEY tarafından oluşturulan alanda yer verilmeyen Ürün için siparişin iptal edileceğini, Alıcı’ya bedel iadesi yapılacağını, Satıcı’ya bedel iadesi yapılan Ürün’e ilişkin olarak herhangi bir bedel ödenmeyeceğini, Ürün bedelinden ve Alıcı’nın talebinden kaynaklanan tüm masraflardan Satıcı’nın sorumlu olacağını kabul eder. Satıcı, Alıcı’nın haklarını Ürün’ü fiziki olarak iade etmeksizin kullanabileceğini kabul etmiş olacaktır. 

4.4.15. Satıcı, teslimatı Satıcı tarafından yapılacak siparişlerde Platform üzerinden satışını yapacağı Ürün için Satıcı Paneli’nde Minimum Sepet Tutarı belirleyebilir. Teslimatı Taşıyıcı tarafından yapılan siparişlerde Minimum Sepet Tutarı geçerli olmayacaktır. 

4.4.16. Platform üzerinden verilen siparişlerde, müşteri şikayet yönetimi TYG TURKEY tarafından yerine getirilecek olup, bu hizmetin TYG TURKEY tarafından Satıcı’dan ve/veya Alıcı’dan tahsil edilen bedellere dahil olduğu kabul edilecektir. TYG TURKEY, Canlı Destek Sistemi üzerinden Alıcı talep ve/veya şikayetleri ile ilgili Alıcılar ile iletişime geçecek, gerektiği takdirde Alıcı’nın bu talebi ile ilgili Satıcı Paneli üzerinden, Satıcı’nın sisteme kayıtlı e-posta adresi/telefon numarası kullanılarak çağrı merkezi üzerinden veya Tarafların üzerinde mutabık kaldığı sair yöntemler kullanılarak Satıcı ile görüşecektir. TYG TURKEY, Alıcı’nın talebi ile ilgili doğrudan Satıcı ile görüşmesine imkan tanıyabilecektir. Satıcı kendisine bu kapsamda iletilen Sözleşme’ye ve mevzuata uygun talep ve şikayetlerin gereklerini yerine getirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.4.17. Satıcı tarafından Alıcı ile teslimatın yapılabilmesi ve siparişin hazırlanması için iletişime geçilmesinin gerekmesi halinde Satıcı, TYG TURKEY’nin Satıcı’ya sağladığı sistem üzerinden iletişime geçecektir. 

4.4.18. Satıcı’dan Komisyon Bedeli tahsil edilmesi, TYG TURKEY veya Taşıyıcı’nın Alıcı’dan teslimat hizmetleri başta olmak üzere çeşitli sebeplerle bedel tahsil etmesinin önünde engel değildir. Satıcı, TYG TURKEY veya Taşıyıcı ile Alıcı arasındaki ilişkinin bir tarafı olmayıp, TYG TURKEY veya Taşıyıcı’nın Alıcı’dan çeşitli sebeplerle tahsil ettiği veya edebileceği bedeller yahut sunabileceği hizmetler hakkında herhangi bir hak veya alacak talebinde bulunmayacağını, bu bedellere veya hizmetlere ilişkin herhangi bir itiraz ileri sürmeyeceğini kabul eder.

4.4.19. Alıcı, Platform üzerinden vereceği Ürün siparişine ilişkin notlar yazabilecektir. Ürün siparişi esnasında notlar bölümüne yazılmak suretiyle talep edilen tütün mamullerini ve/veya alkollü içerikleri ve/veya mevzuat ile internet üzerinden satışı yasaklanan ve/veya Platform’dan Satışı Uygun Olmayan Ürünler Listesi’nde yer alan herhangi bir ürünün Satıcı’ya iletilmesi halinde Satıcı bu durumu derhal TYG TURKEY’e bildirmekle yükümlü olup, bu hükme aykırılık teşkil eden siparişleri teslim ettiği takdirde doğacak olan cezai ve hukuki sorumluluğun tamamı Satıcı'ya ait olacaktır. 

4.4.20. Teslimatın Satıcı tarafından yapıldığı siparişlerde, Alıcı’nın Platform’da siparişi tamamlarken belirttiği adresi bulamama veya Alıcı’yı bu adreste bulamama durumlarından Satıcı sorumludur. 

4.4.21. Alıcı ve Satıcı tarafından yapılan yorum ve değerlendirmeler, TYG TURKEY tarafından çeşitli kural ve prosedürlere tabi olarak Alıcı ve üçüncü kişilere açık bir biçimde yayımlanabilir. Alıcı tarafından yapılan bir değerlendirmeye Satıcı tarafından açıklama yapılması tercih edilirse; Satıcı, TYG TURKEY tarafından Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats Yorum ve Değerlendirme Kuralları ve mevzuata, kamu adabına ve ahlaka uygun şekilde açıklama girebilir. Satıcı, TYG TURKEY’nin işbu maddenin ihlal edildiğine kanaat etmesi de dahil olmak üzere Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats Yorum ve Değerlendirme Kuralları’na uygun olarak bu açıklamaları yayımlanmasından önce veya sonra değiştirebileceğini, yayımlanmasını izin vermeyebileceğini veya yayımlanmasını sonlandırabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu maddedeki hiçbir düzenleme Satıcı’nın açıklamalarında mevzuata, kamu adabına ve ahlaka uygun davranmasına ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya hafifletmez.

4.4.22. Satıcı, Ürün’e ilişkin siparişin kabul edildiğini Satıcı Paneli üzerinden TYG TURKEY’e bildirene kadar Alıcı veya TYG TURKEY tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda, Ürünler’in iadesini kabul etmek zorundadır. Satıcı böyle bir durumda her ne surette olursa olsun TYG TURKEY’den herhangi bir ücret, bedel, hak talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.4.23. TYG TURKEY, Platform'da satışa sunulan Ürün’e ilişkin Ürün’ün yer aldığı kategori bazında bir Alıcı tarafından tek siparişte alınabilecek maksimum Ürün adetlerini, teslimatı Taşıyıcı tarafından yapılan siparişlerde taşınabilecek maksimum hacim, ağırlık ve desiyi belirleme hakkına sahiptir. Söz konusu maksimum adet, hacim, ağırlık ve desi kuralları Platform Kuralları’nda yayımlanır. Satıcı, Destek hattı üzerinden satışa sunduğu Ürün’ün maksimum kategori limitlerine ilişkin olarak değişiklik talep edebilir. TYG TURKEY bu değişiklik taleplerini güncel tüketici davranış analizlerine göre kabul veya reddedebilir.Satıcı, siparişin hacmine bağlı olarak birden fazla kurye yönlendirilmesini Taşıyıcı’dan Uber Eats Order (Sipariş) Paneli üzerinden talep edebilecektir. 

4.5. Satıcı’nın Ürün/Hizmet Tanıtımları

4.5.1. Herhangi bir şekilde TYG TURKEY tarafından fotoğrafı çekilen/çektirilen tüm Ürün görsellerinin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (“FSEK”) uyarınca eser niteliğini haiz olması halinde FSEK’in 21. maddesindeki işleme, 22. maddesindeki çoğaltma, 23. maddesindeki yayma, 24. maddesindeki temsil, 25. maddesindeki işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkı münhasıran TYG TURKEY’e aittir. Satıcı, TYG TURKEY’den yazılı izin almaksızın TYG TURKEY tarafından çekilen, çektirilen veya temin edilen görselleri başka hiçbir platformda ya da mecrada kullanma hakkına sahip değildir. Satıcı tarafından Ürün’e ilişkin görsel yüklenmemesi durumunda, Satıcı, işbu madde ile TYG TURKEY tarafından çekilen, çektirilen veya temin edilen görsellerin, Satıcı’ya ait Ürün bakımından Platform’da kullanılmasına muvafakat eder. Görsellerin Satıcı tarafından TYG TURKEY’e verilmesi halinde, Satıcı, TYG TURKEY’e, Ürün’e ilişkin FSEK uyarınca eser niteliğini haiz videolar ve fotoğraflar da dahil olmak üzere görsel ve işitsel unsurlara ilişkin FSEK’in 21. maddesindeki işleme, 22. maddesindeki çoğaltma, 23. maddesindeki yayma, 24. maddesindeki temsil, 25. maddesindeki işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkına ilişkin olarak, sayı, kopya, baskı, konu, mecra, ülke ve süre bakımından sınırsız, üçüncü kişilere de kullandırılabilecek nitelikte ve bedelsiz şekilde basit ruhsat verdiğini/vereceğini, bu görsel ve işitsel unsurların eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu, işbu ruhsatı vermeye ehil ve yetkili olduğunu ve bu görsel ve işitsel unsurların kullanımının başta FSEK olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir kişiye ait hakları (fikri mülkiyet hakkı dâhil) ihlal etmediğini/etmeyeceğini, TYG TURKEY’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını ve bu kapsamda TYG TURKEY’nin adli ve/veya idari merciler tarafından verilen kararlar dolayısıyla ödeme yapması halinde TYG TURKEY’nin ödediği tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün’ün satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.

4.5.2. Satıcı’nın Platform’da satışa sunduğu ve sahibi ve/veya hak sahibi olduğu tüm markaların Sözleşme kapsamında her türlü satış, teşhir, pazarlama, tanıtım ve reklam faaliyetinde herhangi bir sayı, kopya, baskı, konu, mecra (Google, Google Adwords, Yandex, Yandex Direct ve diğer çevrim içi arama motorları da dahil), ülke ve süre sınırlaması olmaksızın, TYG TURKEY tarafından ve TYG TURKEY tarafından yetkilendirilecek kişiler tarafından kullanılmasına bedelsiz şekilde muvafakat ettiğini, işbu muvafakati vermeye ehil ve yetkili olduğunu ve işbu markaların kullanımının başta SMK olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir kişiye ait hakları (marka ve sair sınai mülkiyet hakkı da dahil) ihlal etmediğini/etmeyeceğini, TYG TURKEY’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını ve bu kapsamda TYG TURKEY’nin adli ve/veya idari merciler tarafından verilen kararlar dolayısıyla ödeme yapması halinde TYG TURKEY’nin ödediği tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün/Hizmet’in satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.   

4.5.3. Satıcı, işbu madde ile verdiği onayla, TYG TURKEY’nin Satıcı’nın Tahmini Teslimat Süresi’ni, Platform’da, her türlü satış, teşhir, pazarlama, tanıtım ve reklam çalışmasında ve mesafeli satış sözleşmesinde gösterme ve yayımlama hakkına sahip olacağını kabul eder. 

4.6. Ürün’e İlişkin İndirim, Promosyon ve Kampanya Uygulamaları 

4.6.1. TYG TURKEY, Satıcı'nın onay vermesi halinde, Ürün’e ilişkin maliyetine TYG TURKEY’nin ve/veya Satıcı’nın katlanacağı indirim, promosyon ve kampanya uygulamaları yapabilecek olup Satıcı, maliyetine Satıcı’nın katlanacakları bakımından, onay verdiği indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarının tüm maliyetini karşılamayı taahhüt eder. Satıcı, aksi kampanya koşullarında düzenlenmediği sürece, indirim, promosyon ve kampanya uygulamaları için vermiş olduğu onayı her zaman geri alabilecek olup onayını geri alması geri alma anına kadarki sorumluluğunu hiçbir suretle ortadan kaldırmayacaktır. Satıcı, indirim, promosyon, kampanya uygulamalarına ilişkin taleplerini Tarafların mutabık kaldığı iletişim yöntemlerini kullanarak iletebilecektir.

Bununla birlikte Satıcı, Alıcı’ya sunulan ve müşteri memnuniyetinin, Platform üzerinden yapılan satışların, Platform’daki müşteri kitlesinin artırılmasını hedefleyen, maliyeti TYG TURKEY tarafından ETK’nin ilgili hükümlerine uygun olacak şekilde karşılanan ve çeşitli şekillerde yapılabilecek uygulamaların, Satıcı nezdinde de geçerli olacağını, bunun bir Platform uygulaması olduğunu ve Platform’un genel pazarlama politikası kapsamında benzer uygulamaların olabileceğini kabul eder.

4.6.2. Satıcı, indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına konu edilen Ürün’ün indirimli satış fiyatlarını ve yapılan indirimin miktar/oranlarını doğru, mevzuata uygun, tam ve eksiksiz girmemesi veya TYG TURKEY’e iletmemesi, söz konusu indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına tedarik edebileceği sayıda Ürün’ü dahil etmemesi, söz konusu indirim, promosyon ve kampanya uygulamaları ve bunlara ilişkin her türlü mecrada yapılacak reklam ve tanıtımlar dahilinde girmiş olduğu stok adedi kadar Ürün’ü, belirlenen indirimli satış fiyatları ile satışa sunmaması ve bu indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına konu Ürün’e ilişkin siparişleri tedarik edememe sebebiyle iptal etmesi veya iptaline sebep olması halinde, her türlü hukuki, idari ve cezai yükümlülükten sorumlu olacaktır. 

4.7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ve Bu Hakların İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusu ve Sonuçlandırılması

4.7.1. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

4.7.1.1. Satıcı, Ürün’ü Alıcı’ya satma konusunda yetkili olduğunu; Ürün’e ilişkin markaların ve SMK anlamında sınai mülkiyet unsurlarının, kendisine ait olduğunu veya Ürün’ün bizzat kendisi tarafından, sınai mülkiyet hakkı sahibinden satın alındığını veya sınai mülkiyet hakkı sahibi veya onun rızası ile üçüncü kişiler tarafından piyasaya sunulmuş orijinal Ürün olduğunu ve/veya ilgili mevzuat uyarınca usulüne göre paralel ithalat yolu ile piyasaya sunulmuş ve başta SMK’nın 152. maddesi ve sair maddeleri olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sınai mülkiyet hakkı tükenmiş Ürün olduğunu taahhüt eder. 

4.7.1.2. Satıcı, Ürün’ün ayrıca FSEK uyarınca eser niteliğini haiz olması halinde, Ürün’ü Alıcı’ya satma konusunda yetkili olduğunu; eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu veya Ürün’ü eser sahibinin veya hak sahibinin rızası ile Platform’da satışa sunduğunu taahhüt eder. 

4.7.1.3. Satıcı, Ürün’ün herhangi bir kişiye ait haklara (fikri ve sınai mülkiyet hakkı da dahil) tecavüz etmediğini/etmeyeceğini, TYG TURKEY’nin Ürün’le ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlallerinden sorumlu olmadığını ve Ürün ile ilgili herhangi bir inceleme yükümlülüğünün bulunmadığını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat Satıcı’ya ait olduğunu taahhüt eder. 

4.7.2. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkı İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusu

4.7.2.1. Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusu Dahili İletişim Sistemi, noter veya KEP aracılığıyla aşağıda belirtilen hususları içerecek şekilde TYG TURKEY’e yapılacaktır:

1. Türk Patent ve Marka Kurumu’nca düzenlenen hak sahipliğini gösterir tescil belgesi veya Kültür ve Turizm Bakanlığı’nca düzenlenen bandrol formu ya da FSEK kapsamındaki meslek birlikleri bakımından faaliyet belgesi,
2. Şikâyette bulunanın gerçek kişi olması halinde adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, adres bilgileri, e-posta adresi ve varsa KEP adresi; tüzel kişi olması halinde unvanı, adres bilgileri, e-posta adresi, varsa KEP adresi ve vekil sıfatıyla şikâyette bulunulması halinde vekalet verenin ve vekilin anılan bilgileri ile vekilin temsile yetkili olduğunu gösterir belge,
3. Şikâyet konusu Ürün’ün fikri ve sınai mülkiyet hakkını ihlal ettiğine dair gerekçe ve deliller,
4. Şikâyete konu Ürün’ü gösterir internet adresi,
5. Başvuru sahibinin, şikâyet başvurusu kapsamında sunulan bilgi ve belgelerin gerçeğe aykırı olması durumunda doğacak zararlardan sorumlu olduğuna dair beyanı.

4.7.2.2. TYG TURKEY, Sözleşme’nin 4.7.2.1. maddesi kapsamında belirtilen hususları içermeyen ve bu usulde yapılmayan başvuruları işleme almama hakkına sahip olup Satıcı TYG TURKEY’nin bu sebeple herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda TYG TURKEY’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve TYG TURKEY’i en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7.2.3. TYG TURKEY, şikâyet başvurusunun kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde şikâyete konu Ürün’ü yayımdan kaldırarak, şikayeti sonuçlandıracak ve durumu Satıcı’ya ve hak sahibine bildirecektir. 

4.7.2.4. Sözleşme’nin 4.7.2. maddesi kapsamındaki bildirim ve bilgilendirmeler, Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılabilecektir. 

4.7.3. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkı İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusuna İtiraz

4.7.3.1. Satıcı, Sözleşme’nin 4.7.2. maddesi kapsamında yapılan fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusuna istinaden Ürün’ün yayımdan kaldırılması halinde, söz konusu başvuruya itirazını, aşağıda belirtilen hususları içerecek şekilde Dahili İletişim Sistemi, noter veya KEP aracılığıyla TYG TURKEY’e yapacaktır: 

1. İtirazda bulunanın gerçek kişi olması halinde adı ve soyadı; tüzel kişi olması halinde unvanı ile yetkili temsilci veya vekil sıfatıyla itirazda bulunulması halinde bunların ad ve soyadları ile temsile yetkili olduklarını gösterir belge, 
2. İtirazın gerekçeleri, yayımdan kaldırılan Ürün’ün şikâyette bulunanın fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğine dair belge ve deliller,
3. Ürün’ün orijinal olduğunu ispatlamaya elverişli fatura veya fatura yerine geçen belgeler, kendisinden başlayarak geriye doğru fikri ve sınai mülkiyet hakkı sahibini veya hak sahibinin verdiği yetkiyle ürünü piyasaya sunmuş kişileri gösterir sözleşme, sair belge ve deliller, 
4. Satıcı’nın, itiraz başvurusu kapsamında sunulan bilgi ve belgelerin gerçeğe aykırı olması durumunda doğacak zararlardan sorumlu olduğuna dair beyanı.

4.7.3.2. TYG TURKEY, Sözleşme’nin 4.7.3.1. maddesi kapsamında belirtilen hususları içermeyen itiraz başvurularını işleme almama hakkına sahip olup Satıcı TYG TURKEY’nin bu sebeple herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda TYG TURKEY’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve TYG TURKEY’i en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.7.4. Şikâyet Başvurusunun Sonuçlandırılması

4.7.4.1. Satıcı’nın itirazında haklı olduğunun Sözleşme’nin 4.7.3.1. maddesi kapsamında sunulan bilgi ve belgelerden açıkça anlaşılması halinde TYG TURKEY, şikâyete konu Ürün’ü itiraz başvurusunun kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde yeniden yayımlar ve durumu hak sahibi ile Satıcı’ya gecikmeksizin bildirir.

4.7.4.2. TYG TURKEY, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlalini ispatlayıcı yeni belgeler sunulmadıkça, aynı Ürün ve iddiaya ilişkin şikâyet başvurularını işleme almayacak ve bu durumu başvuru sahibine bildirecektir. 

4.7.4.3. TYG TURKEY tarafından yapılacak inceleme yalnızca Satıcı’dan temin edilen bilgi ve belgelerin incelenmesi ile sınırlıdır. 

4.7.5. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkının Kullanımına ve Hak İhlaline İlişkin Alınan Önlemlere Dair Bilgiler

Fikri ve sınai mülkiyet hakkının kullanımına ve hak ihlaline ilişkin alınan diğer önlemlere dair bilgiler, Platform Kuralları’nda yer alan Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkının Kullanımına ve Hak İhlaline İlişkin Alınan Önlemlere Dair Bilgiler başlığı altında yer almaktadır. 

4.8. Satıcı'nın Diğer Yükümlülükleri 

4.8.1. Satıcı, (i) Sözleşme’ye, (ii) Platform Kuralları’na, (iii) ETK’ya, TKHK’a, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’a, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’na, 7223 sayılı Ürün Güvenliği Ve Teknik Düzenlemeler Kanunu dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yürürlükteki tüm ilgili kanunlara ve Yönetmelik, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, Tıbbi Cihaz Satış Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği (tıbbi cihaz satış merkezi yetki belgesine ilişkin ikinci bölüm hükümleri başta olmak üzere) ve Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yürürlükteki ikincil düzenlemeler başta olmak üzere Ürün için uygulandığı ölçüde ilgili mevzuat hükümlerine, (iv) yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının idari karar ve düzenlemelerine uygun davranacağını, başta Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca gerek Platform üzerinden gerekse de ürünlerin teslimi sırasında ürünlerle ilgili bilgilendirme yükümlülüğünün tam ve eksiksiz olarak yapılmasından, mevzuatta gerekli olması durumunda veya uygun düştüğü ölçüde ürüne ilişkin ürün adı, bileşen ve içerik listesi, yasal uyarıları, tehlike uyarılarını, alerji ve intolerans bilgilerini, net miktarı veya adet sayısını, tavsiye edilen muhafaza, kullanım ve tüketim koşullarını ve tüketim ve son kullanma tarihlerini, üretici, ithalatçı veya işletmeci bilgilerini, menşeini ve sair her türlü bilgi ve bilgilendirme ile uyarıları sunmaktan, Platform’da Alıcı tarafından görülebilmesi için uygun alanlara girişini yapmaktan münhasıran sorumlu olduğunu, satış sırasında ve öncesinde Alıcı’ya Ürün ile ilgili bir bilgilendirme yapılması gerekmekte ise Alıcı’ya bu bilgilendirmeleri tam ve eksiksiz şekilde yapacağını, (v) Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifası ve Platform’da satışa sunacağı Ürünler için mevzuat kapsamında alınması gereken her türlü izin ve ruhsatları alacağını, mevzuatta öngörülen sair standart ve şartları karşılayacağını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu taahhüt eder. 

4.8.2. Satıcı, Platform’dan yapılacak Ürün satışlarıyla sınırlı olmak üzere, Alıcı ile Platform’dan yapılacak satışlarda yalnızca Platform üzerinden sözleşme akdedecek ve bu satışlar bakımından yalnızca Platform üzerinden ticari faaliyette bulunacaktır. Satıcı, Platform’dan yapılacak Ürün satışlarıyla sınırlı olmak üzere, her ne surette olursa olsun, Alıcı’nın Satıcı ile Platform dışında iletişime geçme ve/veya Platform dışında satın alma talebine olumlu cevap vermeyecek, TYG TURKEY’nin bilgisi olmaksızın Alıcı ile Platform dışında iletişime geçmeyecek, Alıcı ile Platform dışında herhangi bir hukuki ilişki kurmayacak ve Alıcı’yı Platform’daki satış işlemlerinden vazgeçirecek ve farklı alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirecek şekilde herhangi bir satış işlemi gerçekleştirmeyecektir. 

4.8.3. Satıcı’nın Alıcı’yı Satıcı’nın ve/veya üçüncü kişilerin alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirmesi Platform Kuralları’nda yer alan adil ve işbirlikçi ticaret etiği kurallarına aykırı olup Satıcı, Platform’da Alıcı’ların soru sorma/yorum yapma özelliğini Alıcı’yı farklı alışveriş mecrasına (internet siteleri de dahil) yönlendirme amacıyla kullanmayacak, gönderi içerisine farklı alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirme amacı taşıyan pazarlama/tanıtım/reklam malzemeleri (ilanlar, broşürler, kataloglar, hediye çekleri ve kuponlar da dahil) ve/veya herhangi bir promosyon malzemesi ve numune ürün gibi Ürün dışında ürün eklemeyecek, Ürün’ün detay sayfasında farklı bir alışveriş mecrasının (internet siteleri de dahil) pazarlamasını, reklamını ve tanıtımını yapmayacaktır. Satıcı’nın siparişle birlikte gönderdiği ıslak mendil, çatal bıçak gibi sarf malzemelerinde Satıcı’nın iletişim bilgilerine yer verilmesi bu hükmün kapsamı dışındadır. 

4.8.4. Satıcı, Sözleşme tahtındaki haklarını kullanırken ve yükümlülüklerini yerine getirirken iyi niyet ve dürüstlük ilkelerine uyacak ve gerek Sözleşme’nin yürürlük süresi boyunca gerekse de Sözleşme’nin sona ermesinden sonra süresiz şekilde, TYG TURKEY’i, TYG TURKEY’e ait markaları ve sair gayri maddi unsurlarını kötüleyici veya bunları hedef gösteren, TYG TURKEY’nin ticari itibarını ve söz konusu markaları ve sair gayri maddi unsurlarını zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde ve haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunmayacaktır.  

4.8.5. Platform'da satışa sunulacak Ürün’in Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik kapsamında sağlık beyanı olarak tanımlanan herhangi bir beyan içermesi Platform Kuralları’na aykırı olup Satıcı, Ürün’in görsel, içerik ve/veya detay açıklamasında Platform Kuralları’ndaki Ürün İsim ve Açıklamalarında Kullanılmaması Gereken Beyanlar Listesi’nde yer alanlar da dahil olmak üzere hiçbir sağlık beyanını kullanmayacak ve bu kapsamda Platform Kuralları’ndaki Ürün İsim ve Açıklamalarında Kullanılmaması Gereken Beyanlar Listesi’nde yapılan değişiklikleri sürekli takip edecektir. 

4.8.6. Sözleşme’nin 6. maddesi saklı kalmak kaydıyla, TYG TURKEY, Aracılık Hizmetleri’nde ve/veya Platform’da operasyonel, teknik ve tasarımsal her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.  

4.8.7. Satıcı, her türlü ticari reklam ve tanıtımın Platform’da yayımlanmasını sağlayacak gerekli teknik altyapının oluşturulması için doğabilecek tüm maliyetleri karşılamayı ve TYG TURKEY ile tam iş birliği içinde olmayı kabul eder.

4.8.8. TYG TURKEY, Platform'un, Aracılık Hizmetleri’nin ve/veya Platform kullanıcılarının (Satıcı ve Alıcı da dahil) Platform deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak ve bu amaçların gerektirdiği ölçüde, Platform kullanıcılarının (Satıcı ve Alıcı da dahil) beklenti, tercih ve davranışlarını tespit etmeye yönelik geçici süreli, mevzuata uygun test uygulamalarını devreye alabilecektir. TYG TURKEY, söz konusu test uygulamaları sonucunda elde ettiği bulgular doğrultusunda bu uygulamaları sürekli hale getirmek ister ve bu ancak Sözleşme değişikliği ile mümkün ise, Sözleşme'nin 6. maddesi uygulanacaktır.

4.8.9. Satıcı, 7524 sayılı Vergi Kanunları ile Bazı Kanunlarda ve 375 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamede Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun uyarınca TYG Turkey’nin, Platform üzerinden “elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı” sıfatıyla yürüttüğü faaliyetleri dolayısıyla Satıcı’ya yapacağı ödemelerden Satıcı’nın vergilerine mahsuben ilgili mevzuatlarda belirlenen usul ve orana göre tevkifat yapacağını bildiğini taahhüt eder. İlgili mevzuat kapsamındaki tevkifat yükümlülüğünün doğru şekilde yerine getirilmesi adına, Satıcı, Satıcı Paneli üzerinden listelediği Ürün/Hizmet’e ilişkin KDV oran bilgisi ile buna ek olarak TYG Turkey tarafından kendisinden talep edilen bilgi ve belgeleri, zamanında, tam ve doğru şekilde iletmekle yükümlü olduğunu taahhüt eder. İlgili ayda ödeme sebebiyle stopaja tabi tutulan ancak ilgili veya izleyen ay içerisinde iadeye dönen Ürün/Hizmet için izleyen ay içerisinde TYG Turkey’nin mali akışlarını etkilemeyecek bir güne kadar ancak her durumda muhtasar ve prim hizmet beyannamesinin son beyan tarihinden önce olacak şekilde süreci tamamlanan iadelere ilişkin gelir/kurumlar vergisi kesintisi TYG Turkey tarafından beyan edilmeyecek; iadenin fiilen yapıldığı ay Satıcı’ya iade edilecektir.

4.9. Veri Kullanımı ve Paylaşımı

4.9.1. TYG TURKEY, Yönetmelik'in 21'inci maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinde yer alan bilgileri Sözleşme süresi ve Sözleşme süresinin herhangi bir nedenle sona ermesinden itibaren bir yıl içinde Satıcı’nın bedelsiz ve etkin şekilde taşımasına ve (ç) bendinde yer alan verilere Sözleşme süresince bedelsiz şekilde erişim sağlamasına teknik imkân sunacak; Satıcı’nın veriye erişim ve veri taşıma taleplerini alıcı bilgilerini 15 (onbeş) gün içinde karşılayacaktır. Satıcı işbu madde uyarınca eriştiği verileri ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak ve anonim halde kullanacağını kabul eder.

4.9.2. TYG TURKEY tarafından paylaşılan bilgilerin alıcıların kimliğini belirli veya belirlenebilir kılacak şekilde kullanılması halinde doğacak tüm sorumluluk Satıcı’ya ait olacaktır. 

4.9.3. TYG TURKEY, söz konusu bilgilere erişim ve taşıma imkanı sağlanması hususunda uygulanacak usul, biçim ve yöntemlerde mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkına sahiptir. 

4.9.4. Satıcı, TYG TURKEY tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan bilgileri yayımlaması halinde, kaynak verinin ilk olarak oluşturulduğu elektronik ticaret pazar yerinin unvanına veya markasına yer vereceğini taahhüt eder.

4.9.5. Satıcı, TYG TURKEY’nin TYG TURKEY tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan alıcı değerlendirmeleri ve soruları, cinsiyet ve yaş grubu bilgilerini, alıcıların üyelik hesapları aracılığıyla her zaman yeniden düzenleme veya silme imkanına sahip olduğunu, bu bağlamda işbu madde kapsamında sağlanan bilgilerin değişkenlik gösterebileceğini kabul eder. Satıcı, alıcı tarafından sayılan bilgilerin silinmesi veya güncellenmesine ilişkin olarak kontrol ve denetim yükümlülüğünün münhasıran kendisine ait olduğunu, güncel olmayan bilgiler nedeniyle TYG TURKEY’den herhangi bir hak talep etmeyeceğini, bu bilgilerin kullanımı nedeniyle bir zarara uğraması halinde TYG TURKEY’nin bu zarardan sorumlu olmayacağını kabul eder.

4.9.6. Satıcı, TYG TURKEY tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan bilgilerin kullanımıyla ilgili olarak tüketicilerden, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından, yasal mercilerden veya üçüncü kişilerden gelebilecek fikri ve sınai haklar, haksız rekabet veya kişisel verilerin korunmasına yönelik talepler başta olmak ve ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla tüm hak ve taleplerden bizzat Satıcı’nın sorumlu olacağını, TYG TURKEY’i her türlü üçüncü kişi talebinden ari kılacağını, TYG TURKEY’nin bu sebeple zarara uğraması halinde, doğrudan ve dolaylı tüm zararları Satıcı’ya rücu hakkı olduğunu, bu kapsamda faaliyetlerini mevzuata uygun olarak yürüteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.10. Gel-Al Siparişler 

Satıcı’nın teslimatın Satıcı veya Taşıyıcı tarafından yapıldığı modellerden hangisiyle çalıştığından bağımsız olarak Satıcı, tercih etmesi halinde ayrıca Destek hattı üzerinden talepte bulunarak “Gel-Al” sipariş teslimat yöntemini devreye alabilir. Gel-Al sipariş teslimat yöntemi kapsamında Platform’dan sipariş verilen Ürün, Alıcı tarafından sipariş verilen Satıcı mağazasından teslim alınacaktır. Gel-Al teslimat yöntemi kapsamında Satıcı mağazasında Tahmini Teslimat Süresi yerine “Tahmini Hazırlama Süresi” gösterilir. Tahmini Hazırlama Süresi, Gel-Al sipariş teslimat yönteminde siparişin Alıcı tarafından oluşturulduğu zamandan nihai olarak sipariş hazırlanmasının Satıcı tarafından tamamlandığı zamana kadar geçen tüm süreyi ifade eder. Tahmini Hazırlama Süresi, Satıcı tarafından belirlenmediği veya sonradan değiştirilmediği müddetçe TYG Turkey tarafından 15 dakika olarak belirlenir. 

Gel-Al teslimat yöntemi yalnızca tahsilatın elektronik ortamda yapıldığı siparişler bakımından geçerli olup, kapıda ödeme yönteminde geçerli değildir. 

Satıcı, Ürün’ün Tahmini Hazırlama Süresi’ni 15 dakika aşmayacak şekilde Alıcı’ya teslim edilmemesinin Alıcı’ya ilgili siparişi iptal hakkı tanıyacağını ve Alıcı tarafından talepte bulunulması halinde, TYG TURKEY'nin siparişi iptal ederek, Satıcı’ya Ürün bedelini ödemeyeceğini kabul eder. 

Satıcı, Gel-Al teslimat yöntemi tercih edilerek verilen siparişleri, Satıcı mağazası için geçerli olan Tahmini Hazırlama Süresi’nin dolmasını takiben 60 dakika boyunca Alıcı’nın teslim alması için tam, eksiksiz ve kusursuz bir şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür. Alıcı’nın Satıcı mağazası için uygulanan Tahmini Teslimat Süresi’nin dolmasını takip eden 60 dakikanın sona ermesi üzerine siparişi teslim almaması halinde, Satıcı siparişi teslim etmiş sayılacaktır. “Gel-Al” sipariş teslimat modeli bakımından, işbu maddede ve Sözleşme’nin diğer maddelerinde “Gel-Al” sipariş teslimat modeli özelinde düzenlenen hükümler öncelikli olarak uygulanacak olup, anılan düzenlemeler ile çelişmedikleri ölçüde ve/veya anılan düzenlemelerin düzenlemediği hususlar bakımından Sözleşme’nin (ve eklerin) diğer maddeleri aynen uygulanmaya devam edecektir.

5. FİNANSAL ŞARTLAR 

5.1. Komisyon Oranı 

5.1.1. Komisyon Oranı, (a) aksi Taraflar arasında Sözleşme ile veya sair şekilde sağlanan mutabakatla belirlenmediği ve ücretlendirilmediği müddetçe, TYG TURKEY tarafından Platform’da Satıcı’ya sunulan Aracılık Hizmetleri ile diğer her türlü hizmete ilişkin bedelleri ve (b) Satıcı’ya fatura edil(e)meyen diğer tutarları (ödeme hizmeti sağlayıcılarına ödenen pos komisyonu ve diğer komisyonlar da dahil) içerecek şekilde belirlenmiş olup Platform’dan satışı yapılan Ürün’ün Satıcı için KDV dahil satış bedeli üzerinden, her bir satış için tahsil edilecektir.  Satıcı’nın mağazasının tabi olacağı Komisyon Oranı aşağıda belirtildiği gibidir: 

5.2. Ödeme Şartları 

5.2.1. Platform üzerinden satın alınan Ürün’ün satış bedeli, TYG TURKEY'nin tasarrufuna girdiği ve siparişin Alıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren ve her halükârda 5 (beş) iş günü içindeki TYG TURKEY’nin son ödeme gününde, Satıcı’nın bildirdiği banka hesabına yapılacaktır.

5.2.2. TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya ödemesi yapılmasına rağmen Ürün satış bedellerinin ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Alıcı’ya iade edilmesi gereken herhangi bir durumun varlığı dolayısıyla yapılacak iadelerde, Satıcı, TYG TURKEY tarafından kendisine yapılan ödeme tutarını derhal TYG TURKEY’e iade edecektir. 

5.2.3. Satıcı, TYG TURKEY’nin, Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca hukuki sebebi her ne olursa olsun tüm muaccel alacaklarını (Komisyon Bedeli, sunulan diğer her türlü hizmete ilişkin bedeller, Alıcı’ya iade edilen Ürün satış bedelleri, cezai şart tutarları ve Satıcı’nın onay verdiği indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarının tüm maliyetleri de dahil) ve adli ve/veya idari merci kararlarına istinaden yaptığı ödeme tutarlarını Satıcı için tutulan cari hesaba işleme ve Satıcı’nın borç bakiyesini netleştirme ve bu tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün’ün satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu kabul eder. 

5.2.4. Satıcı, TYG TURKEY’nin aşağıda sayılan hallerin varlığı halinde, TYG TURKEY tarafından Sözleşme kapsamında Satıcı’ya yapılacak ödemeleri erteleme veya askıya alma hakkına sahip olduğunu kabul eder: 

1. Hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi (Satıcı’nın Alıcı ile anlaşmalı işlem yapması, Satıcı’nın Alıcı ile aynı kişi olup hayali işlem yaratması, Satıcı’nın dolandırıcılık (fraud) yapması, Satıcı’nın dolandırıcılık (fraud) yaptığı tespit edilen satıcılar ile ilişkilendirilmesi, Satıcı’nın kampanya, muadil ürün, kupon, iade, yorum, görünürlük arttırma ve sair Platform süreçlerini hile/kasıt/ağır kusur/suistimal/aldatma/dolanma yolu ile TYG TURKEY’i zarara uğratmaya yönelik iş ve işlemler yapması ve Satıcı’nın ilk ve ikinci ödeme kontrollerinde şüpheli işlemlerin varlığının tespit edilmesi de dahil),
2. Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (adli ve/veya idari merci kararlarının/ taleplerinin karşılanması ve külli halefiyet dolayısıyla alacak devri halinde alacaklı tarafın değişmesi de dahil), ve/veya

5.2.5. Satıcı, cari hesabının TYG TURKEY nezdinde borç bakiyesine dönüşmesi halinde, TYG TURKEY’nin alacağını Satıcı’ya bildirmesinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde TYG TURKEY’nin aşağıda belirtilen banka hesabına ödeyecektir. 

Banka : Citibank A.Ş.

Hesap sahibi : TYG TURKEY ELEKTRONİK TİCARET HİZMETLERİ VE YATIRIMLARI A.Ş.

IBAN : TR860009200000000020831014 

5.2.6. Satıcı’nın Sözleşme’nin 5.2.5. maddesi uyarınca borç bakiyesini ödememesi halinde, TYG Turkey cari hesaba işlenen her kalem için işleme tarihinden itibaren TCMB tarafından ilan edilen ticari temerrüt faizi oranında faiz işletme ve cari hesaba kaydedilen alacakları bu şekilde hesaplanan faizi ile isteme hakkına sahiptir.

5.2.7. Satıcı’nın kendi ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklı masraflardan bizzat Satıcı sorumlu olup, bu masraflardan ve Satıcı’dan yapılacak hizmet kesintilerinden TYG TURKEY’nin sorumluluğu olmayacaktır. 

5.2.8. Kapıda Ödeme Yöntemi

Satıcı, teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde Satıcı Paneli veya destek kanalları üzerinden yapacağı bildirimle, tahsilatın Platform tarafından yapıldığı yöntemlere ek olarak, Platform tarafından kabul edilen tahsilat yöntemlerini ortadan kaldırmaksızın, mağazası için kapıda nakit ödeme seçeneğini ve ayrıca TYG Turkey tarafından duyurulacak diğer ödeme seçeneklerini devreye alma ve devre dışı bırakma hakkına sahiptir. Siparişlerin teslimatının Taşıyıcı tarafından yapıldığı modelde, kapıda nakit ödeme seçeneği sonradan Satıcı tarafından Destek hattı üzerinden devre dışı bırakılması talep edilmediği müddetçe otomatik olarak devreye alınır. Siparişlerin teslimatının Satıcı tarafından yapıldığı modelde çalışan Satıcı’nın kapıda ödeme seçeneğini devreye alması halinde, Platform üzerinden satın alınan Ürün’ün satış bedeli bizzat Satıcı tarafından tahsil edilecek olup, kapıda ödeme seçeneğinin tercih edildiği siparişler bakımından Satıcı’nın ödemekle yükümlü olduğu Komisyon Oranı, Platform’dan satışı yapılan Ürün’ün Satıcı için KDV dahil satış bedeli üzerinden hesaplanacak olup, bu bedel Satıcı tarafından TYG TURKEY’e ödenecektir. Satıcı, işbu Sözleşme ile TYG TURKEY'e borçlandığı Komisyon Bedeli’nin, TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya faturalanacağını, faturalanan tutarın Satıcı’nın alacaklarından mahsup edilebileceğini, mahsup edilebilecek bir Satıcı alacağı bulunmadığında ilgili bedelin Satıcı tarafından madde 5.2.5. uyarınca ödeneceği hususunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı’nın TYG TURKEY nezdindeki bakiyesinin eksiye dönmesi halinde, Satıcı, TYG TURKEY’nin kapıda ödeme seçeneğini devre dışı bırakma hakkını haiz olduğunu kabul eder.   Siparişlerin teslimatının Taşıyıcı tarafından yapıldığı modelde çalışan Satıcı’nın kapıda nakit ödeme seçeneğini devreye alması halinde, Platform üzerinden bu yöntem ile satın alınan Ürün’ün satış bedeli TYG Turkey’nin ticari vekili sıfatıyla Taşıyıcı ve/veya Taşıyıcı tarafından yönlendirilen kuryeler tarafından tahsil edilecektir.

Satıcı, TYG Turkey’nin herhangi bir zamanda kapıda ödeme seçeneğini devre dışı bırakabileceğini kabul eder. Kapıda ödemeli siparişlerde yaşanan sorunların belirli bir yoğunluğa ulaşması nedeniyle veya teslimat süreçlerinin aksamaması, suistimal önlemlerinin alınması gibi amaçlarla veya sair nedenlerle TYG Turkey'in takdirinde olmak üzere kapıda ödeme seçeneği, bu ödeme yönteminin sunulduğu illerde bölgesel olarak/kısmen/tamamen ya da geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir. Kapıda ödeme yöntemi ile verilecek siparişler için TYG Turkey tarafından duyurulacak sipariş tutarı ve/veya herhangi bir mağazadan bir günde bu yöntemle verilebilecek sipariş sayısı sınırlamaları geçerli olabilecektir.

Satıcı, teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde kapıda ödeme yöntemini devreye almakla birlikte Ürün bedelinin tahsilatından kaynaklanan her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Alıcı’dan Ürün bedelini tam ve eksiksiz olarak tahsil edememesi halinde TYG Turkey’nin herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı ayrıca teslimatı Satıcı tarafından yapılan siparişlerde, Ürün bedelini tahsil etmek için Ürün teslimatı esnasında tedbirli ve hazırlıklı olacaktır, bu kapsamda örneğin Ürün bedelini nakden tahsil edecek olması halinde para üstünü Alıcı’ya verebilmek için yanında gerekli nakit parayı taşımalı,kredi kartı/banka kartı, yemek kartı ile ödemelerde ilgili cihazları çalışır biçimde yanında bulundurmalıdır. Satıcı, tahsilatı sipariş teslimi sırasında tek seferde tamamlamış olmalıdır. Alıcı’dan gelen fazla tahsilat iddiaları hariç olmak üzere, Satıcı'nın herhangi bir şekilde ikinci defa Alıcı ile iletişime geçme, ek tahsilat yapma hakkı olmayacak, adres ve iletişim bilgileri Satıcı'yla tekrar paylaşılmayacaktır. Satıcı'nın sipariş teslimi sonrası adresten ayrılmış olması durumunda Satıcı'nın eksiksiz bir şekilde tahsilatı yaptığı kabul edilecektir. Alıcı’dan fazla tahsilat yapıldığına dair Alıcı tarafından oluşturulan kontaklar, TYG Turkey tarafından değerlendirilir ve Alıcı talebinin haklı bulunması halinde, fazladan tahsil edilen tutar için TYG Turkey tarafından Alıcı’ya iade yapılır. TYG Turkey, Alıcı’ya yapacağı iadeleri ileride tanımlanabilecek cüzdan vb. ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirebilme hakkını saklı tutar. 

Alıcı tarafından yapılacak iade taleplerinin TYG Turkey tarafından Uber Eats İade Politikası uyarınca değerlendirilmesi sonucunda kabul edilmesi halinde, TYG Turkey tarafından Alıcı’ya iade edilen tutarın maliyeti, iade talebinin Satıcı’ya atfedilebilir bir sebepten kaynaklandığının anlaşılması halinde Satıcı’nın alacaklarından mahsup edilecektir. Alıcı tarafından yapılan kontaklarda TYG Turkey tarafından yapılan her incelemede;

1. Satıcının operasyonel yeterliliği (Örn: satıcıya gelen iade taleplerinin ve müşteri şikayetlerinin benzerliği)
2. Müşteri talebinin ve satıcının davranışlarının iyi niyet ve dürüstlük kurallarına uygunluğu (Örn: müşterinin iade taleplerinin sıklığı ve benzerliği)

Müşteriler tarafından iletilen bilgi ve belgelere ek olarak göz önünde bulundurulur. Böylece satıcı memnuniyeti ve müşteri deneyimine en uygun ve ilgili mevzuat ve sektör teamülleri kapsamında en doğru kararın verilmesi sağlanır. 
Sözleşme’de ve Platform Kuralları’nda yer alan kurallar uyarınca iptal edilen siparişler için Satıcı herhangi bir Ürün satış bedeline hak kazanmayacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, Sözleşme’de ve Platform Kuralları’nda yer alan kurallar uyarınca siparişin TYG TURKEY’nin sorumlu olduğu bir sebeple iptal veya iade edildiği sonucuna varılması halinde, TYG TURKEY, yalnızca Ürün’ün teslimatı sorunsuz tamamlansaydı Satıcı’ya ödenecek olan net bedele (Komisyon Oranı ve ilgili sipariş için uygulanmış olan indirimler düşüldükten sonra TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya ödenmesi gereken net tutar) kadar sorumlu olacak ve bu tutarı Satıcı’ya ödeyecektir. 

İşbu madde 5.2.8. ile 5.2. maddenin diğer hükümleri arasında çelişki olan durumlarda, kapıda ödeme yöntemi ile sınırlı olarak 5.2.8. madde hükümleri uygulanır. 

5.3. Yemek Kartı

5.3.1. Satıcı, Satıcı Paneli veya destek kanalları üzerinden yapacağı bildirimle, mağazası için yemek kartı ile ödeme seçeneğini devreye alma ve devre dışı bırakma hakkına sahip olduğunu kabul eder.

5.3.2. Yemek kartı ödeme seçeneğinin tercih edildiği siparişler bakımından Satıcı’nın ödemekle yükümlü olduğu Komisyon Oranı, Platform’dan satışı yapılan Ürün’ün Satıcı için KDV dahil satış bedeli üzerinden hesaplanacak olup, bu bedel Satıcı tarafından TYG TURKEY’e ödenecektir. Satıcı, işbu Sözleşme ile TYG TURKEY'e borçlandığı Komisyon Bedeli’nin, TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya faturalanacağını, faturalanan tutarın Satıcı’nın alacaklarından mahsup edilebileceğini, mahsup edilebilecek bir Satıcı alacağı bulunmadığında ilgili bedelin Satıcı tarafından madde 5.2.5. uyarınca ödeneceği hususunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı’nın TYG TURKEY nezdindeki bakiyesinin eksiye dönmesi halinde, Satıcı, TYG TURKEY’nin yemek kartı ile ödeme seçeneğini devre dışı bırakma hakkını haiz olduğunu kabul eder. Yemek kartı ödeme seçeneği, maliyetine kısmen veya tamamen TYG Turkey’nin katlandığı kampanyaların geçerli olduğu yemek siparişlerinde geçerli olmayacaktır.

5.3.3. Kullanılan yemek kartı firmasının, Satıcı’ya yapacağı hakediş ödemelerinden herhangi bir kesinti yapması durumunda TYG TURKEY'nin ve/veya Taşıyıcı’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Kullanılan yemek kartı firmasının Satıcı’ya yapacağı ödemelerin tabi olacağı koşullar, Satıcı ile yemek kartı firması arasında ayrıca mutabık kalınarak belirlenecek olup, Satıcı, TYG TURKEY’nin ve Taşıyıcı’nın yemek kartı firması ile Satıcı arasındaki ticari ilişkiye veya sözleşmeye herhangi bir şekilde taraf olmadıklarını, yemek kartı firmasının herhangi bir yükümlülüğünün ihlalinden TYG TURKEY’nin ve Taşıyıcı’nın herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.

5.3.4. Sözleşme’de ve Platform Kuralları’nda yer alan kurallar uyarınca iptal veya iade edilen ve bunun neticesinde Alıcı’dan herhangi bir ödeme alınmayacak sipariş bedelleri için yemek kartı firması tarafından Satıcı’ya herhangi bir ödeme yapılmayacak, yapılmış ise, bu ödeme yemek kartı hizmeti veren kuruluş tarafından Satıcı’nın alacaklarından mahsup edilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Sözleşme’de ve Platform Kuralları’nda yer alan kurallar uyarınca siparişin TYG TURKEY ve/veya Taşıyıcı’nın sorumlu olduğu bir sebeple iptal veya iade edildiği sonucuna varılması halinde, TYG TURKEY, yalnızca Ürün’ün teslimatı sorunsuz tamamlansaydı Satıcı’ya ödenecek olan net bedele (Komisyon Oranı ve ilgili sipariş için uygulanmış olan indirimler düşüldükten sonra TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya ödenmesi gereken net tutar) kadar sorumlu olacak ve bu tutarı Satıcı’ya ödeyecektir.

6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ 

İlgili mevzuat kapsamında farklı şekilde düzenlenmedikçe, TYG TURKEY, Sözleşme değişikliğine ilişkin bildirimi Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri üzerinden Satıcı’ya yapar. Bu değişiklikler, TYG TURKEY tarafından daha uzun bir süre belirlenmemiş olması durumunda bildirim tarihinden itibaren 15 (onbeş) günlük sürenin sonunda uygulamaya koyulur. Bu süre, (i) Satıcı tarafından teknik geliştirme yapılmasını gerektiren, (ii) Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanmasına, askıya alınmasına veya sona erdirilmesi, (iii) komisyon oranlarının ve diğer hizmet bedellerinin artırılması (iv) Satıcı’ya yeni cezai şart getirilmesi ve (v) hak ve menfaat dengesinin Satıcı aleyhine bozulması gibi sonuçlar doğuran hallerde 30 (otuz) gündür. Satıcı'nın lehine yapılacak Sözleşme değişikliklerinde bu durumun TYG Turkey tarafından Satıcı'ya bildirilmesi şartıyla işbu maddede belirtilen 15 (onbeş) günlük süre uygulanmaz. Satıcı, işbu madde uyarınca 30 (otuz) günlük sürenin sonunda uygulamaya konulacak Sözleşme değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce Dahili İletişim Sistemi üzerinden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih, Satıcı tarafından fesih bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren sonuç doğurur. Düzenleyici ve denetleyici otoriteler tarafından alınan kararlar ve yapılan düzenlemeler nedeniyle Sözleşme'de zorunlu olarak yapılan değişikliklerde işbu maddede belirtilen süreler uygulanmaz.

7.FERAGAT

Taraflar’ca imza edilmeyen veya elektronik ortamda onaylanmayan feragatler geçerli değildir. Taraflar’dan herhangi birinin, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını, kısmen veya tamamen kullanmaması, diğer Taraf’dan, Sözleşme’nin herhangi bir hüküm veya şartına uymasını talep etmemesi ve/veya diğer Taraf’ın herhangi bir ihlalinden feragat etmesi, söz konusu hüküm veya şartın gereğinin müteakiben yerine getirilmesi şartını kısıtlamayacak veya izleyen herhangi bir ihlalden feragat olarak yorumlanmayacaktır. 

8.GİZLİLİK 

8.1. Taraflar’ın, çalışanlarının, pay sahiplerinin, temsilcilerinin, yöneticilerinin, yetkililerinin, danışmanlarının ve diğer yardımcı kişilerinin (“İlişkili Kişiler”) Sözleşme ile kurulan ticari ilişki öncesinde, esnasında veya sonrasında öğrendikleri/ edindikleri diğer Taraf’a ait sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere her türlü mali tablo, rapor, marka, üyelik bilgisi, ticari sır, müşteri ve piyasa bilgisi de dahil yazılı ve/veya sözlü tüm finansal, ticari, mali, hukuki, idari, teknik bilgiler ve veriler, her ne şekil ve formatta açıklanmış olursa olsun (sözlü, yazılı veya elektronik ortamdaki araçlar da dâhil), her ne şekil ve formatta okunabilir olursa olsun, tescilli olsun veya olmasın ve/veya yasal korumaya konu olsun veya olmasın, “Gizli Bilgi” olarak kabul edilir. Herhangi bir bilginin Gizli Bilgi kapsamında olup olmadığına ilişkin bir şüphe var ise, o bilgi, Sözleşme anlamında, Gizli Bilgi olarak kabul edilecektir. Sözleşme ihlal edilmeksizin hukuki ve meşru yollarla genel kamunun bilgisi dahilinde olan ve Taraflar’ın gizli olmadığını açıkça ve yazılı olarak belirttiği bilgiler Gizli Bilgi kapsamında değerlendirilmeyecektir. Taraflar ilgili mevzuat hükümleri ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı veya idari emir gereğince Gizli Bilgi’yi açıklayabilecektir; ancak bu durumda, Satıcı, TYG TURKEY’e bu hususta derhal ve her halde 2 (iki) gün içerisinde bilgi verecektir. 

8.2. Taraflar Gizli Bilgi’yi basiretli bir tacirin kendi gizli bilgilerini korumakta gösterdiği özenle ve tüm teknik ve fiziki imkânların elverdiği en yüksek ölçüde ve düzende saklamayı, korumayı ve gizli tutmayı, her ne suretle olursa olsun üçüncü kişilerle doğrudan/dolaylı olarak paylaşmamayı, üçüncü kişilere doğrudan/dolaylı olarak açıklamamayı, aktarmamayı, ifşa etmemeyi, Aracılık Hizmetleri’nin sunulması ve geliştirilmesi de dahil olmak üzere Sözleşme ile kurulan ticari ilişkinin amaçları dışında kullanmamayı ve gizlilik yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında alınması gerekli olan her türlü önlemi almayı kabul, beyan taahhüt ederler. TYG TURKEY’nin Aracılık Hizmetleri’nin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla ve bu kapsamda sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere Ürün’in satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı, Aracılık Hizmetleri’nin ifası ve geliştirilmesi için gerekli uygulamaların yürütülmesi ve/veya istatistiki değerlendirmelerin yapılması amaçlarıyla Gizli Bilgi’yi açıklaması, aktarması, ifşa etmesi ve/veya kullanması/kullandırılması işbu madde kapsamında gizlilik yükümlülüklerinin ihlali sayılmayacak olup işbu Satıcı bu hususlara Sözleşme ile onay vermiş olduğunu kabul eder. 

8.3. Taraflar, zorunlu hallerde ve/veya işin doğası gereği İlişkili Kişiler’e Gizli Bilgi vermeleri halinde, Gizli Bilgi’nin gizliliği hususunda da bu kişileri uyarmak ve bu kişilerin Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerine mutlak suretle uymalarını sağlamak yükümlülüğündedir. Aksi takdirde Taraflar, İlişkili Kişiler’in Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerine aykırı davranmalarından münhasıran sorumlu olacaklarını kabul ederler. 

8.4. Her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi veya feshedilmesi halinde, Satıcı, yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal olarak saklamakla yükümlü olmadıkça, Sözleşme’nin sona erdiği veya feshedildiği tarihi müteakip en geç 7 (yedi) gün içinde, Gizli Bilgi’leri, TYG TURKEY’e geri verecek, imha edecek ve/veya kalıcı şekilde silecektir (imha etti veya kalıcı şekilde sildi ise, bunu TYG TURKEY’e belirtilen süre içinde yazılı olarak beyan edecektir). 

8.5. Sözleşme’nin 8. maddesi, her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir.

9.TYG TURKEY’NİN FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI 

9.1. Platform ve Platform’a ilişkin her türlü unsur ve içerik (sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere her türlü ticaret unvanı, eser, telif, buluş, patent, marka, tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve işaretler, yazılım, program akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve kullanıcı ara yüzü, veri, veri tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip, müzik, video, fotoğraf, resim, şekil, çizim, görüntü, slogan, ekran, know-how, proje, konsept, program ve uygulama da dahil) (“TYG TURKEY’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları”) ve bunlarla bağlantılı olarak SMK ve FSEK başta olmak üzere ilgili mevzuat anlamındaki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları TYG TURKEY’e aittir. 

9.2. Satıcı Paneli üzerinde satıcı hesabının oluşturulması, Satıcı’ya Platform’a/Satıcı Paneli’ne erişim, Platform’u kullanma ve/veya Aracılık Hizmetleri’nden faydalanabilme yetkisinin verilmesi ve/veya Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hüküm, Satıcı’ya Platform’a ve/veya TYG TURKEY’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’na ilişkin herhangi bir hak verildiği anlamına gelmemektedir. 

9.3. Satıcı’nın, Platform’u ve/veya TYG TURKEY’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’nı kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak, Platform’un ve/veya Satıcı Paneli’nin kullanım amacı dışında kullanımı, iktibası, kopyalaması, basması, çoğaltması, değiştirmesi, tersine mühendislik yapması, analiz etmesi, kaynak koda dönüştürmesi (geri derlemesi), sökmesi, yedeklemesi, iletmesi, depolaması, işlemesi, satması, paylaşması, yayması, dağıtması, kiralanması, ödünç verilmesi, uyarlaması, nakletmesi, tekrar yayınlaması veya başkaca iş, işlem ve tasarrufa konu etmesi ve/veya bunları teşvik etmesi ve/veya yapılmasını kolaylaştırması mutlak suretle yasaktır. 

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI 

10.1. KVKK uyarınca, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü veri “Kişisel Veri” olarak tanımlanmıştır. Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi süreci kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, KVKK ile birlikte yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulanabilir uluslararası sözleşmeler, ilgili kanun ve düzenlemeler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberleri, sair düzenleyici ve denetleyici otorite, mahkeme ve diğer resmi makam kararları/talimatları ile ileride yürürlüğe girebilecek olan kişisel verilerin korunması alanındaki tüm düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Satıcı, Sözleşme’nin ifasıyla ilgili olarak TYG TURKEY’den gelen soruları mümkün olan en kısa sürede usulüne uygun olarak cevaplandıracak, TYG TURKEY’e gerekli tüm bilgi, belge ve desteği ek bir bedel talep etmeksizin sağlayacak; TYG TURKEY ile etkin şekilde iş birliğinde bulunacaktır. 

10.2. Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirleyebilmek amacıyla Taraflar arasında işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olarak ekte yer alan “Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol” düzenlenmiştir. 

10.3. Sözleşme’nin 10. maddesi, her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir. 

11.MÜCBİR SEBEPLER 

11.1. Taraflar’ın Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifasını kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak engelleyen veya önemli derecede zorlaştıran, sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere sel, deprem ve diğer doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri, hükümet kararları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi gibi, Taraflar’ın gerekli özen ve dikkati göstermiş ve önlemleri almış olmasına karşın, Taraflar’ın kontrolü dışında ortaya çıkan ve Taraflar’ın basiretli tacir olarak Sözleşme’nin imza tarihinde makul surette öngöremeyecekleri ve sonuçlarını makul masraflarla önleyemeyecekleri ve/veya zaman kaybetmeksizin engellemeyecekleri hallerdir. 

11.2. Taraflar’dan hiçbiri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini, mücbir sebeplerden dolayı yerine getirememesinden veya yerine getirmekte gecikmesinden ve bu nedenle diğer Taraf’ın uğradığı zararların tazmin edilmesinden, mücbir sebep nedeniyle yerine getiremediği veya yerine getirmekte geciktiği ölçüde ve kapsamda sorumlu olmayacaktır. Taraflar’ın sorumsuzluğu bu hallerin devam ettiği süre ile sınırlıdır. 

11.3. Mücbir sebep sayılacak bir halin varlığı halinde, maruz kalan Taraf, öncelikle, söz konusu mücbir sebep olayının nedenlerinin ortadan kaldırılması ve doğrudan veya dolaylı etkilerinin azaltılması ve Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifasının devamı için gerekli önlemlerin alınması hususunda azami gayret gösterecektir. 

11.4. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf, söz konusu durumu, durumun sonuçlarını, öngörülen süresini ve bitimini derhal yazılı olarak diğer Taraf’a bildirecek ve bu durumun gerçekleştiğini resmî belgeler ile tevsik edecek; aksi takdirde, yükümlülüklerini yerine getirememesine veya yerine getirmekte gecikmesine mücbir sebep halini neden gösteremeyecek/ gösterse dahi buna itibar edilmeyecektir. 

11.5. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde, Taraflar’dan her biri, diğer Taraf’a yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshedebilir. 

12.ARACILIK HİZMETLERİ’NİN KOŞULLARI İLE ARACILIK HİZMETLERİ’NİN KISITLANMASI, ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI 

12.1. Aracılık Hizmetleri’nin Koşulları 

12.1.1. Satıcı’nın, Aracılık Hizmetleri’nden faydalanması, Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki taahhütlerini ve/veya yükümlülüklerini, Sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında yer alan hüküm ve esaslara uygun, zamanında, tam ve eksiksiz şekilde yerine getirmesi şartına bağlıdır. 

12.1.2. TYG TURKEY, Platform’u ve Aracılık Hizmetleri’ni “olduğu gibi”, “mevcut olduğu şekliyle” sağlamaktadır. Sözleşme’de açıkça belirtilenlerin dışında, Platform’un ve Aracılık Hizmetleri’nin mevcudiyetine, sürekliliğine, eksiksizliğine, işlevselliğine ve Satıcı’nın Platform’dan elde edeceği ticari getiriye veya belirli / muayyen bir amaca uygunluğuna yönelik ve/veya Platform’un ve Aracılık Hizmetleri’nin kesintisiz, eksiksiz, hatasız ve/veya güvenli olacağına yönelik herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Yukarıda sayılan haller bakımından, TYG Turkey’nin Satıcı’ya karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Yukarıdaki hükümler ilgili olduğu ölçüde Taşıyıcı’ya ve Taşıyıcı tarafından sunulan hizmetlere de uygulanacaktır. 

12.1.3. Satıcı, TYG TURKEY’nin Aracılık Hizmetleri dahilinde aracılığını yaptığı hizmetlerin sağlayıcısı üçüncü kişilerin (Taşıyıcı ve ödeme hizmeti sağlayıcısı da dahil) herhangi bir nedenle Satıcı’ya kısmen veya tamamen hizmet sunmaması veya bu hizmetlerin çeşitli kısıtlamalara tabi olarak sunulması halinde ilgili hizmetler ile bağlantılı Aracılık Hizmetleri’ni Satıcı’ya sunamaması dolayısıyla herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda TYG TURKEY’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve TYG TURKEY’i en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

12.1.4. Hangi sebeple olursa olsun, herhangi bir Ürün’e ilişkin Satıcı’nın TYG TURKEY veya Taşıyıcı tarafından tazmin edilecek olması durumunda, TYG TURKEY veya Taşıyıcı, yalnızca Ürün’ün teslimatı sorunsuz tamamlansaydı Satıcı’ya ödenecek olan net bedele (Komisyon Oranı ve ilgili sipariş için uygulanmış olan indirimler düşüldükten sonra TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya ödenmesi gereken net tutar) kadar sorumlu olacaktır.

12.1.5.Sorumluluk Sınırlandırması

İşbu Sözleşme’de aksi belirtilen haller hariç olmak üzere, TYG Turkey hiçbir durumda Satıcı’nın maruz kaldığı ya da kalabileceği  i. kar kaybı, ii. iş kaybı, iii. gelir kaybı, iv. verilerin kaybolması, kesintiye uğraması veya bozulmasından doğan ya da kaynaklanan kayıplar, v. dolaylı zararlar, vi. arızi, özel, güvene bağlı, örnek niteliğinde zararlar, vii. itibar kaybı veya viii. varsa Satıcı’nın herhangi bir üçüncü tarafa ödemekle yükümlü olduğu cezai şart tutarları, tazminatlar, adli, idari ve cezai yaptırımlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir. Mevzuatta yer alan aksi yöndeki emredici düzenlemeler saklıdır.

Yukarıdaki hükümler ilgili olduğu ölçüde Taşıyıcı’ya ve Taşıyıcı tarafından sunulan hizmetlere de uygulanacaktır. 

12.2. Aracılık Hizmetleri’nin Kısıtlanması, Askıya Alınması ve Sonlandırılması 

12.2.1. Aracılık Hizmetleri (a) Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats Kalite Standartlarına Aykırılık Durumunda Uygulanacak Satış Kısıtlamaları ve Kapama Halleri kurallarında önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde Satıcı’ya açıklama için süre verilerek veya (b) Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats Kalite Standartlarına Aykırılık Durumunda Uygulanacak Satış Kısıtlamaları ve Kapama Halleri kurallarında Satıcı’dan açıklama talep edilmesinin gerekmediği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde ve özellikle de (i) Aracılık Hizmetleri’inin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasını gerektiren bir mevzuat hükmünün varlığı halinde, (ii)kamu düzenini ilgilendiren durumlarda, (iii) gecikmesinde sakınca bulunan hallerde veya (iv) dolandırıcılık, veri ihlalleri veya diğer siber güvenlik riskleri içeren durumlarda, Satıcı’dan açıklama talep edilmeksizin gerekçenin Satıcı’ya bildirilmesini takiben derhal TYG TURKEY tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.  

12.2.2. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, Satıcı’nın satışa sunduğu Ürün’ün Hizmet’in Sözleşme’nin 4.3.4. maddesi uyarınca geçici veya kalıcı olarak kapatılması suretiyle Platform’da satışının kısıtlanmasını; Aracılık Hizmetleri’nin askıya alınması, Satıcı’ya sunulan Aracılık Hizmetleri’nin geçici olarak durdurulması ve Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılması ise Satıcı’ya sunulan Aracılık Hizmetleri’nin kalıcı olarak durdurulmasını ifade eder. TYG TURKEY tarafından Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılmasına ilişkin bildirimin yapıldığı tarihte Sözleşme feshedilmiş sayılır. 

12.2.3. TYG TURKEY, Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasını gerektiren ve Platform Kuralları’nda yer alan Uber Eats Kalite Standartlarına Aykırılık Durumunda Uygulanacak Satış Kısıtlamaları ve Kapama Halleri kurallarında önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin herhangi birinin varlığı halinde gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde belirterek Satıcı’dan açıklama talep eder ve açıklamasını sunması için Satıcı’ya en az 3 (üç) iş günü süre verir. 

12.2.4. Aracılık Hizmetleri’nin Satıcı’ya açıklama için süre verilerek kısıtlandığı, askıya alındığı veya sona erdirildiği haller için geçerli olmak üzere, TYG TURKEY, Satıcı’nın verilen süre içinde açıklama sunmaması veya Satıcı tarafından sunulan açıklamaların yetersiz olması halinde verilen sürenin bitiminden itibaren derhal Aracılık Hizmetleri’ni kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Bu durumda TYG TURKEY, Aracılık Hizmetleri’ni kısıtlama, askıya alma veya sona erdirmeye ilişkin kararını, Satıcı’nın açıklama sunması halinde, Satıcı’nın açıklamasının TYG TURKEY’e ulaştığı tarihten 7 (yedi) iş günü içinde; Satıcı’nın açıklama sunmaması halinde ise, açıklama için verilen 3 (üç) iş günlük sürenin bitiminde Satıcı’ya bildirir. 

12.2.5. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması durumunda Satıcı yalnızca mevcut siparişlerine ilişkin iş ve işlemleri Sözleşme’ye ve hukuka aykırı olmaması şartıyla yürütür. 

12.2.6. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin TYG TURKEY’nin Satıcı’ya yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri vasıtasıyla; Satıcı’nın açıklaması ise Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacaktır. 

12.2.7. Aracılık Hizmetleri’ne ilişkin kısıtlama veya askıya alma kararının kaldırılması ya da Aracılık Hizmetleri’ne son verilen Satıcı ile TYG TURKEY arasında yeniden aracılık sözleşmesi yapılması halinde, TYG TURKEY tarafından Satıcı’nın daha önce erişim sağladığı Platform’a ilişkin bilgilere yeniden erişim sağlamasına gecikmeksizin imkan tanınır. 

13.SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ 

13.1. Sözleşme Satıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı veya karşılıklı olarak imzalandığı tarihten, her iki yöntemle de onaylandıysa önceki tarihten itibaren geçerli olmak üzere belirsiz süreli olarak yürürlüğe girmiştir. 

13.2. İlgili mevzuat hükümleri kapsamında öngörülen sona erme hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Sözleşme, (i) Taraflar’ın karşılıklı mutabakatı ile, (ii) Satıcı tarafından veya TYG TURKEY tarafından Sözleşme uyarınca yapılacak tek taraflı fesih bildirimi ile ve (iii) TYG TURKEY tarafından Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılmasına ilişkin bildirim ile sona erdirilebilir. 

13.3. Satıcı Sözleşme’yi en az 1 (bir) ay önceden TYG TURKEY’e bildirimde bulunmak kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın feshedebilir. 

13.4. Satıcı, aşağıda yer alan ölçütlerin, TYG TURKEY bakımından Sözleşme ilişkisinin devamını çekilmez hale getiren ve Satıcı’ya açıklama sunması için süre verilmesinin TYG TURKEY bakımından telafisi mümkün olmayan sonuçların doğmasına sebep olabilecek nesnel ölçütler olduğunu bilir ve bu ölçütlerin varlığı halinde, TYG TURKEY’nin Satıcı’ya gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde belirterek yapacağı bildirim ile, Sözleşme’yi, herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olduğunu kabul eder: 

1. Platform’un ve/veya Satıcı’nın satış yaptığı ilgili kategorinin kapatılması, 
2. Satıcı’nın, önceden TYG TURKEY’nin onayını almaksızın birden fazla satıcı hesabı açması veya satıcı hesabını üçüncü kişilere kullandırması,
3. Satıcı’nın Uber Eats Bilgi Güvenliği Gereklilikleri başta olmak üzere Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerinin ihlal etmesi, 
4. Satıcı’nın Satıcı Davranış Kuralları’nı ihlal etmesi,
5. Satıcı’nın Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol başta olmak üzere Sözleşme kapsamında yer alan kişisel verilerin korunması hükümlerini ihlal etmesi, 
6. Satıcı’nın TYG TURKEY’e ait Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’nı ve bu kapsamdaki yükümlülüklerini ihlal etmesi,  
7. Satıcı’nın, TYG TURKEY’i, TYG TURKEY’e ait markaları ve sair gayri maddi unsurlarını kötüleyici veya bunları hedef gösteren, TYG TURKEY’nin ticari itibarını ve söz konusu markaları ve sair gayri maddi unsurları zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde bulunması ve/veya haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunması, 
8. Satıcı’nın acze düşmesi, iflas etmesi (müflis olması), tasfiyeye girmesi, haciz işlemlerine maruz kalması, sermaye kaybı ve borca batıklık halinde olması, yönetimi için kayyum atanması ve/veya benzeri bir uygulamaya maruz kalması, ve/veya
9. Satıcı’nın ve/veya Satıcı’yı doğrudan/dolaylı olarak kontrol eden (pay sahipliği, yönetim veya sair yollar ile) kişilerin Türkiye Cumhuriyeti tarafından terör/suç örgütü olarak kabul edilen yapılarla bağlantılı olduğu ya da bunlara destek sağladığı bilinen ve/veya farklı ülke veya uluslararası örgütlerin yaptırımlistelerine dahil olan kişilerin bulunması. 

j) Satıcı’nın ve/veya Satıcı’yı doğrudan/dolaylı olarak kontrol eden (pay sahipliği, yönetim veya sair yollar ile) kişilerin 5549 sayılı Kanun kapsamındaki sayılan suçları ve/veya bu suçların oluşumuna doğrudan/dolaylı şekilde hizmet eder nitelikte olan sair faaliyetlerde bulunması veya bunlar dair geçerli şüpheyi gösterir bulguların bulunması.

13.5. Sözleşme’nin feshine ilişkin TYG TURKEY’nin Satıcı’ya yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri vasıtasıyla yapılacaktır.

13.6. Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde, 

a) Taraflar’dan her biri, aksi Sözleşme’de düzenlenmedikçe, sona erme tarihine kadar doğmuş olan borçlarını ve yükümlülüklerini yerine getirecek ve -varsa- avans ödemelerini iade edecektir.

b) Sözleşme’nin 12.2.7. ve 4.9.1. maddeler saklı kalmak kaydıyla, Satıcı, Aracılık Hizmetleri’nin kullanımı esnasında elde edilen bilgilere erişemez.

c) Sözleşme’nin 8. [Gizlilik], 9. [TYG TURKEY’nin Fikri Mülkiyet Hakları], 10. [Kişisel Verilerin Korunması], 14.1. [Tazminat] ve 14.2. [Cezai Şart] maddeleri, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir.

13.7. Sözleşme’nin Sözleşme ve Platform Kuralları kapsamında yer alan nesnel ölçütlerin varlığı dolayısıyla TYG TURKEY tarafından sona erdirilmesi halinde, Satıcı, bir daha Platform’da “satıcı” olarak faaliyet göstermekten menedilir. Satıcı, bu madde uyarınca menedilmesi halinde, bir daha kendisi ve/veya üçüncü kişi adına Platform’da “satıcı” olarak faaliyet gösteremeyecek, bu maddeye aykırı olarak Satıcı ile TYG TURKEY arasında yeniden aracılık sözleşmesi yapılmasının tespiti halinde, sözleşme TYG TURKEY tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshedilecektir.

14.SORUMLULUK 

14.1. Tazminat 

Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan diğer tazminat talep hakları saklı kalmak kaydıyla, Satıcı, (i) Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki taahhütlerini ve/veya yükümlülüklerini, Sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında yer alan hüküm ve esaslara uygun, zamanında, tam ve eksiksiz veya hiç yerine getirmemesi, (ii) Satıcı’nın veya Satıcı’nın İlişkili Kişiler’inin iş, işlem veya tasarrufları ve/veya (iii) (i) ve (ii) kapsamında doğrudan veya dolaylı olarak yöneltilen herhangi bir iddia, talep, şikâyet, istem, takip, soruşturma, tedbir ve dava dolayısıyla doğan her türlü hukuki, mali, idari, teknik ve/veya cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu, TYG TURKEY’nin bu kapsamda hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını; bu nedenlerle, TYG TURKEY’ye karşı yöneltilebilecek her türlü hak, alacak, maddi/ manevi zarar-ziyan ve tazminat talebinden TYG TURKEY’i beri kılacağını ve bu kapsamda TYG TURKEY’i savunacağını ve bu nedenlerle, TYG TURKEY’nin doğrudan ve dolaylı olarak, mahrum kaldığı/kalabileceği karı (itibar kaybı ve gelir kaybı da dahil) ile maruz kaldığı/kalabileceği zararların (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere adli ve/veya idari para cezaları, üçüncü kişi taleplerinden doğan tazminat ödemeleri de dahil yaptığı tüm ödemeler ile mahkeme masrafları, vekalet ücretleri, vergi, resim ve harç da dahil tüm masrafları) tamamını, herhangi bir mercii ve/veya mahkeme kararı gerekmeksizin, TYG TURKEY’nin yazılı talebini müteakip, hiçbir itiraz ileri sürmeden, derhal, nakden ve defaten ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

15.MUHTELİF HÜKÜMLER 

15.1.  Satıcı, Sözleşme’den doğan haklarını, alacaklarını, menfaatlerini veya yükümlülüklerini önceden TYG TURKEY’nin yazılı izni olmaksızın, hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. TYG TURKEY’nin yazılı izni olmaksızın yapılan temlik veya devir işlemi geçersiz olacaktır. İşbu madde kapsamında Satıcı, önceden TYG TURKEY’nin yazılı izni olmaksızın, Platform'da bulunan satıcı mağazasını herhangi bir mecrada satışa sunmaz, kiralayamaz veya başkaca herhangi bir tasarrufa konu edemez; bu kapsamda herhangi bir reklam ve tanıtım faaliyetinde bulunamaz. TYG TURKEY, Sözleşme kapsamındaki haklarını, alacaklarını, menfaatlerini ve yükümlülüklerini, Satıcı’ya herhangi bir bildirim yapmaksızın veya Satıcı’dan izin almaksızın üçüncü kişilere devir veya temlik edebilir.

15.2. Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 

15.3. Sözleşme, Taraflar'ın bu konudaki tüm anlaşmasını teşkil eder ve Sözleşme’nin konusuyla ilgili olarak Taraflar arasında yapılmış olan önceki tüm sözleşme, anlaşma, mutabakat, müzakere, vaat, koşul, teklif, uzlaşma, beyan ve taahhütlerin (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere) -sözlü ve/veya yazılı, açık ve/veya zımni olsun- yerine geçer ve bunları sona erdirir. 

15.4. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya şartının hükümsüz, geçersiz veya icra edilemez olduğuna karar verilmesi, bu durumun tespit edilmesi veya hüküm ve şartlarının eksik olması halinde, Sözleşme’nin diğer hüküm ve şartları tamamen yürürlükte kalacaktır. Böyle bir durumda, Sözleşme, ilgili hüküm ve şart Sözleşme metninden çıkarılmış gibi değerlendirilerek yorumlanacak ve uygulanacaktır. 

15.5.Aksi Sözleşme kapsamında açıkça belirtilmedikçe, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 18. Maddesinde düzenlenen bildirim yöntemlerine başvurma hakkına ek olarak, TYG TURKEY tarafından Satıcı’ya yapılacak bildirimler, Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’ne SMS veya e-posta yoluyla, Satıcı tarafından TYG TURKEY’e yapılacak bildirimler ise, Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacaktır. Bu yöntemlere ek olarak, Sözleşme kapsamında Satıcı’dan alınabilecek izin ve onaylar TYG TURKEY tarafından yapılan ve saklanan telefon görüşmeleri veya internet bağlantılı mobil uygulamalar veya sair yöntemler yoluyla da alınabilecektir.”

15.6. Aksi Sözleşme kapsamında açıkça belirtilmedikçe, Sözleşme’den kaynaklanan damga vergisi dahil olmak üzere her türlü vergi, resim ve harçlar, Satıcı tarafından karşılanacaktır.

15.7. Sözleşme’nin ekleri, Sözleşme’nin devamı niteliğinde olup; Sözleşme’nin ayrılmaz birer parçasıdırlar. Sözleşme ve ekleri arasında herhangi bir ihtilaf olması durumunda, Sözleşme’nin hüküm ve şartları geçerli olacak ve Taraflar arasındaki ticari ilişki bakımından uygulanacaktır.  

16.YÜRÜRLÜK

16 (onaltı) maddeden ve 4 (dört) ekten ibaret işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak, Satıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı veya karşılıklı olarak imzalandığı, her iki yöntemle de onaylandıysa önceki tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, Satıcı tarafından kolayca erişilebilir şekilde Dahili İletişim Sistemi’nde saklanacaktır.

EKLER: 

EK 1: Platform Kuralları 

EK 2: Ürün Teslimatına İlişkin Protokol

EK 3: Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol

EK 4: Üçüncü Taraf Bilgi Güvenliği Gereksinimleri Sözleşmesi