
İlk izlenimler önemlidir. Yolculuğun ilk birkaç dakikasında basit bir iki soru sorarak yolcular üzerinde olumlu bir izlenim bırakabilirsiniz. Bu soruları sormak zorunlu değildir ama yolculuğun onlar için keyifli bir deneyim olması için çaba gösterdiğinizi ortaya koyarak takdir edilmenizi sağlar.
Uber yolcularına sorulabilecek sorular
Tercih ettiğiniz bir güzergâh var mı? Bazı yolcuların, varış noktasına nasıl gitmek istedikleri konusunda net bir fikirleri olur. Bu, yolcunun isteğine göre mümkün olan en kısa olanı veya daha uzunu ya da manzaralı bir güzergâh da olabilir. Yolculuğun başında yolcunuza mutlaka, güzergâh tercihi olup olmadığını sorun ve GPS’inizi o güzergâha ayarlayın. Araç içi sıcaklık iyi mi? Aracın içindeki hava, yolcu için fazla sıcak ya da soğuk değilse yolculuğu daha rahat geçer. Aracın dışındaki havayı kontrol edemezsiniz ama araçtaki klimayı ve sıcaklığı ayarlayabilirsiniz. Yaz veya kış fark etmeksizin, yolcunuza araç içi sıcaklığın iyi olup olmadığını sorun. Ne tür müzik dinlemek istersiniz? Yolcunuz, bir iş görüşmesine gidiyorsa, muhtemelen gece gezmesine giden birinin dinlemek isteyeceğinden farklı bir müzik isteyecektir. Müzik, tüm yolcuların ruh halini etkiler. Bu nedenle yolcuya, dinlemek istediği belirli bir radyo kanalı veya çalma listesi olup olmadığını ya da sessizliği tercih edip etmediğini sorun. Bağlantı kablonuz varsa, yolcunun, müziği direkt kendi telefonundan kontrol etmesini de sağlayabilirsiniz. Atıştırmalık bir şey, sakız veya su ister misiniz? Aracınızda yolcular için atıştırmalıklar, sakız veya su bulundurmak elbette zorunlu değildir. Ancak çoğu Uber sürücü-iş ortağı, yolcu deneyimini daha verimli ve keyifli kılmak için böyle ikramlarda bulunur. İster sıcak bir günde su, isterse sabahleyin açlıklarını bastıracak bir atıştırmalık ikram edin; jestiniz mutlaka takdir edilecektir. Bugün nasılsınız ________ Hanım/ ________ Bey? Bazı yolcuların dikkati, dolup taşan e-posta kutularında ya da arkası gelmeyen anlık iletilerde olabilir. Ancak çoğu, gösterdiğiniz ilgiden memnun kalacaktır. Yolcunun sohbet etmek istemediği açıkça ortadaysa, bu durumu anlayışla karşılayın ve sohbeti bir kenara bırakın. İnsanlar kendi isimlerini duymaktan her zaman hoşlanırlar. Bu yüzden onlara nasıl olduklarını sorarken isimlerini de araya sıkıştırmanız güzel olmaz mı? Bu sorular, yolculuk deneyiminin yolcu için kişiselleşmesini ve belki sizin de herkesin peşinde olduğu o 5 yıldızlı puanı kapmanızı sağlayacaktır.
lexiperman tarafından gönderildi
İhtiyaç duyduğunuz anda araç çağırın
Yaşadığınız şehirde kazanç elde etmeye başlayın
İhtiyaç duyduğunuz anda araç çağırın
Yaşadığınız şehirde kazanç elde etmeye başlayın
İlgili makaleler
En popüler

Uber ve Mastercard® işbirliği ile size özel bir fırsat

Uber ve Mastercard® işbirliği ile size özel bir fırsat
