Cuando te unís a Uber, te unís a una comunidad basada en la confianza y el respeto. Y el primer paso para ganar confianza en una comunidad es poder conocernos entre todos. Por eso, te ponemos fácil conocer a otros usuarios y Socios Conductores mediante las calificaciones de los viajes. A continuación, aprenderás cómo calificar en Uber y por qué es importante conocernos para hacer crecer nuestra comunidad.

• Cómo funcionan las valoraciones

  Después de cada viaje, tendrás la oportunidad de calificar la experiencia que tuviste con el usuario o Socio Conductor con una calificación de una a cinco estrellas. Cinco estrellas Uber — o lo más cerca posible a ese puntaje— representa a los miembros que tienen siempre en mente las Guías Comunitarias.
  

  Para darte una idea, un usuario o Socio Conductor cinco estrellas siempre transmite buena vibra y amabilidad en cada viaje. Es educado y se interesa por mantener las normas de seguridad. Como ves, con estas simples acciones vos también podés ser  un miembro cinco estrellas Uber.

• Cómo se calculan los puntajes

  Tanto si sos usuario como Socio Conductor, en tu perfil podés ver tu calificación. Cada valoración que recibís se acumula y lo que ves en tu perfil es un promedio de los últimos puntajes recibidos. Es decir, no es posible ver los puntos de viajes individuales, y todas las calificaciones son anónimas.

  Por eso, la puntuación puede variar con el tiempo y hace necesario mantener la racha de buenos puntajes para que el promedio se mantenga alto. Pero mantener una buena calificación es sencillo: el respeto y la puntualidad harán más fácil para cualquier miembro de la comunidad que su perfil de Uber sea estelar. Además, se pueden dejar comentarios luego de un viaje. Los comentarios constructivos y positivos son los que más nos ayudan a mejorar.

• Cómo ver tu calificación Uber

  Aunque las valoraciones son anónimas, sí podés ver tu promedio de calificaciones en tu perfil desde la aplicación. Si sos usuario, tu valoración podrás verla siguiendo estos pasos:

  1. Abrí la aplicación de Uber.
  2. Entrá en el menú principal.
  3. Debajo de tu nombre podrás ver un número, que es tu calificación.

  Recordá que para ver tu valoración tenés que tener al menos cinco viajes. A partir del quinto viaje, el número de estrellas que visualicés será tu calificación promedio.

  
  Y si sos Socio Conductor, tu calificación también aparecerá en tu perfil. Para ver tu perfil desde la aplicación de socio de Uber, solo tenés que seguir estos pasos:

  1. Abrir la aplicación.
  2. Tocá en la sección Valoraciones.
  3. Ahí aparecerá tu calificación y podrás ver todos los comentarios recibidos.
• La importancia de calificar en Uber

  Aunque no es obligatorio, el objetivo de las calificaciones en Uber es animar a todos los Socios Conductores y usuarios a compartir lo que les gustó y no les pareció tan bien sobre cada viaje. De ese modo, podemos hacer que cada viaje sea aún mejor.

  Además, tanto la calificación como los comentarios son muy importantes para que otros miembros de la comunidad puedan disfrutar de una experiencia tan buena como la tuya. Por eso, a la hora de calificar, es muy importante ser totalmente honestos.  Si tu experiencia ha sido muy agradable o si no ha sido tan buena como esperabas por alguna razón en particular, no dudés en hacérnoslo saber. La idea es que todos los miembros de la comunidad puedan disfrutar de grandes experiencias. Por ello, cuando un usuario o Socio Conductor recibe calificaciones negativas reiteradamente puede llegar a ser expulsado de la comunidad.

Ahora que ya sabés cómo calificar en Uber, estás listo para poner tu granito de arena en la comunidad. Tus calificaciones y comentarios ayudan a todos a mejorar y sólo te toma unos segundos desde la aplicación. Te animamos a que califiqués cada viaje y seas parte de una comunidad en la que todos somos piezas esenciales.