Directrices del material creativo globales, prácticas recomendadas y políticas
Pautas globales del material creativo
Estas son nuestras pautas creativas básicas que se aplican en todos los formatos. Se establecieron para garantizar una experiencia de usuario inmersiva, cohesiva y de alta calidad equilibrando los requisitos técnicos con la coherencia visual y estilística. Todos los creativos deben cumplir con estos estándares y, si no lo hacen, los anuncios se van a rechazar.
Prácticas recomendadas para el cuerpo del texto
Mantenete dentro de los límites de caracteres
No hay excepciones a los límites de caracteres. Todos los límites incluyen espacios.
Usá palabras completas
Escribí siempre las palabras completas en lugar de usar abreviaturas coloquiales, por ejemplo, “usted” en lugar de “ud.”.
Usá los descargos de responsabilidad correctamente
Cuando sea necesario un descargo de responsabilidad, debe estar presente tanto en Pedido como en Viaje en progreso, pero puede omitirse en En camino.
Expresá las ofertas con claridad
Mantené los incentivos simples e incluí Términos y condiciones importantes con una cantidad de $ o un % claros, así como el periodo de validez (Obtené un xx% de ahorro en tu próximo pedido de MARCA. Vence el: xx/xx/xx). O podés mostrar tu oferta, y los Términos pueden estar a un clic de distancia (Accedé a $10 de ahorro. Tocá acá para ver los detalles).
Prácticas no recomendadas para el cuerpo del texto
Emojis y estilos de fuente
No se permiten emojis ni estilos/variaciones tipográficos (cursivas, negritas, monoespaciado, etc.).
URL/Enlaces
El texto no puede incluir URL ni enlaces, esto incluye los CTA.
Mayúsculas
No uses mayúsculas sostenidas, salvo en nombres de marca o productos registrados.
Marca compartida
No uses lenguaje que dé a entender que un anuncio es una marca compartida con Uber, a menos que se trate de una colaboración previamente aprobada, p. ej., “Tu noche comienza con [Brand] x Uber”. Esto también aplica a imágenes que incluyan el logotipo de Uber o códigos promocionales que contengan la palabra “Uber”.
Puntuación en los CTA
Los CTA no pueden contener caracteres especiales, incluidos signos de puntuación, por ejemplo: “¡Comprá ahora!” o “¿Querés más?” Las únicas excepciones son $ y % cuando se refiere a ofertas.
Saltos de línea
Los saltos de línea no se pueden acomodar (con excepción de las Carteleras publicitarias en la página de inicio).
No uses caracteres especiales
con las siguientes excepciones:
- más de, =, &, () y unidades de medida y monedas (%, $, €, etc.).
- No uses hashtags. Tanto el # como “n.º” pueden usarse para significar “número”
- ®, ©, ™ para marcas o nombres de productos
- Uso correcto de la puntuación, los acentos y los diacríticos. (No uses puntuación excesiva, como: !!! $$$, etc.)
- El * (asterisco) está permitido cuando se usa para términos o traducción
- Algunos idiomas usan caracteres para separar oraciones (p. ej., el taiwanés, el japonés). En tales casos, se permiten estos caracteres especiales.
- ¿Tu marca requiere algún carácter especial no incluido aquí como parte de un nombre de marca o de producto? Ponete en contacto con tu representante de Uber para ver si se puede incluir. Por ejemplo, el “N°” en “Perfume N°5” se permitió después de la revisión.
Buenas prácticas visuales
Logotipo del anunciante o de la marca
El logotipo del anunciante o la marca debe estar siempre presente (o claramente visible en el producto) en todas las piezas creativas, viñetas y mensajes deslizables, incluso si el nombre de la empresa aparece escrito en el texto del anuncio.
Limitá al mínimo el texto incrustado
No más del 20% de la imagen puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Asegurate de que cualquier texto incrustado sea legible
Para todo texto incrustado, incluidos los descargos de responsabilidad, la altura de X debe ser de al menos 10 píxeles.
Malas prácticas visuales
Botones no funcionales
No uses botones no funcionales en las imágenes No uses insignias, códigos QR ni CTA adicionales.
Imágenes alarmantes o discordantes
No uses imágenes alarmantes, discordantes o que contengan temas controversiales o difíciles. Consultá la Política global de contenido para obtener más detalles.
Texto incrustado
No uses imágenes que estén completamente compuestas por texto. No más del 20% puede estar cubierto por texto que no exceda los 52 caracteres.
Imágenes repetitivas
No repitas las mismas imágenes en un carrusel o en varios mensajes. Repetir el mismo texto en todos los mensajes está bien.
Prácticas recomendadas
Estas son nuestras mejores prácticas creativas fundamentales, aplicables a todos los formatos. Si bien no son estrictamente necesarias, recomendamos comprenderlas e incorporarlas para lograr piezas creativas coherentes y de calidad.
Cuerpo del texto
Uso de mayúsculas y minúsculas
Usá mayúsculas y minúsculas siempre que sea posible en los titulares, el cuerpo del texto y los CTA. P. ej., “Conseguí usuarios” en lugar de “Conseguí Usuarios” y “Comprá ahora” en lugar de “Comprá Ahora”.
Recurrí a la narración de historias
Las partes visuales del anuncio contendrán texto mínimo, por lo que el texto del anuncio será el encargado de contar la historia de tu marca.
Tono
Hablale a nuestra audiencia en común de forma amable, procurá que los incentivos sean simples y fáciles de entender.
Usá los llamados a la acción (CTA) de forma eficaz
No todos los CTA tienen el mismo rendimiento. Para maximizar la interacción, usá CTA que sean pertinentes, reconocibles y que le den al usuario una expectativa clara sobre a dónde se lo dirigirá al tocar. Los CTA únicos y más creativos también pueden ser altamente efectivos cuando se usan de manera contextual como parte de un concepto creativo unificado.
• Comprá ahora
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• Hacé un pedido ahora
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• Ver tráiler
Prácticas visuales
Coherencia
Asegurate de que los anuncios creen una experiencia coherente para los usuarios en todas las plataformas.
Material reutilizado
Evitá reutilizar materiales creados para otros formatos y plataformas. Forzar el uso de materiales creados para otros lugares puede dar como resultado una baja calidad y un menor rendimiento, mientras que la creatividad nativa del formato suele ofrecer los mejores resultados.
Contenido con el que el usuario se pueda identificar
Mostrá contenido con el que tu audiencia pueda identificarse personalmente. Los anuncios más efectivos en la app de Uber son aquellos que aprovechan la capacidad única de llegar a los usuarios en momentos clave con creatividad contextual y relevante.
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