Lineamientos creativos universales, mejores prácticas y políticas
Pautas creativas universales
Estas son nuestras pautas creativas fundamentales que se aplican a todos los formatos. Estas pautas existen para garantizar una experiencia de usuario inmersiva, coherente y de alta calidad, equilibrando los requisitos técnicos con la consistencia visual y estilística. Todo material creativo debe cumplir con estos estándares; de lo contrario, los anuncios serán rechazados.
Copiar lo que se debe hacer
Mantenerse dentro de los límites de caracteres
No hay excepciones a los límites de caracteres. Todos los límites incluyen los espacios.
Usá palabras completas
Siempre escribe las palabras completas en lugar de usar abreviaturas coloquiales, por ejemplo, “are you” en vez de “ r u”.
Usá los avisos legales correctamente
Cuando sea necesario un descargo de responsabilidad, debe estar presente tanto en Despacho como en Viaje, pero puede omitirse en Camino.
Ofrece los estados claramente
Mantené las promociones simples e incluí los términos y condiciones materiales con un monto claro en $ o %, así como el período de validez (Obtené xx% de descuento en tu próximo pedido de BRAND. Vence xx/xx/xx). O podés adelantar tu oferta y los términos pueden estar a un clic de distancia (Obtené $10 de descuento. Tocá para más detalles).
No copies prohibidas
Emojis y estilos de fuente
Sin emojis ni estilos/pesos de fuente (cursiva, negrita, monoespaciado, etc).
URLs / Enlaces
El texto no puede contener ninguna URL ni enlaces, incluido el CTA.
Mayúsculas
No usar mayúsculas sostenidas salvo en nombres de marca o productos registrados.
Cobranding
No utilices un lenguaje que implique que un anuncio está co-marcado con Uber, a menos que sea en una colaboración preaprobada, por ejemplo: “Tu noche comienza con [Brand] x Uber”. Esto también aplica a imágenes que incluyan el logo de Uber o códigos promocionales que contengan “Uber”.
Puntuación en los CTA
Las CTA no pueden contener ningún carácter especial, incluidos los signos de puntuación, por ejemplo: “Comprar ahora” o “¿Listo para más?” Las únicas excepciones son $ y % cuando se refieren a ofertas.
Saltos de línea
No se pueden incluir saltos de línea (con la excepción de Carteles principales de la página de inicio )
Sin caracteres especiales
con las siguientes excepciones:
- +, =, &, () y unidades de medida y monedas (%, $, €, etc.)
- No hashtags. Tanto # como n° pueden usarse para indicar “número”
- ®, ©, ™ para nombres de marca o productos
- Signos de puntuación y tildes / diacríticos correctos gramaticalmente. (No usar puntuación excesiva como !!! $$$ etc.)
- *(asterisco) está permitido cuando se usa para términos o traducciones
- Algunos modismos usan caracteres para separar oraciones (por ejemplo, Taiwán, Japón). En esos casos, se permiten estos caracteres especiales.
- ¿Tu marca requiere un carácter especial que no está listado aquí como parte de un nombre de marca o producto? Comunicate con tu representante de Uber para ver si puede ser incluido. Por ejemplo, el “N°” en “Perfume N°5” fue permitido tras una revisión.
Aspectos visuales permitidos
Logo del anunciante o la marca
El logotipo del anunciante o la marca debe estar siempre presente (o claramente visible en el producto) en todas las creatividades, fotogramas y tarjetas deslizables, incluso si el nombre de la empresa está escrito en el texto del anuncio.
Mantener el texto incrustado al mínimo
No más del 20% de una imagen puede estar cubierto por texto que no supere los 52 caracteres.
Asegurate de que cualquier texto incrustado sea legible
Para todo el texto incrustado, incluidos los avisos legales, la altura de la x debe ser de al menos 10 px.
Errores visuales que no se deben cometer
Botones no funcionales
No incluyas botones no funcionales en las imágenes. Sin insignias, códigos QR ni CTAs adicionales.
Imágenes alarmantes o impactantes
No utilices imágenes que sean alarmantes, impactantes o que contengan temas controvertidos o difíciles. Consulta la Política Global de Contenido para más detalles.
Texto incrustado
No uses imágenes que sean completamente de texto. No más del 20% puede estar cubierto por texto que no supere los 52 caracteres.
Imágenes repetitivas
No repitas las mismas imágenes en un carrusel ni en varias tarjetas. Repetir el mismo texto en las tarjetas está bien.
Mejores prácticas
Estas son nuestras mejores prácticas creativas fundamentales que aplican a todos los formatos. Si bien no son estrictamente necesarias, recomendamos comprender e incorporar estas prácticas para lograr creatividad consistente y de calidad.
Copiar
Mayúscula inicial
Usá mayúscula inicial solo en la primera palabra siempre que sea posible para títulos, cuerpo de texto y llamados a la acción. Por ejemplo, “Salí a buscar clientes” en vez de “Salí A Buscar Clientes” y “Comprá ahora” en vez de “Comprá Ahora”.
Utilizá la narración de historias
Las partes visuales del anuncio contendrán texto mínimo, por lo que el texto del anuncio será el encargado de contar la historia de tu marca.
Tono
Hablá con nuestra audiencia compartida de manera amigable, mantené las promociones simples y fáciles de entender.
Usá los CTAs de manera efectiva
No todos los CTA tienen el mismo rendimiento. Para fomentar una mayor interacción, usá CTA que sean relevantes, reconocibles y que le brinden al usuario una expectativa clara de a dónde será dirigido al tocar. Los CTA únicos y más creativos también pueden ser muy efectivos cuando se usan de manera contextual como parte de una propuesta creativa unificada.
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Visual
Consistencia
Ensure ads create a consistent experience for users across all surfaces.
Activos reutilizados
Evitá reutilizar recursos creados para otros formatos y plataformas. Forzar la adaptación de recursos de otros espacios puede resultar en baja calidad y rendimiento, mientras que el contenido creativo nativo del formato suele ofrecer los mejores resultados.
Contenido con el que te podés identificar
Mostrá contenido con el que tu audiencia pueda identificarse personalmente. Los anuncios más efectivos en Uber son aquellos que aprovechan la capacidad única de llegar a los consumidores en los momentos que importan, con creatividades relevantes según el contexto.
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