Generativne funkcije umetne inteligence v družbi Uber

V podjetju Uber svojim številnim izkušnjam z izdelki dodajamo generativno umetno inteligenco (GenAI), da bi tako izboljšali in olajšali uporabo ter zagotovili boljše in enostavnejše storitve. Prvi primeri med drugim vključujejo pomočnike za podporo strankam, ki jih poganja GenAI in ki uporabnikom pomagajo do sprotnih odgovorov na vprašanja v našem centru za pomoč ter pri iskanju podatkov in slik GenAI v naših produktih za dostavo. Naše funkcije GenAI v vaši državi in/ali jeziku morda niso na voljo.

Prizadevamo si, da bomo funkcije GenAI v naše izdelke vključevali na odgovoren način. Spremljali bomo, kako jih ljudje uporabljajo, kako se nanje odzivajo naši izdelki, in na podlagi novih informacij razširili naše funkcije. V primerih, ko funkcijo poganja GenAI, vas bomo o tem obvestili, morda pa vas bomo prosili tudi za povratne informacije. Vaše povratne informacije, vključno z informacijami o vaši izkušnji s temi funkcijami, bodo uporabljene v skladu z našim pravilnikom o povratnih informacijah in lahko nam pomagajo izboljšati kakovost prihodnjih predlogov.

GenAI predstavlja razmeroma novo tehnologijo. Prizadevali si bomo za izboljšanje in razvoj naših funkcij GenAI, vključno z uvedbo dodatnih nadzorov, ki so namenjeni izboljšanju točnosti in zanesljivosti podanih odgovorov. Vendar pa lahko GenAI, tako kot vsaka nova tehnologija, dela napake in podaja zavajajoče, zastarele ali napačne informacije. To vključuje odgovore, ki ne odražajo stališč podjetja Uber in pravilnikov ali našega odnosa do uporabnikov ne odražajo natančno. Če se osnovni modeli usposabljajo na področju avtorsko zaščitene ali kako drugače zaščitene vsebine, lahko njihovi rezultati vsebujejo intelektualno lastnino drugih oseb. Nekatere funkcije v aplikaciji ponujajo jezikovno prevajanje ali prepisovanje na podlagi GenAI; raven točnosti in kakovosti se lahko razlikujeta od primera do primera.

Naše funkcije GenAI niso posebej usposobljene za zagotavljanje pravnih, finančnih, zdravstvenih nasvetov ali nasvetov s področja prehrane, zato se nanje za ta namen ne smete zanašati. Preden se zanesete na kakršnekoli rezultate, morate odgovore, ki jih zagotavljajo funkcije GenAI, vedno neodvisno preveriti.

Če uporabljate funkcije GenAI, ne pozabite, da –

• Vam lahko odgovori in predlogi, ki jih posredujejo roboti za klepet, služijo zgolj kot referenca.
• Informacije o izdelku, uporabljene za ustvarjanje odgovorov, morda niso posodobljene ali popolne. Preverite embalažo in tako potrdite vse informacije v zvezi z varnostjo produkta, hranilno vrednostjo ali sestavinami (vključno z informacijami o alergenih).
• Podani odgovori ali informacije niso nadomestilo za zdravniški posvet in nanje se pri sprejemanju odločitev, povezanih z zdravjem, ne smete zanašati. Za nasvet povprašajte zdravnika ali usposobljenega ponudnika zdravstvenih storitev.
• Informacije o prehrani ali hranilnih vrednostih so podane zgolj za referenco. Posvetujte se s strokovnjakom za prehrano ali drugim strokovnjakom ter tako preverite, ali so izdelki primerni za vaše individualne okoliščine.
• Informacije o cenah, ki so posredovane ali uporabljene za ustvarjanje odgovorov, so zgolj ocene in ne vključujejo davkov, stroškov storitev in promocij. Najbolj točne informacije so vam na voljo na strani za plačilo.
• Informacije, ki se uporabljajo za ustvarjanje odgovorov in priporočil, se lahko razlikujejo glede na dejanske tržne razmere, kot so čas dostave, zasedenost trgovine, obseg naročila, poti, razpoložljivost prejemnika in druge dejavnike.

Naše javne funkcije Gen AI se lahko razvijajo interno v družbi Uber (pogosto z uporabo odprtokodne programske opreme) ali pa jih uporablja tretja oseba, kot je Google, Open AI ali Meta. Opisi artiklov v menijih nekaterih restavracij so lahko, na primer, izdelani s tehnologijo Meta Llama 3. Informacije, ki jih vnesete med uporabo naših funkcij GenAI, se lahko skupaj z dodatnim kontekstom o vaši zahtevi delijo s tretjimi osebami z namenom zagotavljanja odgovorov, ki ste jih zahtevali. Poleg tega bodite pri deljenju osebnih podatkov vedno previdni, pri uporabi teh funkcij pa se izogibajte vnašanju zaupnih ali občutljivih informacij.

Več o tem, kako podjetje Uber uporablja vaše podatke, lahko izveste v naši Izjavi o zasebnosti.