Snemanje za večjo brezskrbnost
Želimo, da se med vožnjami počutite varno. S snemanjem lahko zagotovite dodatno stopnjo varnosti in pravično obravnavo morebitnih težav, če se zgodi kaj nepričakovanega.
Zakaj je snemanje voženj priporočljivo?
Spodbujanje varnega vedenje
Zaradi spodbujanja spoštljivih voženj bo aplikacija potnike obvestila, da se vožnje morda snemajo.
Pomoč pri pravičnem reševanju težav
Pomagajte naši ekipi za podporo tako, da posnetke vključite v poročila o varnostnih incidentih in zagotovite odgovornost vseh strani.
Varuje vašo zasebnost
Posnetki so šifrirani – nihče, vključno s podjetjem Uber, ne more dostopati do posnetka, razen če ga priložite poročilu.
Snemaj mojo vožnjo
Z uporabo te funkcije s pomočjo telefona snemate videoposnetke in zvok med svojimi vožnjami. Izberete pa lahko tudi samo snemanje zvoka.
Če jo želite nastaviti, izberite modri varnostni ščit v spodnjem desnem kotu zaslona, izberite možnost Nastavitev poleg možnosti Snemaj mojo vožnjo in ob pozivu aplikaciji dovolite dostop do kamere in mikrofona.
Snemanje zvoka
Ta funkcija snema zvok med vožnjami z mikrofonom v vašem telefonu.
Če jo želite nastaviti, odprite modri varnostni ščit v spodnjem desnem kotu zaslona, izberite možnost Nastavitev poleg možnosti Snemanje zvoka in ob pozivu aplikaciji dovolite dostop do mikrofona.
Registrirajte avto kamero
Ta možnost vam omogoča, da registrirate svojo avto kamero in predložite dokaze za odškodninske zahtevke zaradi nesreče.
Če jo želite registrirati, v glavnem meniju izberite Račun, Nastavitve aplikacije, Snemanje videoposnetkov in nato Registracija avto kamere ter sledite navodilom za vnos podrobnosti o avto kameri.
Deljenje posnetkov s podjetjem Uber
- Če se zgodi kaj nepričakovanega in želite svoje posnetke deliti z našo ekipo za podporo, sledite tem korakom.
- Pojdite v razdelek Pomoč v aplikaciji za voznike.
- Izberite možnost Pomoč pri vožnji.
- Izberite vožnjo in nato možnost Prijava varnostne težave.
- Za telefonske posnetke ob pozivu izberite možnost Deljenje posnetka
- Kako priložiti posnetke avto kamere poročilom
- Pojdite v razdelek Pomoč v aplikaciji za voznike.
- Izberite Varnost.
- Izberite vrsto incidenta in vožnjo, ki jo želite prijaviti.
- Izberite možnost Naloži zdaj, če je videoposnetek na napravi, ki jo uporabljate za pošiljanje poročila.
- Če je videoposnetek na drugi napravi ali če je povezava z omrežjem Wi-Fi šibka, izberite možnost Naloži pozneje in prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za nalaganje videoposnetkov, ko boste pripravljeni.
Pogosta vprašanja
- Kaj je funkcija »Snemaj mojo vožnjo«?
Funkcija »Snemaj mojo vožnjo« je varnostna funkcija, ki vam omogoča samodejno snemanje voženj prek aplikacije za voznike, s čimer spodbuja spoštljive odnose s potniki.
- Kje lahko uporabim funkcijo »Snemaj mojo vožnjo«?
Funkcija je trenutno na voljo za izbiro voznikov v ZDA in Latinski Ameriki. Če bo ta funkcija na voljo na vašem območju, boste prejeli e-poštno sporočilo.
- Ali je funkcija »Snemaj mojo vožnjo« na voljo za dostave?
To je odvisno od lokalne zakonodaje o zasebnosti podatkov. Kjer je to dovoljeno, lahko snemate vožnje in dostave. Na območjih s strožjimi zahtevami boste s funkcijo »Snemaj mojo vožnjo« lahko snemali vožnje, ne pa tudi dostave.
- Ali funkcija »Snemaj mojo vožnjo« deluje v sistemu Android?
Na voljo je v sistemih Android (različica 10 in novejše) in iOS (različica 14 in novejše). Zaradi tehničnih zahtev nekatere naprave nižjega cenovnega razreda morda ne bodo imele dostopa do funkcije »Snemaj mojo vožnjo«. Funkcija med drugim zahteva naslednje:
- Pomnilnik: najmanj 1 GB RAM-a
- CPE: procesorji Quad ali boljši
Redno posodabljajte aplikacijo za voznike.
Če med uporabo naprave iOS želite posneti celotno vožnjo, ostanite v aplikaciji za voznike in uporabljajte navigacijo v aplikaciji Uber.
- Ali lahko jaz ali drugi predvajamo posnetke?
Ne, do posnetkov ne more dostopati nihče, vključno z voznikom, potniki ali podjetjem Uber, razen če jih priložite varnostnemu poročilu.
Posnetki so šifrirani in shranjeni samo v vašem telefonu ter se samodejno izbrišejo po 7 dneh. Če prejmemo posnetek, ki ni pomemben za varnostni incident, ga bomo v 30 dneh izbrisali.
- Ali bodo potniki seznanjeni s snemanjem?
Potnike bomo obvestili, da se bo vožnja snemala. Poleg tega vam bo podjetje Uber zagotovilo nalepke, ki jih lahko prenesete in uporabite v vozilu, s čimer potnike obveščate o snemanju.
- Ali ima podjetje Uber dostop do posnetka, tudi če ga ne pošljem?
Ne. Če poslanemu poročilu o incidentu ne priložite posnetka, podjetje Uber ne bo imelo dostopa do posnetka.
- Ali lahko zahtevam posnetek, potem ko ga pošljem podjetju Uber?
Zaradi varovanja zasebnosti vseh posnetih posameznikov posnetke ne delimo z nikomer. Uporabniki morda imajo zakonsko pravico dostopati do svojih osebnih podatkov – njihove morebitne zahtevke bomo obravnavali za vsak primer posebej.
- Kako poteka snemanje pri preklapljanju med aplikacijami ali opravljanju telefonskih klicev?
Pri uporabi sistema iOS se ob preklapljanju med aplikaciami snemanje videoposnetka ustavi, snemanje zvoka pa nadaljuje. V primeru klicev se ustavita obe snemanji. Ko se vrnete v aplikacijo, se bo snemanje videoposnetka nadaljevalo.
Pri uporabi sistema Android se bo snemanje videoposnetka in zvoka nadaljevalo kljub preklopu iz aplikacije za voznike in uporabi druge aplikacije (na primer aplikacije za navigacijo). Če zaprete aplikacijo za voznike, se bo snemanje končalo.
- Ali podjetje Uber med snemanjem posluša?
Ne, ko se vožnja konča, se posnetek shrani v vaš telefon, podjetje Uber pa ga ne more poslušati, razen če ga priložite poročilu o incidentu.
- Ali bo podjetje Uber posnetek posredovalo še komu drugemu?
V skladu z našimi smernicami kazenskega pregona in pravilniki o zahtevah glede podatkov tretjih oseb ter skladno z veljavno zakonodajo lahko podjetje Uber posreduje posnetek tretjim osebam (kot sta policija ali organi kazenskega pregona) z ustreznim pravnim postopkom ali v nujnih primerih.
- Kdaj se samodejno snemanje začne in in kdaj konča?
Ko vklopite funkcijo »Snemaj mojo vožnjo«, bodo vse vožnje samodejno snemane. Snemanje se začne v bližini vstopne točke in konča 20 sekund po končani vožnji. Če zapustite ali zaprete aplikacijo, boste snemanje začasno ustavili.
Snemanje videoposnetka se ustavi, če zapustite aplikacijo za voznike, zvočno snemanje pa se nadaljuje. Če mikrofon telefona uporabljate za drugo opravilo, se snemanje zvoka ustavi, snemanje videoposnetka pa se nadaljuje. Če morate sprejeti klic, se snemanje začasno ustavi.
- Kako lahko zagotovim pravilen kot snemanja?
Telefon postavite tako, da zajamete sebe in zadnji sedež. Z možnostjo »Predogled« v aplikaciji preverite kot snemanja pred vsako vožnjo.
- Ali z deljenjem posnetka uporabljam podatke?
Da, pri pošiljanju poročil s posnetki je najbolje, da uporabljate omrežje Wi-Fi in se izognete stroškom prenosa podatkov.
- Kako funkcija »Snemaj mojo vožnjo« vpliva na pomnilniški prostor naprave, baterijo in temperaturo?
Aplikacija preneha snemati, če je pomnilniški prostor manj kot 500 MB, če stanje napolnjenosti baterije pade pod 25 % ali če se telefon pregreje.
Snemanje se bo nadaljevalo na naslednji vožnji, če bo pomnilniški prostor več kot 500 MB, stanje napolnjenosti baterije nad 40 %, temperatura telefona pa normalna.
- Kako izbrišem posnetek?
Posnetki so shranjeni samo v vašem telefonu. Če ga izbrišete, ga podjetje Uber ne more obnoviti. Če želite izbrisati posnetke iz naprave, sledite tem korakom:
- Pojdite v Meni v aplikaciji za voznike.
- Izberite Zaslužek.
- Izberite Dejavnost.
- Poiščite posnetke, ki jih želite izbrisati – vsak posnetek mora biti povezan z določeno vožnjo.
- Izberite posnetek in nato možnost Izbriši.
Če posnetka ne izbrišete ročno, se zaradi varovanja zasebnosti podatkov po 7 dneh samodejno izbriše iz vaše naprave.
- Kaj se bo zgodilo, ko bom posnetek delil/-a s podjetjem Uber?
Član ekipe za varnost pri podjetju Uber bo pregledal poročilo ter si ogledal in/ali poslušal posnetek. V skladu z našimi pravilniki bomo sprejeli ustrezne ukrepe.
- Posnetek sem izbrisal/-a. Ali ga lahko obnovim?
Vsebina bo shranjena samo v vašem telefonu. Če jo izbrišete, je podjetje Uber ne more obnoviti.
- Želim si vzeti premor od snemanja. Kako ga izklopim?
V nastavitvah pojdite na Snemaj mojo vožnjo, da jo izklopite.
Več
Več