Ditt förtroende är viktigt för oss
Ubers sekretessprinciper
När du använder Ubers tjänster anförtror du oss dina personuppgifter. Vi åtar oss att leva upp till detta förtroende och detta arbete börjar med att vi hjälper dig att förstå hur vi hanterar integritet. Våra sekretessprinciper utgör grunden för hur vi hanterar integritet på Uber.
Vi gör det rätta med data.
Ansvarsfull datahantering är en förutsättning för kontinuerlig innovation. Vi bibehåller värdet av personuppgifter för Uber och för våra användare genom att hantera dem som användarna förväntar sig – se till att de är korrekta och fullständiga, och radera dem på rätt sätt när de inte längre behövs. Detta förbättrar våra produkter, bygger och bibehåller våra användares förtroende och särskiljer oss på marknaden.
Vi bygger in integritet i våra produkter från start till mål.
Integritet är en viktig komponent för att bygga produkter och tjänster i världsklass, från starten till lanseringen och därefter. Genom att genomföra integritetsgranskningar av nya och förändrade produkter, tekniker och tjänster ser vi till att de uppfyller användares förväntningar och de utgör grunden för en exceptionell kundupplevelse. Detta kallas för ”inbyggt dataskydd”.
Vi samlar bara in det vi behöver.
Vi har ett specifikt mål i åtanke när vi samlar in, använder eller hanterar personuppgifter som är förenliga med våra mål och värderingar. Vi samlar bara in och använder de personuppgifter vi behöver för godkända och lagliga ändamål.
Vi är öppna om vår hantering av personuppgifter.
Vi är tydliga med vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi använder och delar dem. Vi gör som vi säger.
Vi ger användare valmöjligheter rörande deras uppgifter.
Vi ger användarna tydliga val rörande deras integritet, och kontroller som är enkla att använda så att de kan hantera sina egna uppgifter.
Vi skyddar personuppgifter.
Vi tillhandahåller rimliga och lämpliga skyddsåtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning eller utlämnande av personuppgifter.
Ta kontroll över din integritet
Besök integritetscentret för att välja hur vi använder dina uppgifter, utforska integritetsprodukter och hantera dina integritetsinställningar.
Så använder vi din information
Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.
Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.
We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.
You can also download an expanded version of this chart.
How to read this table
✓ means that we use the data for this purpose globally
✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
These charts also indicate the legal basis that Uber relies on for each use of data under privacy laws such as the European Union's General Data Protection Regulation.
Consent (C)
Contractual Necessity (CN)
Legitimate Interest (LI)
Legal Obligation (LO)
- Användarprofil
Inkluderar namn, mejladress, telefonnummer, inloggningsnamn och lösenord, adress, profilbild, betalnings- eller bankuppgifter (inklusive relaterade uppgifter för betalningsverifiering), körkort och andra myndighetsutfärdade handlingar (som kan innehålla ID-nummer samt födelsedatum, kön och foto), fordons- eller försäkringsinformation om förare och leveranspartner, kontaktinformation i nödsituationer, användarinställningar och bevis på hälsostatus eller lämplighet för att tillhandahålla tjänster med Uber-appar.
- Information om bakgrundskontroll (förare och leveranspartner):
Inkluderar uppgifter som lämnas i samband förarens/leveranspartnerns ansökningsprocess, t.ex. förarhistorik eller utdrag ur belastningsregistret (om det tillåts enligt lag), körkortsstatus, kända alias och tidigare adresser samt arbetstillstånd.
- Foton för identitetsverifiering
Innehåller foton av användare (till exempel selfies) och/eller deras myndighetsutfärdade ID-handlingar (till exempel körkort eller pass).
- Användarinnehåll
Inkluderar omdömen eller feedback för andra användare, fotografier, ljud- eller videoinspelningar som skickats in av användare i samband med en begäran om kundsupport.
- Information om resplan
Inkluderar tider och datum för kommande bokningar av flygresor, logi eller hyrbilar genom manuell inmatning eller godkänd åtkomst till reserelaterade bekräftelser via Gmail.
- Demografi
Inkluderar egenskaper som användare har angivit för att ta del av vissa tjänster eller program (som födelsedatum/ålder, kön eller yrke), genom frivilliga undersökningar eller slutsatser baserade på andra uppgifter som samlas in från användare.
- Platsdata
Inkluderar exakta eller ungefärliga platsdata som samlats in från användarnas enheter.
- Transaktionsdata
Inkluderar typen av tjänster som beställts eller tillhandahållits, rese- eller beställningsuppgifter (som datum och tid, upphämtnings- och avlämningsadresser, körd sträcka och beställda objekt) och information om betalningstransaktioner (till exempel restaurangens eller handlarens namn och plats, debiterat belopp och betalningsmetod).
- Användningsdata
Inkluderar åtkomstdatum och -tider, appfunktioner eller visade sidor, webbläsartyp samt appkrascher och annan systemaktivitet.
- Enhetsdata
Inkluderar maskinvarumodell, enhetens IP-adress eller andra unika enhetsidentifierare, operativsystem och version, programvara, språkinställningar, annonsidentifierare, enhetens rörelsedata samt mobilnätverksdata.
- Kommunikationsdata
Inkluderar tid och datum för samtal, SMS och meddelanden i appen mellan användare som aktiverats via Ubers appar samt innehållet i SMS och meddelanden i appen.
- Data från andra källor
Inkluderar från eller i samband med
- inbjudningar
- beställningar för andras räkning
- anspråk eller tvister
- Ubers affärspartner genom vilka användare skapar eller öppnar sina Uber-konton
- leverantörer som hjälper till att verifiera användare
- leverantörer av försäkringar, fordon eller finansiella tjänster
- partnertransportföretag
- offentligt tillgängliga källor
- leverantörer av marknadsföringstjänster och/eller dataåterförsäljare
- myndigheter, tillsynsmyndigheter eller representanter för rättsväsendet.
- För att tillhandahålla våra tjänster
Uber använder data för att tillhandahålla, anpassa, underhålla och förbättra sina tjänster.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplanen Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Skapa och uppdatera konton (AN) ✓ ✓* ✓ Aktivera tjänster och funktioner (AN) ✓ ✓* ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ Möjliggöra användarmatchning (AN) (BI) ✓ ✓* ✓ ✓ Möjliggöra dynamisk prissättning (AN) ✓ ✓ Behandla betalningar (AN) ✓ ✓ ✓ Anpassa användarkonton (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ Driften av våra interna verksamhet (AN) ✓ ✓ ✓ - För säkerhet och trygghet
Vi använder personuppgifter för att upprätthålla säkerheten för våra tjänster och användare och skydda deras integritet.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Verifiera användares identitet (AN) ✓ ✓* ✓ ✓ Upptäcka farligt beteende (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ Förhindra och upptäcka bedrägerier (BI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Upprätthålla Community-riktlinjerna (BI) ✓ Rapportera otrygga händelser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Fastställa användaromdömen och inaktiveringar (BI) ✓ Förhindra och lösa konflikter mellan användare (BI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ - För kundsupport
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera problem (AN) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Övervaka och förbättra supporten (BI) ✓ ✓ - För forskning och utveckling
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Utveckla och förbättra tjänster och funktioner (BI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För att möjliggöra kommunikation mellan användare
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Möjliggöra kommunikation mellan användare (AN) ✓ ✓ - För marknadsföring
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Marknadsföra Uber-tjänster via direktmarknadsföring och annonser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Marknadsföra Uber-partner, inklusive annonser för restauranger/handlare och tredje part (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mäta effekten av Uber- och tredjepartsannonser (BI) ✓ ✓ ✓ - För icke marknadsföringsrelaterad kommunikation
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Leverera kvitton (AN) ✓ ✓ Uppdateringar som rör villkor eller tjänster (AN/BI) ✓ Informera användare om politiska processer (BI/S) ✓* ✓* ✓* - För rättsprocesser och lagstadgade krav
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Information om resplan Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera anspråk/tvister (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uppfylla lagstadgade krav (LS) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- För att tillhandahålla våra tjänster
Uber använder data för att tillhandahålla, anpassa, underhålla och förbättra sina tjänster.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Skapa och uppdatera konton (AN) ✓ ✓* ✓ Aktivera tjänster och funktioner (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Möjliggöra användarmatchning (AN) (BI) ✓ ✓ ✓ Möjliggöra dynamisk prissättning (AN) ✓ ✓ Behandla betalningar (AN) ✓ ✓ ✓ Anpassa användarkonton (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ Driften av vår interna verksamhet (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För säkerhet och trygghet
Vi använder personuppgifter för att upprätthålla säkerheten för våra tjänster och användare och skydda deras integritet.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Verifiera användares identitet och/eller ålder (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ Upptäcka farligt beteende (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ Förhindra och identifiera bedrägerier (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Upprätthålla Community-riktlinjerna (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ Rapportera otrygga händelser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ Fastställa användaromdömen och inaktiveringar (BI) ✓ Förhindra och lösa konflikter mellan användare (BI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För kundsupport
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera problem (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Övervaka och förbättra supporten (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För forskning och utveckling
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Utveckla och förbättra tjänster och funktioner (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För att möjliggöra kommunikation mellan användare
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Möjliggöra kommunikation mellan användare (AN) ✓ ✓ - För marknadsföring
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Marknadsföra Uber-tjänster via direktmarknadsföring och annonser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Marknadsföra Uber-partner, inklusive annonser för restauranger/handlare och tredje part (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mäta effekten av Uber- och tredjepartsannonser (BI) ✓ ✓ ✓ - För icke marknadsföringsrelaterad kommunikation
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Leverera kvitton (AN) ✓ ✓ Uppdateringar som rör villkor eller tjänster (AN/BI) ✓ Informera användare om politiska processer (BI/S) ✓* ✓* ✓* - För rättsprocesser och lagstadgade krav
Bläddra för mer information -> Användarprofil Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera anspråk/tvister (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uppfyller lagstadgade krav (LS) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- För att tillhandahålla våra tjänster
Uber använder data för att tillhandahålla, anpassa, underhålla och förbättra sina tjänster.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Skapa och uppdatera konton (AN) ✓ ✓* ✓ Aktivera tjänster och funktioner (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Möjliggöra användarmatchning (AN) (BI) ✓ ✓* ✓ ✓ Möjliggöra dynamisk prissättning (AN) ✓ ✓ Behandla betalningar (AN) ✓ ✓ ✓ Anpassa användarkonton (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ Hantera försäkring, fordon, fakturering eller finansiering (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ Fastställa användaromdömen och inaktiveringar (BI) ✓ ✓ Driften av vår interna verksamhet (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För säkerhet och trygghet
Vi använder personuppgifter för att upprätthålla säkerheten för våra tjänster och användare och skydda deras integritet.
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Verifiera användares identitet och behörighet att tillhandahålla transport- och/eller leveranstjänster (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Upptäcka farligt beteende (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Förhindra och upptäcka bedrägerier (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Upprätthålla Community-riktlinjerna (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rapportera otrygga händelser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Fastställa användaromdömen och inaktiveringar (BI) ✓ ✓ ✓ Förhindra och lösa konflikter mellan användare (BI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För kundsupport
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera problem (AN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Övervaka och förbättra supporten (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För forskning och utveckling
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Utveckla och förbättra tjänster och funktioner (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - För att möjliggöra kommunikation mellan användare
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Möjliggöra kommunikation mellan användare (AN) ✓ ✓ - För marknadsföring
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Marknadsföra Uber-tjänster via direktmarknadsföring och annonser (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Marknadsföra Uber-partner, inklusive annonser för restauranger/handlare och tredje part (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Mäta effekten av Uber- och tredjepartsannonser (BI) ✓ ✓ ✓ - För icke marknadsföringsrelaterad kommunikation
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Leverera kvitton (AN) ✓ ✓ Uppdateringar som rör villkor eller tjänster (AN/BI) ✓ Informera användare om politiska processer (BI/S) ✓* ✓* ✓* - För rättsprocesser och lagstadgade krav
Bläddra för mer information -> Användarprofil Bakgrundskontroll Foton för identitetsverifiering Användarinnehåll Demografi Platsdata Transaktionsdata Användningsdata Enhetsdata Kommunikation Data från andra källor Undersöka och hantera anspråk/tvister (BI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uppfylla lagstadgade krav (LS) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Frågor från våra kunder
Hur använder Uber min platsinformation?
Uber helps you get where you want to go. This means that location information is essential to our services. We use it to help riders and drivers find each other, determine the best routes, enable users to track their progress and share their trip status with friends, develop new features and services, enhance safety and security, and for other purposes described in our Privacy Notice.
Delar Uber mina uppgifter med någon annan?
Some of Uber’s products, services, and features involve sharing information with other users. For example, when you request a ride, the location of your pickup and dropoff points are shared with a driver. We may also share information at your request, such as when you want to share your trip status with family and friends. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.
See our Privacy Notice for more details.
Kan Uber sälja eller dela mina uppgifter till tredjepart i syfte att skicka direktmarknadsföring?
Uber säljer eller vidarebefordrar inte dina personuppgifter till tredjepart som levererar direktmarknadsföring, om du inte uttryckligen godkänner det.
Hur länge behåller Uber mina uppgifter?
Vi behåller din användarprofil och din transaktionsinformation under den tid som du väljer att ha ett Uber-konto. För förare och leveranspartner behåller vi också fordonsinformation och information från bakgrundskontrollen (i den utsträckning lagen tillåter) så länge användaren har kvar sitt Uber-konto.
Vad händer med min information om jag raderar mitt konto?
Om du raderar ditt konto behåller Uber dina plats-, enhets- och användningsdata så länge som det behövs för att erbjuda tjänster och efterleva relevant lagstiftning. Vi behåller sådan information i minst sju år, till exempel för att uppfylla juridiska skyldigheter, av skatte- eller försäkringsmässiga skäl, för att klara upp rättstvister eller för att efterleva regler av olika slag. Vi kan även behålla informationen av säkerhetsskäl, i syfte att skydda konton, förhindra och upptäcka bedrägerier samt i forsknings- och utvecklingssyfte under lagringsperioden.
Hur skickar jag en fråga till Ubers dataskyddsombud och vilken roll har dataskyddsombudet?
Ubers dataskyddsombud ansvarar för att vägleda företaget när det gäller överensstämmelse med dataskyddslagarna inom EU. Dataskyddsombudet är de europeiska dataskyddsmyndigheternas kontaktpunkt, liksom kontaktpunkt när det gäller dataskyddsrelaterade frågor från våra användare.
Om du har läst igenom frågorna här men har fler frågor om dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud genom att fylla i det här formuläret.
Mer information finns i Ubers sekretessmeddelande
Om
Om