Namn: Andreas | Familj: Singel | Bor: Stockholm | Ålder: 39 år | Favoritstad: Prag
Andreas är en av förarna bakom produkten uberX som introducerades i Stockholm i början av 2014. uberX är Ubers billigare och mest miljövänliga alternativ – mer än 30% billigare än vanliga taxipriser. Andreas upptäckte Uber i samband med en Djurgårdsmatch, där Uber var matchvärdar. I våras blev Andreas kund hos Uber och testade uberX för första gången, han blev imponerad av den smidiga upplevelsen och det personliga bemötandet från sin chaufför.
“Det var lätt att boka, enkelt att kommunicera med sin chaufför, digital tracking och en beräknad ankomsttid redan innan man beställde. Upplevelsen stack helt klart ut från vanlig taxi!” – berättar Andreas.
Andreas började använda tjänsten kontinuerligt och fick vid flera tillfällen åka med samma trevliga chaufför som vid sin förtsa åktur och frågade föraren om Uber och hur man gick till väga för att själv börja köra. Efter att ha fått lite mer kött på benen om hur uberX fungerar bestämde han sig för att ge det ett försök och tog därmed taxiförarelegitimation.
“Min upplevelse som förare har hittills bara varit positiv! Det allra roligaste med yrket är kunderna man träffar. 9 av 10 gånger är kunderna otroligt trevliga, nyfikna, positiva och intresserade av mig och Uber. Det gör att jag anstänger mig lite extra och försöker alltid ge bästa service och bemötande” – berättar Andreas.
Att Andreas kan service och kundbemötande är ingen slump. Andreas har en bakgrund inom handel sedan 1999. Han har bland annat varit varuhuschef och jobbat med både kundbemötande och personalansvar, men att han skulle köra taxi trodde han aldrig.
“Jag trodde aldrig att jag skulle jobba som förare”, berättar Andreas med ett skratt. “Uber kändes annorlunda. Bekvämare och smidgare, både för förare och kunder, det känns betydligt säkrare att veta vem man kör och att som kund veta vem chauffören är. Det är verkligen ljusår mellan vanlig taxi och Uber.” fortsätter Andreas.
Förutom att det är roligt med trevliga kundmöten uppskattar Andreas även Uber som teknisk plattform.
“Det är otroligt effektivt för mig som förare, jag behöver aldrig krångla med betalning med kontanter eller kortbetalning i bilen och kan istället direkt köra och hämta upp nästa kund. Jag är i princip i rullning hela tiden med jobb, så fort jag lämnar av en kund har jag en ny beställning. Det är kul!” Avslutar Andreas.
På Uber är vi mycket glada att Andreas tog steget och omskolade sig till yrkeschaufför. Även kunderna verkar vara glada över detta, Andreas är nämligen en av de högst betygsatta förarna på uberX. Tack för att du levererar en fantastisk service!