Tillgängligheten för tonårskonton varierar mellan olika städer. Läs de vanliga frågorna nedan för mer information.

Tonårskonton på Uber

I takt med att världen fortsätter att växa och förändras kommer vårt åtagande att tillhandahålla en säker upplevelse för förare och passagerare alltid att vara en prioritet. Detta gäller särskilt införandet av resor för tonåringar.

Tonårskonton är det enda godkända sättet för tonåringar i åldrarna 13–17 år att använda Uber-plattformen med samtycke från sina vårdnadshavare. Vårdnadshavare som lägger till ett tonårskonto i sin familjeprofil får en avisering varje gång deras tonåring beställer en resa. De får även aviseringar och spårning av resor i realtid så att de kan följa sin tonårings resa i appen, från upphämtning till avlämning.

Obligatorisk säkerhetsutbildning för tonåringar

Innan en tonåring kan beställa sin första resa måste hen genomgå en säkerhetsutbildning som lär hen om de säkerhetsfunktioner som finns tillgängliga under varje resa.

Informerade vårdnadshavare

Vårdnadshavare kommer att få tips om hur de förbereder sin tonåring för deras första resa efter att tonåringen har skapat sitt konto. Vårdnadshavare kommer också att ha tillgång till spårning av resor i realtid och kommer att få statusuppdateringar för varje resa som deras tonåring beställer. De kommer också att kunna kontakta dig direkt under resan.

Ständigt aktiverad säkerhet

Tonårspassagerare har alltid tillgång till säkerhetsfunktioner, inklusive PIN-verifiering och RideCheck™.

Ständigt aktiverad säkerhet

Dessa säkerhetsfunktioner är alltid aktiverade

Verifiera min resa
Innan en tonåring sätter sig i bilen måste de ge dig en unik PIN-kod. Du kommer inte att kunna påbörja resan förrän du anger rätt kod i förarappen. Detta hjälper tonåringen att säkerställa att de sätter sig i rätt bil och det hjälper dig att se till att du hämtar upp rätt passagerare.

RideCheck™ 
Om resan avviker från rutten, gör oväntade stopp eller avslutas i förtid kommer RideCheck™ att meddela dig och din tonårspassagerare och skicka ett meddelande till er båda i appen för att ta reda på om ni mår bra eller behöver hjälp.

Håll utkik efter Uber • Teen

För att hjälpa dig att enkelt identifiera tonårsresor kan det till exempel stå ”UberX • Teen” på ditt erbjudandekort”. Om du ser detta betyder det att resebeställningen kommer från en äkta tonårskontoinnehavare – så det bör inte förekomma några överraskningar vid upphämtningen.

Vanliga frågor

Hur får/skapar tonåringar ett tonårskonto?
Tonåringar måste bjudas in av sin vårdnadshavare för att skapa ett tonårskonto i vårdnadshavarens familjeprofil.
Var är tonårskonton tillgängliga?
Tonårskonton finns i följande städer:*

Stockholm
Malmö och Helsingborg
Göteborg.
Är gästpassagerare tillåtna för en resa för tonåringar?
Ja. Följande gäller när en resebeställning kommer från ett tonårskonto:

Tonåringen får ta med sig andra passagerare, men de måste vara 13 år eller äldre.

Gästpassagerare mellan 13 och 17 år måste uppge att de har tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

Alla tonåringar måste sitta i baksätet med säkerhetsbältet fastspänt.

Du kan avboka resan under följande omständigheter:

En passagerare är under 13 år.

En gästpassagerare mellan 13 och 17 år uppger att de inte har tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare.

Alla tonårspassagerare får inte plats i baksätet.
Hur skulle resor för tonåringar påverka mitt föraromdöme?
Du kan som alltid avböja alla resebeställningar du får utan att det påverkar ditt omdöme. Om du accepterar en resebeställning och det vid upphämtningen visar sig att passageraren är en minderårig utan medföljande vuxen som inte har ett tonårskonto kan du avboka resan. Välj då Minderårig utan medföljande vuxen som orsak.

Om du avbokar en resa kan du förklara varför för passageraren så att de slipper undra vad som hände.
Kan jag kontakta tonåringens vårdnadshavare?
Nej, du kan för närvarande inte kontakta vårdnadshavare för tonåringar. En förälder/vårdnadshavare kan dock ringa dig under resan. Ditt telefonnummer kommer att förbli anonymt i appen, så de kommer inte att ha dina personliga kontaktuppgifter.
Hur vet jag om tonåringens vårdnadshavare ringer mig?
Det kommer du inte. Alla samtal, inklusive de som görs av vårdnadshavare, kommer att kopplas via Ubers privata samtalssystem.