Insikter för resenärer: Hur NJ Transits Access Link Riders’ Choice Pilot omdefinierar friheten att resa

NJ TRANSITs Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0 utökar tillgängligheten för sina paratransitkunder genom att erbjuda resor på begäran med Uber. Det här framåtblickande programmet ger berättigade resenärer möjlighet att spara upp till 20 USD på 10 Uber-resor per månad, som kan användas för resor till arbete, bokade tider och fritidsaktiviteter i fem serviceområden i New Jersey.

Till skillnad från traditionella paratransittjänster, som ofta kräver bokning flera dagar i förväg och begränsar resor till fasta tidsfönster, sätter NJ Transit flexibilitet och bekvämlighet i första rummet. Och det har gjort avtryck i hela samhället. 

Sedan lanseringen 2024 har Access Link Riders’ Choice Pilot 2.0 möjliggjort över 269 000 resor med Uber.* Responsen på programmets möjligheter till resor samma dag har varit överväldigande positiv, både från resenärer och de familjer och vårdgivare som stöttar dem.

Nu lämnar vi över ordet till de röster som betyder mest. Nedan kan du ta del av personliga berättelser från ALRC-resenärer och vårdgivare om hur det här programmet förändrar vardagen och breddar vad det innebär att förflytta sig. 

Programmets röster

Under ett exklusivt webbseminarium med Easterseals, en ledande organisation för funktionshinderfrågor, deltog Access Link Riders’ Choice-deltagare för att dela med sig av sina insikter. Här är de som deltog den dagen: 

Wanda Williford har varit en trogen användare av Access Link Riders’ Choice och paratransitresenär sedan 2017. Hon är tidigare ordförande för National Federation of the Blind och tjänstgör för närvarande som tjänsteman i New Jersey Council of the Blind.

Sharice Frazile är vårdgivare och mamma till tre Access Link-resenärer. Hon beskriver programmet som ”likvärdigt med ett helt nytt sätt att leva.”

Sharice Frazile, mamma och vårdgivare till tre ALRC-resenärer, talar under ett Easterseals-webbinarium.

Effekt, med deras egna ord

Om att öppna dörrar och förändra liv

”Det faktum att [NJ Transit] nu har erbjudit en tjänst på begäran [genom] ett system med reseersättningskuponger har… och detta är ingen överdrift… förändrat mitt liv.” – Wanda Williford, ALRC-resenär

Om hur flexibilitet ger möjligheter

”Som mamma och vårdgivare uppskattar jag att [Access Link Riders' Choice-programmet med Uber] underlättar min vardag. Jag kan resa utomlands och ändå vara säker på att min dotter får en resa i realtid. Om jag glömmer att [boka] en resa med Access Links egna fordon kan jag schemalägga en Uber. Det är fantastiskt och minskar min oro.” – Sharice Frazile, vårdgivare till tre ALRC-resenärer

Om innovation inom särskild kollektivtrafik

”Innovation för mig handlar om att möta resenärens behov där de befinner sig, vad de förväntar sig och vad de behöver. Hittills, med Riders' Choice-programmet och de andra TNC-tjänsterna som NJ Transit erbjuder, har det verkligen gjort stor skillnad här i New Jersey.” – Wanda Williford, ALRC-resenär 

Att bli en del av vardagsrutinen

”Min dotter förväntar sig det när hon kommer ner på morgonen. Hon säger: ’Jag väntar på min Uber.’ Hon vet redan att hon kommer att ta sig dit hon ska utan problem.” – Sharice Frazile, vårdgivare till tre ALRC-resenärer

Om varför spontanitet är viktigt

”Funktionsnedsättning är en av de saker där vi oftast inte har spontanitet i våra liv... du ringer din läkare och de säger: ’Kan du komma in idag?’ Jag har varit med om det. För fyra år sedan hade jag inte kunnat [komma in utan förvarning]. [Nu, om] jag ringer min läkare och säger: ’Åh, jag behöver en tid.’ Och de säger: ’Vi har en ledig tid idag. Kan du komma in?’  Då säger jag: ’Ja, jag kan komma in.’ Det är verkligen en lättnad.” – Wanda Williford, ALRC-resenär

Om friheten att resa – när du än behöver det

”Tidigare behövde vi boka flera dagar i förväg eller [hålla oss till] tidsfönstren och allt det där... sättet som programmet nu har [integrerat Uber], gör återigen att det är mycket enklare att hantera [min dotters] liv, och att hantera livet för mina två rullstolsanvändare på ett fantastiskt sätt.” - Sharice Frazile, vårdgivare till tre ALRC-resenärer

I takt med att NJ Transit fortsätter att utveckla sina tjänster för att underlätta för sitt samhälle, påminner berättelser som Wandas och Sharices oss om att transporter handlar om mer än att bara ta sig från punkt A till punkt B. Det handlar om friheten att leva livet på sina egna villkor.

Mer information

Om du är intresserad av att utöka dina tjänster med Uber Transit, besök gärna uber.com/transit.

*Uber-data per den 30 juli 2026.