برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»
التأمين ضد الحوادث من شركة «أكسا» للتأمين
قد يتعرض البعض للحوادث على الطرق، مع تمنياتنا لك بالسلامة. نسعد بإبلاغك بأنك ستستفيد من تغطية تأمينية لنفقات العلاج من إصابات الحوادث وخسارة فرص تحقيق الدخل اعتباراً من 1 أغسطس 2018.
معلومات مهمة
متى يمكنك الاستفادة من التغطية التأمينية
ابتداءً من تاريخ إطلاق برنامج التغطية التأمينية
يسري برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» بدايةً من الأول من أغسطس لعام 2018.
التغطية التأمينية «أثناء إجراء المشاوير»
ستتمتع بالتغطية التأمينية بدءاً من قبول طلب المشوار أو خدمة التوصيل وحتى إكمالهما.
الأشخاص الذين تشملهم التغطية التأمينية
تشمل التغطية التأمينية جميع الشركاء السائقين. وتخضع التغطية التأمينية لشروط وحدود معينة.
كيفية الاستفادة من الميزة
مزايا التغطية التأمينية
ستساعدك التغطية التأمينية على سداد نفقات العلاج إذا تعرّضت للإصابة في حادث أثناء إجراء أحد مشاوير أوبر. وإذا منعتك إصابتك من القيادة، فستساعد التغطية التأمينية على تعويضك عن خسارة فرص تحقيق الدخل.
تغطية تأمينية شاملة لتكاليف العلاج وخسارة فرص تحقيق الدخل
إذا كنتَ شريكاً سائقاً أو شريك توصيل في المملكة العربية السعودية، يمكن لبرنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» مساعدتك على سداد نفقاتك الطبية بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى.
تغطية تأمينية مجانية
في إطار التزامنا العالمي بالحفاظ على سلامة شركائنا، عقدنا شراكة مع شركة «أكسا» للتأمين لتقديم التغطية التأمينية لأكبر عدد ممكن من الشركاء السائقين. لهذا نقدم لك هذه التغطية التأمينية مجاناً.
تغطية تأمينية تشمل عملاءك أيضاً
يتم أيضاً تأمين الركاب خلال مشاوير أوبر في المملكة العربية السعودية تلقائياً بدون فرض أي تكلفة، وذلك بموجب برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات».
كيفية الاستفادة من التغطية التأمينية في حالة الإصابة
إذا تعرضتَ للإصابة في حادث «أثناء إجراء المشاوير» وأردتَ الحصول على المساعدة في سداد نفقات العلاج، يرجى استخدام نموذج المطالبة ضمن التطبيق أو التواصل مع شركة «أكسا» للتأمين (انظر أدناه).
الأسئلة الشائعة
- ما هي الميزات الرئيسية للتغطية التأمينية؟
يقدم برنامج «التغطية التأمينية للشركاء السائقين ضد أضرار الإصابات» تغطية لحوادث محددة تقع للشريك السائق «أثناء إجراء المشاوير». وستجد الميزات الرئيسية للبرنامج موضَّحة أدناه. لمعرفة التفاصيل الأساسية يرجى الاطّلاع على المعلومات التالية المقدمة من شركة «أكسا».
التغطية الطبية: إذا تعرّضتَ لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، فستعوّضك هذه التغطية التأمينية عن نفقات العلاج اللازمة التي تتحملها بعد الحادث (على سبيل المثال، تكاليف فحوص الأشعة السينية (X-ray) والعمليات الجراحية والأدوية) بقيمة إجمالية تصل إلى مبلغ محدد.
دفعات التعويض عن الوفاة وتكاليف نقل الجثمان: في الحالات المؤسفة التي تنتهي بالوفاة نتيجةً لتعرضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، يستفيد الورثة أو من تعولهم بمبلغ يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية. نفقات نقل الجثمان: وفي الحالات المؤسفة التي تنتهي بوفاتك أو تعرضك لإصابة جسيمة (بشهادة السلطات الطبية المختصة) نتيجة لتعرضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، فسيستفيد ورثتك أو من تعولهم بمبلغ مناسب يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية لتغطية نفقات نفل الجثمان.
دفعات التعويض عن الإعاقة الدائمة: في الحالات المؤسفة التي تصاب فيها بإعاقة دائمة نتيجةً لتعرّضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير»، فستستفيد بمبلغ يتم تقديمه على دفعة واحدة إجمالية. وتعتمد قيمة هذا المبلغ على شدة الإعاقة كما تحددها شركة «أكسا».
دفعة الإعانة اليومية (عند الإصابة): إذا تم إدخالك إلى المستشفى لأكثر من 24 ساعة نتيجة لتعرّضك لحادث «أثناء إجراء المشاوير» ولم تتمكن من العمل بعد ذلك بسبب إصابتك، فستتلقى دفعة يومية لمدة تصل إلى 30 يوماً في حالة حصولك على شهادة طبية تفيد بعدم قدرتك على العمل.
*ملاحظة: تخضع جميع أنواع التغطية التأمينية الواردة أعلاه لشروط وحدود معينة يجوز لأوبر تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.
- ما هي الحدود المسموح بها للتغطية التأمينية؟
Down Small التغطية التأمينية مدة التغطية التأمينية الحدود المسموح بها للتغطية التأمينية التغطية الطبية أثناء إجراء المشاوير تعويض تصل قيمته إلى 30000 ريال سعودي (مقابل مبلغ 250 ريال سعودي يُدفع عند طلب التعويض). دفعة تعويض عن الوفاة وتكاليف نقل الجثمان أثناء إجراء المشاوير مبلغ بقيمة 100000 ريال سعودي يتم تقديمه على دفعة واحدة + 5000 ريال سعودي تعويض عن تكاليف نقل الجثمان. تعويض لحالات الإعاقة الدائمة أثناء إجراء المشاوير مبلغ يصل إلى 100000 ريال سعودي يتم تقديمه على دفعة واحدة. دفعة إعانة يومية (في حالة الإصابة) أثناء إجراء المشاوير للشركاء السائقين وشركاء التوصيل فقط: 50 ريالاً سعودياً في اليوم لمدة تصل إلى 30 يوماً (بعد دخول المستشفى لأكثر من 24 ساعة). - ما هي أحكام التغطية التأمينية وشروطها؟
Down Small يخضع هذا التأمين للشروط التالية:
- يجوز لشركة أوبر إلغاء هذا التأمين أو تحديثه أو تعديله في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص.
- يتم توفير هذا التأمين من خلال شركة أوبر، وفقاً لتقديرها الخاص وعلى نفقتها.
- لن يتحمل الشركاء السائقون أي مسؤولية أو التزام بسداد أي مدفوعات أو أقساط مرتبطة بهذا التأمين بأي حال من الأحوال.
- يُقرّ الشركاء السائقون من جهة وشركة أوبر من جهة أخرى ويتفقان على أنه يجوز للشركاء السائقين إلغاء اشتراكهم في هذا «التأمين» في أي وقت عن طريق الإشارة إلى رفضهم الاستفادة من التغطية التأمينية، بموجب إشعار أو طلب. ولن يؤثر رفضك للتغطية التأمينية على استخدامك لتطبيق أوبر.
- يُعدّ الشركاء السائقون متعاقدين مستقلين. ولا يترتب على هذا التأمين بأي حال من الأحوال إثبات لعلاقة عمل أو توظيف، كما لا ينتج عنه أي توقعات بالتوظيف (بما في ذلك أي استحقاقات أو تبعات وفقاً لقوانين العمل أو الضرائب أو الضمان الاجتماعي) بين شركة أوبر من جهة والشركاء السائقين من جهة أخرى.
- ما هي أسباب سعي أوبر لتوفير تغطية تأمينية للشركاء؟
Down Small قد يتعرّض البعض للحوادث على الطرق، مع تمنياتنا لك بالسلامة. نرغب في حمايتك من تحمُّل نفقات العلاج الباهظة وخسارة فرص تحقيق الدخل إذا تعرّضت للإصابة في الحوادث التي تقع «أثناء إجراء المشاوير». ونفخر بريادتنا مع شركة «أكسا» في تحقيق شراكة مميزة معك على الطريق.
- ما المقصود بإعلان اليوم؟
Down Small لقد تعاونّا بكل جدٍ واجتهاد مع شركة «أكسا» لتطوير برامج تأمينية جديدة في المملكة العربية السعودية. وأصبحت عروض هذه البرامج متاحة الآن للشركاء السائقين وللركاب أيضاً في المملكة العربية السعودية. وسيتم إطلاق البرنامج التأميني الجديد في 1 أغسطس عام 2018. على أن يبدأ سريان التغطية التأمينية في اليوم نفسه.
- هل يمكن لجميع الشركاء السائقين الاستفادة من هذا التأمين؟
Down Small نعم، يشمل حالياً هذا التأمين جميع الشركاء السائقين، لكن يمكنك رفضه إذا كنتَ تفضل ذلك (اطَّلِع على السؤال التالي لمعرفة كيفية إبداء الرفض).
- لا أرغب في الاشتراك في هذا التأمين. كيف «أرفضه»؟
Down Small لك مُطلق الحرية في اختيار الاشتراك في هذا البرنامج التأميني أو رفضه. ويمكنك «رفضه» في أي وقت بدون أي عواقب. إذا اخترتَ رفض الاشتراك، فلن تحظى بتغطية تأمينية بعد الآن بموجب برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»، ولن تحق لك الاستفادة من المساعدات المتعلقة بتحمُّل نفقات العلاج وتعويضك عن خسارة فرص تحقيق الدخل نتيجة للحوادث التي تقع أثناء مشاوير أوبر. إذا كنتَ متأكداً من رغبتك في «رفض» الاشتراك في برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»، فاضغط هنا لإضافة بياناتك وإرسال طلبك بالرفض، أو تفضّل بزيارة «مكتب التسجيل» المحلي.
- أين يتم توفير برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات»؟
Down Small يتوفر برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» في البلدان التالية التي تُقدم فيها أوبر خدمات المشاوير و/أو أوبر إيتس (Uber Eats). يتوفر برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» حالياً في باكستان وقطر والبحرين والأردن وجنوب أفريقيا والمملكة العربية السعودية ومصر
- هل يحل برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» محل التأمين التجاري على وسيلة التنقُّل؟
Down Small لا يوفر برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» تأميناً تجارياً على وسيلة التنقُّل، كما أنه ليس بديلاً عن التأمين الشامل عليها. يرجى التواصل مع جهة التأمين أو الوسيط أو الوكيل الذي تتعامل معه، إذا كانت لديك أي استفسارات حول التأمين على وسيلة التنقُّل.
- هل يحل برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» محل «بوليصة التأمين الطبية»؟
Down Small لا، فالتغطية التأمينية للعلاج الطبي لا تحل محل بوليصة التأمين الطبية. حيث ترتبط التغطية التأمينية التي يتم توفيرها للعلاج الطبي بالحوادث التي تقع «أثناء إجراء المشاوير» فقط.
- ما تعني عبارة «أثناء إجراء المشاوير»؟ متى يحق لي الاستفادة من التغطية التأمينية؟
Down Small تسري التغطية التأمينية من لحظة قبولك لطلب ال مشوار أو خدمة التوصيل وحتى إكمالهما. يرجى زيارة هذا الرابط للاطلاع على التفاصيل الأساسية حول بوليصة التأمين.
- كيف يمكنني تفعيل التغطية التأمينية؟
Down Small لن تحتاج إلى إجراء أي خطوات لتفعيل التغطية التأمينية. وتشملك التغطية التأمينية «أثناء إجراء المشاوير» من خلال تطبيق أوبر تلقائياً، اعتباراً من الأول من أغسطس لعام 2018.
- ما هي البنود التي لا تشملها التغطية التأمينية؟
Down Small برنامج «التغطية التأمينية للشركاء ضد أضرار الإصابات» كغيره من برامج بوليصات التأمين، يتضمن بعض الاستثناءات العامة وبعض القيود على حالات التغطية التأمينية. يرجى قراءة التفاصيل الأساسية حول البوليصة والاستثناءات هنا.
- كيف أطالب بالتعويض؟
Down Small إذا تعرَّضت لحادث وتعتقد أنه يحق لك المطالبة بتعويض، يرجى إرسال الطلب عبر إحدى وسائل التواصل التالية:
- إلى شركة أوبر عبر تطبيق أوبر؛
- عبر الاتصال بقسم «مطالبات التأمين» بشركة «أكسا» على الرقم: 920 00 8477 (من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً)؛
- عبر البريد الإلكتروني: AxaTeamforUber@axa-cooperative.com
يخضع هذا التأمين للشروط التالية:
- يجوز لشركة أوبر إلغاء هذا التأمين أو تحديثه أو تعديله في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص.
- يتم توفير هذا التأمين من خلال شركة أوبر، وفقاً لتقديرها الخاص وعلى نفقتها.
- لن يتحمل الشركاء السائقون أي مسؤولية أو التزام بسداد أي مدفوعات أو أقساط مرتبطة بهذا التأمين بأي حال من الأحوال.
- يُقرّ الشركاء السائقون من جهة وشركة أوبر من جهة أخرى ويتفقان على أنه يجوز للشركاء السائقين إلغاء اشتراكهم في هذا «التأمين» في أي وقت عن طريق الإشارة إلى رفضهم الاستفادة من التغطية التأمينية، بموجب إشعار أو طلب. ولن يؤثر رفضك للتغطية التأمينية على استخدامك لتطبيق أوبر.
- يُعدّ الشركاء السائقون متعاقدين مستقلين. ولا يترتب على هذا التأمين بأي حال من الأحوال إثبات لعلاقة عمل أو توظيف، كما لا ينتج عنه أي توقعات بالتوظيف (بما في ذلك أي استحقاقات أو تبعات وفقاً لقوانين العمل أو الضرائب أو الضمان الاجتماعي) بين شركة أوبر من جهة والشركاء السائقين من جهة أخرى.