Пропустить и перейти к основному содержимому

Сообщите нам свое местонахождение

Введите название ближайшего города, чтобы мы могли отобразить правильную информацию по вашему региону

Безопасность во время поездок

Наши обязательства перед пользователями

Одним из главных приоритетов для Uber является безопасность людей на дорогах. Наши технологии помогают обеспечивать безопасность до, во время и после каждой поездки. Как это работает.

Перед поездкой

Безопасные поездки

Безопасная посадка
Приложение Uber автоматически определяет местоположение пользователей, что позволяет обеспечить надежный и удобный сервис поездок «от двери до двери». Таким образом, вы можете находиться в комфортных и безопасных условиях до самого прибытия водителя.

Мы открыты для всех и везде
Каждый заказ на поездку отправляется ближайшему водителю-партнеру «вслепую». Таким образом, любая дискриминация по расовому или половому признаку либо по пункту назначения исключена.

Профили водителей-партнеров
Как только водитель будет определен, вы сможете посмотреть его имя, номерной знак автомобиля, фотографию и среднюю оценку, чтобы лучше знать, кто приедет за вами. И даже после поездки вы сможете связаться с водителем, если что-то забыли в автомобиле.

В пути

По дороге в пункт назначения

Сообщайте свое время прибытия
Сразу после начала поездки вы можете сообщить примерное время прибытия своим друзьям и близким, чтобы они могли отследить ваш маршрут и знать, когда вас ожидать.

Всегда на карте
Следите за своей поездкой в реальном времени — так вы всегда будете знать, где находитесь. А в поездках uberPOOL вы будете видеть, кто едет вместе с вами.

После поездки

Всегда к вашим услугам

Анонимные отзывы
После каждой поездки вы можете оценить водителя и оставить анонимный отзыв о поездке. Мы изучаем все отзывы, чтобы обеспечить высокое качество сервиса в каждой поездке.

Круглосуточная поддержка
Наша служба поддержки всегда готова ответить на все ваши вопросы о поездке и помочь вернуть забытые вещи.

Быстрое реагирование
Наши специально обученные группы быстрого реагирования готовы круглосуточно решать любые срочные вопросы.

«Я работаю допоздна, и благодаря Uber чувствую себя в безопасности, потому что мне не нужно стоять на улице в надежде поймать такси».
Бриттани,
пользователь из Портленда

В приложении и вне сети

Повышение качества сервиса с помощью технологий

Скрытие номера телефона

Во многих странах присутствия Uber использует технологию деперсонализации телефонных номеров для сохранения конфиденциальности контактных данных. Таким образом, когда вам и вашему водителю необходимо связаться друг с другом, ваша личная информация не раскрывается.

Всегда на карте

Данные GPS регистрируются в каждой поездке, чтобы мы могли определить, когда и куда вы ехали, а также кто был за рулем. Кроме того, эти данные помогают водителям-партнерам каждый раз выбирать оптимальный маршрут.

Содействие правоохранительным органам

В случае получения официального запроса от местных правоохранительных органов мы предоставляем им данные, которые могут помочь в проведении расследования.

Советы по безопасности для пользователей

Обеспечение безопасности

В сотрудничестве с правоохранительными органами мы создали данное руководство по обеспечению безопасности во время поездок с Uber.

Прочитать руководство

Заказывайте безопасные поездки с Uber

Регистрация