Пропустить и перейти к основному содержимому

Сообщите нам свое местонахождение

Введите название ближайшего города, чтобы мы могли отобразить правильную информацию по вашему региону

Uber
Поездки на заказ
Установить

Безопасность поездок

Наши обязательства перед пользователями

Одним из главных приоритетов для Uber является безопасность. Наши технологии помогают обеспечивать безопасность до, во время и после каждой поездки. Убедитесь сами.

Перед поездкой

Безопасные поездки

Безопасная посадка
Приложение Uber автоматически определяет местоположение пользователей, что позволяет обеспечить надежные и удобные поездки «от двери до двери». Благодаря этому вы можете находиться в комфортных и безопасных условиях до самого прибытия водителя.

Открытость для всех и во всем
Каждый заказ на поездку отправляется ближайшему свободному водителю-партнеру «вслепую». Таким образом, любая дискриминация по расовому или половому признаку либо по пункту назначения исключена.

Профили водителей
Как только водитель будет назначен, вы сможете посмотреть его имя, фотографию и рейтинг, а также регистрационный номер автомобиля, чтобы знать, кто приедет за вами. И даже после поездки вы сможете связаться с водителем, если что-то забыли в автомобиле.

Во время поездки

На пути в пункт назначения

Отслеживайте на карте
Ваша поездка будет отображаться на карте в реальном времени — так вы всегда будете знать, где находитесь. А в поездках uberPOOL вы будете видеть, кто едет вместе с вами.

Сообщайте время прибытия
Сразу после начала поездки вы можете сообщить примерное время прибытия друзьям и близким, чтобы они могли отследить ваш маршрут и знали, когда вас ждать.

После поездки

Всегда к вашим услугам

Анонимные отзывы
После каждой поездки вы можете оценить водителя и оставить анонимный отзыв о поездке. Мы просматриваем все отзывы, чтобы обеспечить наивысшее качество обслуживания.

Круглосуточная поддержка
Наша служба поддержки всегда готова ответить на все ваши вопросы о поездке и помочь вернуть забытые вещи.

Быстрое реагирование
Наши специально обученные сотрудники службы экстренной поддержки готовы круглосуточно решать любые срочные вопросы.

«Иногда я работаю ночью и с Uber чувствую себя увереннее: мне не нужно ждать водителя на улице или волноваться, что я не смогу безопасно добраться домой».
Бриттани,
пользователь Uber из Портленда

В приложении и не только

Повышение качества сервиса с помощью технологий

Скрытие номера телефона

Во многих странах Uber использует технологию деперсонализации телефонных номеров для сохранения конфиденциальности контактных данных. Таким образом, когда вам и вашему водителю необходимо связаться друг с другом, ваша личная информация не раскрывается.

Отслеживание на карте

Данные GPS регистрируются в каждой поездке, что позволяет нам определить ее время, маршрут, а также того, кто был за рулем. Это также помогает нам следить за тем, чтобы водители каждый раз выбирали оптимальный маршрут.

Содействие правоохранительным органам

В случае получения официального запроса от местных правоохранительных органов мы предоставляем им данные, которые могут помочь в проведении расследования.

Советы по безопасности для пользователей

Как сделать поездки безопасными

В сотрудничестве с правоохранительными органами мы создали данное руководство по обеспечению безопасности во время поездок с Uber.

Читать

Заказывайте безопасные поездки с Uber

Регистрация