Funcții pentru siguranță integrate în fiecare cursă
Dorim să creăm o platformă unde femeile să se simtă în siguranță. De aceea, colaborăm cu femeile care folosesc aplicația noastră, cu experți în materie de siguranța femeilor și cu susținători publici, învățând de la aceste persoane să construim funcții și politici pentru siguranță inovative care ajută comunitatea noastră de utilizatori să dețină mai mult control.
Conturile pasagerilor
Am implementat verificări și măsuri de protecție care ajută la promovarea unor preluări sigure și la construirea unor comunități în care șoferii se simt în siguranță. De exemplu, înainte ca un pasager să folosească Uber, trebuie să furnizeze o metodă de plată validă și să-și utilizeze numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru a se înregistra.
Ascunderea numărului de telefon
Informațiile confidențiale și cele de contact sunt protejate atunci când utilizatorii intră în legătură în timpul utilizării aplicației Uber. Numerele de telefon sunt anonimizate, iar orice alte detalii de contact rămâne ascunse.
Urmărește-mi cursa/Trimite detaliile cursei
Prietenii și familia pot urmări cursele în timp real, așa că șoferii, pasagerii și cei dragi pot avea mai multă siguranță de la momentul preluării până la destinație.
RideCheck
Cu ajutorul senzorilor și al datelor GPS, această funcție poate detecta dacă o cursă nu decurge așa cum era prevăzut. Vom lua legătura cu șoferul și pasagerul pentru a ne asigura că sunt în siguranță și le vom oferi acces ușor la funcțiile de asistență în caz de urgență pentru a beneficia de ajutor imediat, dacă este necesar.
Asistență oricând ai nevoie
Ne angajăm să sprijinim pasagerii și șoferii, oferindu-le empatie și atenție în momentele dificile. Dacă apare un incident, este disponibilă asistență nonstop în aplicație. Echipa noastră specializată de agenți de siguranță este instruită pentru a gestiona raportările de incidente sensibile și poate oferi resurse de asistență.
Asistență în caz de urgență
Butonul de urgență din aplicație este acolo pentru a-i pune pe pasageri și pe șoferi în legătură cu numărul local de urgență, printr-o simplă apăsare de buton. Aplicația afișează detalii despre locul unde se află vehiculul și despre cursă, pentru ca șoferii și pasagerii să le poată trimite rapid serviciilor de urgență.
Șoferii păstrează controlul cu opțiunea Preferința pentru pasageri de gen feminin
Înțelegem că șoferii parteneri doresc să aibă mai mult control asupra curselor pe care le acceptă. Așa că am creat o funcție care le permite șoferilor de gen feminin și non-binari să selecteze preferința de a accepta doar pasageri de gen feminin. Șoferii pot activa sau dezactiva funcția oricând doresc.
„Îmi place să conduc cu Uber deoarece am acces nonstop la asistență în timp real, un lucru grozav pentru că îmi place să conduc noaptea. Ca șofer de gen feminin, simt că Uber mă susține.”
Carolyn, Georgia, SUA, conduce de 7 ani cu Uber
Îndrumări privind conduita respectuoasă
Ghidul comunității noastre interzice agresiunile sexuale și orice fel de comportament sexual necorespunzător în timpul folosirii serviciilor Uber. Trebuie respectate spațiul personal și intimitatea, fără niciun comentariu. Dacă se întâmplă ceva, poți raporta incidentul companiei Uber în aplicație, în timpul sau după încheierea cursei. Vom lua măsurile corespunzătoare pentru a contribui la menținerea siguranței platformei noastre.
Sugestii care promovează siguranța și contribuie la prevenirea agresiunilor sexuale
Siguranța unei persoane este o responsabilitate comună. Din acest motiv, colaborăm cu organizații precum NO MORE pentru a aduna sfaturi de prevenire a agresiunilor sexuale și pentru a crește gradul de conștientizare a rolului important pe care îl jucăm cu toții în protejarea siguranței semenilor noștri.
Parteneriate axate pe siguranță
Mulțumită feedbackului primit de la șoferi de gen feminin, experți și susținători publici, Uber dezvoltă conținut educațional și parteneriate cu grupuri din comunitate pe probleme de siguranță.
Informare
Am învățat de la partenerii noștri că informarea poate ajunge la rădăcina problemelor dificile de siguranță într-un mod mult mai eficace decât intervențiile de urgență. De aceea, am pus la dispoziția utilizatorilor aplicației materiale informative și sugestii privind siguranța prin intermediul Kitului de instrumente pentru siguranță și al Centrului de informare pentru șoferi parteneri. Și tot de aceea, lansăm campanii și inițiative proactive precum Stand Up, Don 't Stand By. Ne angajăm să oferim în continuare oportunități de informare în domeniul siguranței pentru utilizatorii noștri la nivel global, inclusiv despre prevenirea agresiunilor sexuale și a comportamentului sexual necorespunzător și despre sporirea gradului de conștientizare.
Angajament privind siguranța femeilor
Uber se angajează să contribuie la eradicarea violenței de gen pe platforma sa și în comunitățile pe care le deservește. La nivel global, ne străduim să colaborăm cu experți și susținători publici pentru a spori gradul de conștientizare, a oferi informații și resurse și a concepe produse și politici care se bazează pe înțelegerea traumelor și sunt axate pe nevoile supraviețuitorilor.
Descoperă mai multe resurse pentru siguranță
Despre