Recompense
Serviciile excelente merită o recompensă Pasagerii și clienții Uber Eats pot oferi recompense direct din aplicație, după fiecare cursă sau livrare.
E simplu să primești recompense direct prin aplicația Uber Driver.
Nu se percepe niciodată comision Uber.
Încasează-ți oricând recompensele și câștigurile folosind Plata instantanee.
Cum funcționează
De îndată ce recompensele devin disponibile în orașul tău, vei primi o notificare prin aplicația Uber Driver și prin e-mail. Pentru a începe să accepți recompense de la pasageri: 1) actualizează aplicația Uber Driver sau descarcă cea mai recentă versiune a acesteia; 2) închide și pornește din nou aplicația și 3) apasă pe „Acceptă recompense”.
Pasagerii au opțiunea de a adăuga o recompensă când evaluează o cursă finalizată.
Pasagerii pot alege cu ușurință din sumele prestabilite pentru recompense.
Sau pasagerii pot selecta o recompensă personalizată.
În detaliile cursei poți vedea valoarea exactă a fiecărei recompense.
Vezi toate recompensele în istoricul curselor.
Poți vedea totalul recompenselor în sumarul săptămânal. Recompensele pot fi încasate oricând folosind Plata instantanee, la fel ca și celelalte câștiguri.
După încheierea unei curse, pasagerii au la dispoziție 30 de zile pentru a adăuga o recompensă. Când te conectezi din nou la aplicația Uber Driver, poți vedea toate recompensele primite de când ai deschis ultima dată aplicația.
Întrebări frecvente
- Cum pot să activez recompensele?
De îndată ce recompensele devin disponibile în orașul tău, vei primi o notificare prin aplicație și prin e-mail. Pentru a începe să accepți recompense de la pasageri: 1) actualizează aplicația Uber Driver sau descarcă cea mai recentă versiune a acesteia; 2) închide și repornește aplicația și 3) apasă pe „Acceptă recompense”.
- Cum sunt incluse recompensele în câștigurile mele?
Recompensele îți aparțin integral ție și sunt adăugate automat la câștigurile totale. Nu se percepe comision Uber pentru recompense. Dacă ai acceptat anterior să achiți din câștiguri unele servicii, cum ar fi cele oferite de Xchange Leasing sau FuelCard, este posibil ca recompensele să fie folosite în acest scop.
- Pot accepta recompense pentru toate cursele Uber?
Poți accepta recompense pentru cursele Uber, inclusiv UberX, UberPool, Uber Black, Uber Black SUV, Uber Taxi, Uber Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop, Uber Commute, precum și pentru livrările cu Uber Eats.
- Cum sunt afectate recompensele de evaluări?
Evaluările nu afectează recompensele și depind de evaluările de cinci stele. Totuși, pasagerii care folosesc Uber și clienții care folosesc Uber Eats trebuie să evalueze cursa înainte de a putea oferi o recompensă.
- Cum accept recompense dacă am uitat să le activez?
Poți să le activezi dintr-o notificare afișată în fluxul de pe pagina de pornire a aplicației Uber Driver.
- Cât din recompensă îmi revine mie și cât îi revine companiei Uber?
Nu se percepe comision Uber pentru recompense.
- Unde îmi văd recompensele?
Urmărește-ți recompensele în secțiunea „Câștiguri” a aplicației Uber Driver și pe drivers.uber.com. De asemenea, recompensele vor apărea în situația de plată săptămânală, lista tranzacțiilor și rezumatele zilnice/săptămânale ale câștigurilor. Pasagerii au la dispoziție până la 30 de zile de la finalizarea cursei pentru a oferi o recompensă. Pe Uber Eats, clienții au la dispoziție până la șapte zile de la finalizarea livrării pentru a oferi o recompensă.
- Când voi putea să-mi încasez recompensele folosind Plata instantanee?
Recompensele sunt disponibile imediat după ce le primești.
- Ce trebuie să facă un client pentru a putea oferi recompense?
Pentru a putea oferi recompense din aplicație, pasagerii și clienții Uber Eats trebuie să descarce cea mai recentă versiune a acesteia. Toți pasagerii și clienții Uber Eats sunt anunțați prin e-mail că trebuie să descarce cea mai recentă versiune a aplicației pentru a putea oferi recompense.
- De ce trebuie să activez această funcție?
Unii șoferi parteneri care folosesc aplicația Uber au fost de acord să-și folosească câștigurile pentru a achita produse și servicii oferte de partenerii Uber. Dacă ai acceptat să faci plăți către parteneri, precum xChange Leasing, Enterprise sau FuelCard, este posibil ca recompensele să fie deduse din câștigurile totale în acest scop. Șoferii parteneri pot alege să activeze această funcție, folosind recompensele pentru plățile respective, sau pot să accepte în continuare doar recompense în numerar.
- Pasagerii trebuie să ofere o recompensă?
Nu, pasagerii nu sunt obligați să ofere șoferilor recompense.
- La cât timp după finalizarea cursei poate fi oferită o recompensă?
Pasagerii tăi au la dispoziție până la 30 de zile pentru a oferi o recompensă după finalizarea cursei. Pasagerii pot oferi o recompensă șoferilor anteriori după finalizarea curselor, accesând istoricul curselor, help.uber.com, riders.uber.com sau sumarele primite prin e-mail. Clienții Uber Eats au la dispoziție până la șapte zile pentru a oferi o recompensă după finalizarea livrării.
- Pot vedea ce recompensă am primit de la un anumit pasager sau client?
Pentru a proteja confidențialitatea clientului, pe sumarul cursei vei putea vedea recompensa primită, dar nu și numele sau fotografia persoanei respective.
- Conduc pentru o flotă. Cum încasez recompensele?
Dacă un șofer conduce pentru o flotă, proprietarul acesteia este responsabil să-i achite recompensele datorate, după ce i-a examinat situația câștigurilor.
- Unde găsesc răspunsuri la întrebări suplimentare?
Accesează help.uber.com.
Despre