Uneori, 5 stele nu sunt suficiente. Începând cu această săptămână, devine mai simplu să mulțumești șoferilor parteneri pentru lucrurile pe care le fac – mai mici sau mai mari – pentru a face cursa memorabilă.
Atunci când 5 stele nu sunt suficiente
Utilizatorii lasă frecvent mesaje în aplicație pentru a mulțumi șoferului partener pentru că le-a făcut călătoria mult mai plăcută. Uneori lucrurile mici – pune melodia perfectă, oferă o mână de ajutor cu bagajul greu sau trece prin trafic ca un profesionist astfel încât tu să ajungi la timp la destinație – fac diferența. Noi vrem să ne asigurăm că mesajul ajunge la cei care trebuie.
Acum, facem și mai simplă modalitatea prin care utilizatorii pot mulțumi șoferilor parteneri. Atunci când un utilizator va lăsa un compliment în aplicație, o notificare va apărea pe ecranul șoferului partener, anunțându-l cum a reușit să facă ziua utilizatorului mai frumoasă.
Vrem să oferim utilizatorilor oportunitatea de a mulțumi și arăta recunoștință șoferilor parteneri pentru acele lucruri pe care le fac pentru a oferi o experiență mai memorabilă și distractivă. Este un pas mic pe care îl facem pentru a spune mulțumesc mai ușor și pentru a sărbători șoferii parteneri care depun un efort în plus.
O dată ce utilizatorul lasă un compliment, șoferul partener va primi o notificare în aplicație, trimițându-l către titlul câștigat – fie că este pentru navigare de expert, muzică excelentă sau servicii minunate.
Deoarece uneori lucrurile mici fac toată diferența și 5 stele nu oferă tot ce e necesar. Înțelegem asta și, deși știm că mereu este ceva ce putem face mai mult pentru a îmbunătăți experiența șoferilor parteneri, a face mai simplă modalitatea de a spune mulțumesc celor care mențin Uber în mișcare pare ca un bun început.
Postat de Irina
