În această săptămână aducem 5 îmbunătățiri importante în aplicația de șofer partener
31 octombrie 2017 / România
Ne bucurăm să anunțăm că vom aduce o serie de îmbunătățiri aplicației Uber. Suntem aici datorită șoferilor parteneri ca tine, care ne sunt alături în a pune orașul în mișcare în fiecare zi. Ne luăm angajamentul că experiența ta ca șofer partener este una cât mai plină de satisfacții. Citește mai departe despre seria de îmbunătățiri ale aplicației Uber.
Timpul de așteptare este acum plătit
Începând din această săptămână, odată ce ajungi la punctul de preluare, vei aștepta doar 2 minute până când va începe cronometrul și timpul tău va fi tarifat ca și cum ești în cursă. Astfel, timpul de așteptare după ce ajungi la orice cursă este de cel mult 2 minute și apoi timpul în care aștepți pasagerul va fi contorizat și adăugat la totalul cursei.
Cum funcționează:
- Când ajungi la destinație, vei vedea un cronometru descrescător pentru cele două minute de așteptare
- Cronometrul începe automat atunci când GPS-ul identifică faptul că ai ajuns la punctul de preluare
- La expirarea celor două minute, vei vedea un nou cronometru care va contoriza timpul de așteptare până la sosirea pasagerului. Acesta este timpul plătit de așteptare
- Dacă au trecut 5 minute de când ai ajuns la punctul de preluare (cele 2 minute fără plată + cele 3 plătite), poți anula cursa fără să îți fie afectată rata de anulare
- Dacă pasagerul nu ajunge și nu pornești cursa, vei primi taxa de anulare
- Dacă pasagerul ajunge și pornești cursa, tariful pentru timpul de așteptare se va adăuga la tariful final al cursei
Am scăzut timpul de anulare de la 5 la 2 minute
Timpul de anulare scade de la 5 la 2 minute. Astfel, pasagerul va fi taxat dacă anulează comanda după 2 minute de când ai acceptat-o.
Notificare pentru cursele lungi
Ecranul de solicitare a cursei îți va indica dacă ai primit o solicitare pentru o cursă lungă pentru a putea hotărî dacă dorești și poți să o accepți și duci la capăt. Sunt considerate curse lungi acele curse care au o durata estimată peste 45 minute. Acceptarea sau refuzarea curselor de lungă durată afectează rata ta de acceptare. Fără surprize neplăcute.
Te protejăm de evaluările mici care nu sunt primite din vina ta
Evaluarea ta medie nu va mai fi afectată de factori pe care nu îi poți controla (ex: tarif dinamic, trafic sau altele). Dacă un pasager acordă o evaluare scăzută din motive care nu au legătură cu serviciul oferit de tine, evaluarea respectivă nu va fi luată în calcul.
Împarte statutul cursei tale
Stai fără griji. Poți împărți detaliile cursei tale cu cei dragi pentru a le spune în cât timp ajungi. De acum poți împărți statutul cursei tale direct din aplicația de șofer partener Uber, iar mesajul va ajunge la persoana cu care dorești să împarți detaliile cursei prin SMS.
Întrebări frecvente
- Cum este tarifat timpul de așteptare atunci când tariful dinamic este activ?
- Comisionul Uber este perceput din timpul de așteptare?
- Pasagerul este notificat atunci când timpul de așteptare este perceput?
- Se aplică taxa de anulare dacă șoferul partener anulează cursa între 2 și 5 minute de când a ajuns la punctul de preluare?
- Care este valoarea taxei de anulare?
- Cum sunt calculate cursele lungi?
- De ce a luat Uber această decizie?
- Ce decizie va lua Uber dacă șoferul va spune că a primit mai puțin de 5 stele pentru un motiv care nu depinde de el?
Postat de Irina
