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Consejos de socios repartidores para recolectar pedidos

By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.

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  • En los restaurantes aprecian a los socios repartidores profesionales

    En el restaurante cuentan contigo para manipular la comida que los enorgullece. Aseguran que se sentirán más cómodos contigo, y tú con ellos, si eres cortés y si te comunicas de manera eficiente.

  • El personal del restaurante puede brindar detalles adicionales para la recolección

    Encuentra comentarios útiles del restaurante en la app, que pueden incluir detalles sobre dónde estacionar el vehículo o qué puerta usar.

  • Los restaurantes están atentos a tu llegada estimada

    Los restaurantes tienen la comida lista en función de tu llegada estimada.

  • En los restaurantes se pueden designar lugares específicos para esperar los pedidos

    Puede ser útil preguntar cuál es el mejor lugar para esperar. También toca No está listo en la app si aún no terminaron de preparar el pedido. Esto nos ayudará a mejorar la experiencia a futuro.

  • Vuelve a revisar los pedidos antes de salir del restaurante

    Otros socios repartidores sugieren que, antes de salir del restaurante, vuelvas a revisar los pedidos (bebidas, guarniciones y más) para asegurarte de que no olvidas ningún artículo.

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Preguntas frecuentes

  • Si tienes un problema, como un neumático pinchado, y no puedes recolectar un pedido, cancela el viaje en la app. Si tú u otra persona resultaron heridas y necesitas ayuda de emergencia, primero llama a las autoridades.

  • Puedes cancelar el pedido. Es recomendable que informes a Soporte al Cliente de Uber Eats que no encontraste a nadie que trabaje en el lugar para que el restaurante actualice su información.

  • Cuando hay mucha demanda, los restaurantes pueden demorar más tiempo de lo habitual para preparar la comida. Si esperaste más de 15 minutos y la comida aún no está lista, puedes cancelar el pedido a través de la app. Toca Tiempo de espera excesivo cuando se te solicite ingresar una razón.

Los datos que se proporcionan en el sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y se pueden actualizar sin previo aviso.