Consejos de socios repartidores para recolectar pedidos
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
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En los restaurantes aprecian a los socios repartidores profesionales
En el restaurante cuentan contigo para manipular la comida que los enorgullece. Aseguran que se sentirán más cómodos contigo, y tú con ellos, si eres cortés y si te comunicas de manera eficiente.
El personal del restaurante puede brindar detalles adicionales para la recolección
Encuentra comentarios útiles del restaurante en la app, que pueden incluir detalles sobre dónde estacionar el vehículo o qué puerta usar.
Los restaurantes están atentos a tu llegada estimada
Los restaurantes tienen la comida lista en función de tu llegada estimada.
En los restaurantes se pueden designar lugares específicos para esperar los pedidos
Puede ser útil preguntar cuál es el mejor lugar para esperar. También toca No está listo en la app si aún no terminaron de preparar el pedido. Esto nos ayudará a mejorar la experiencia a futuro.
Vuelve a revisar los pedidos antes de salir del restaurante
Otros socios repartidores sugieren que, antes de salir del restaurante, vuelvas a revisar los pedidos (bebidas, guarniciones y más) para asegurarte de que no olvidas ningún artículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si no puedo recolectar un pedido?
Si tienes un problema, como un neumático pinchado, y no puedes recolectar un pedido, cancela el viaje en la app. Si tú u otra persona resultaron heridas y necesitas ayuda de emergencia, primero llama a las autoridades.
¿Qué ocurre si el restaurante está cerrado cuando llego y no encuentro a nadie en el lugar?
Puedes cancelar el pedido. Es recomendable que informes a Soporte al Cliente de Uber Eats que no encontraste a nadie que trabaje en el lugar para que el restaurante actualice su información.
¿Qué pasa si debo esperar mucho tiempo en el restaurante?
Cuando hay mucha demanda, los restaurantes pueden demorar más tiempo de lo habitual para preparar la comida. Si esperaste más de 15 minutos y la comida aún no está lista, puedes cancelar el pedido a través de la app. Toca Tiempo de espera excesivo cuando se te solicite ingresar una razón.
Conoce más sobre otros temas
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