Uber + Zoom: excelentes experiencias para empleados, bueno para el negocio también

Hombre usando la app de Uber con un buzo de Zoom

Cómo Zoom traslada a su base de empleados en rápido crecimiento por todo el mundo con Uber para Empresas.

Para Zoom, una plataforma de comunicaciones por video con usuarios en todo el mundo, ofrecer experiencias fluidas va más allá del software que desarrolla y se extiende también a la forma en que los empleados viajan por trabajo. Zoom fue fundada en San Jose en 2011 y hoy cuenta con equipos en nueve países alrededor del mundo y más de 1000 empleados.

El software de Zoom ayuda a conectar a las personas virtualmente con facilidad. Pero cuando se trató de trasladar a su creciente base de empleados del punto A al punto B con la misma facilidad, la empresa recurrió a Uber para Empresas.

Ahorro de tiempo y dolores de cabeza

Rendir gastos de transporte terrestre en Zoom solía ser una experiencia complicada para todos los involucrados. “Fue un proceso difícil para los empleados llevar el control de todo”, dice Sunil Madan, jefe de Operaciones Comerciales. “Para el equipo de Finanzas, realmente era muy difícil recopilar todo y asegurarse de que todo estuviera contabilizado”.

Ahora, con Uber para Empresas implementado, todos los empleados, que tienen acceso al perfil de Zoom en la app de Uber, pueden cargar sus viajes directamente a Zoom y recibir toda la documentación relevante directamente en Finanzas.

“Con Uber para Empresas, todos los informes están disponibles en el propio portal, donde podemos extraer toda la información que necesitamos para fines contables”, dice Sunil. “Literalmente te lleva 5 minutos hacerlo, en comparación con lo que antes le llevaba todo el día al área de Finanzas”.

Y cuando Zoom incorporó Uber para Empresas para sus empleados, la respuesta fue abrumadoramente positiva. El proceso de implementación fue sencillo e intuitivo para los empleados y la adopción fue rápida: simplemente con tocar un enlace pudieron cambiar de inmediato a su perfil de Zoom cuando necesitaban solicitar un viaje.

“Los empleados de Zoom han comprobado que es extremadamente fácil de usar”, afirma Jocelyn Horsager, directora de Marketing de Eventos. “Sacás el celular y vas a donde necesites ir”.

Flexibilidad para el futuro

Para una empresa de rápido crecimiento como Zoom, Uber para Empresas ha podido crecer junto con ellos. El panel facilita a los administradores agregar nuevos empleados como parte de su proceso de incorporación, eliminar empleados que se van y usar grupos para gestionar mejor cómo diferentes empleados y equipos pueden usar la app de Uber para viajes de trabajo.

Para Jocelyn, su equipo de eventos y todos los demás en Zoom en todo el mundo, esto significa que pueden llegar a donde necesitan ir sin problemas. “Zoom es global; Uber para Empresas es global”, dice. “A medida que aumentamos la cantidad de empleados, podemos confiar en que Uber para Empresas puede manejar ese aumento”.

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