O Uber Encomendas torna as entregas no mesmo dia mais fáceis do que nunca
Com as entregas, pode fazer chegar mais além aquilo que realmente importa.
A ajuda já está a caminho
O Uber Package é uma solução fácil para entregas, que permite o envio de artigos no próprio dia, quer se trate de um artigo com mimos para alguém especial, de um presente para o aniversário de uma amiga ou amigo, de um artigo vendido online ou de um documento de trabalho.
Surpreenda os seus clientes
Agora a sua empresa pode oferecer entregas no próprio dia, quer esteja a vender roupa, champô ou bolos acabados de fazer.
Ligue-se aos seus amigos e familiares
A aplicação Uber oferece uma nova solução para entregar um presente de aniversário de última hora ou receber as chaves que ficaram esquecidas, poupando-lhe uma viagem pela cidade.
Faça a gestão do seu negócio
Transfira documentos, materiais e equipamentos entre locais ou escritórios, para que tudo funcione sem complicações.
Como funciona o Uber Encomendas
Selecione {source1_1}Package{source1_2} na aplicação Uber.
Encontre-se com o parceiro de entrega e envie o seu artigo.
Siga a encomenda através da funcionalidade de acompanhamento na aplicação.
As vantagens de utilizar o Uber Encomendas
Disponibilidade
Pedir uma entrega é tão fácil como pedir uma viagem.
Rapidez
Faça entregas a pedido, geralmente no prazo de uma hora.
Acompanhamento
Observe o seu artigo à medida que se desloca até ao destinatário e receba uma notificação quando for entregue.
Flexibilidade
De modo geral, se couber na bagageira de um automóvel de tamanho médio, pode ser transportada com o Uber Package.¹ E em locais selecionados, pode escolher um método de entrega e um tipo de veículo que satisfaça as suas necessidades.
Perguntas frequentes
- O que é o Uber Encomendas?
O Uber Package é uma opção que lhe permite pedir a um parceiro de entrega o transporte dos seus artigos até junto de alguém que os espera num local de destino predefinido.
Também pode pedir que lhe seja enviado um artigo de um remetente predefinido.
- O que tenho de fazer?
Toque no ícone de {source1_1}Entrega{source1_2} no ecrã inicial da aplicação Uber e siga as instruções na aplicação.
- O que posso enviar?
Os artigos enviados através do Uber Package têm limites de valor monetário e de peso conforme o tipo de veículo utilizado. Os artigos proibidos incluem, mas não se limitam a, bebidas alcoólicas, medicamentos, drogas recreativas e artigos perigosos ou ilegais.²
Nas entregas por veículo, pode enviar artigos que:
- Não contenham artigos proibidos²
- Encaixem com facilidade na bagageira de um veículo de tamanho médio
- Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma ou à porta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso para a sua localização¹
As entregas por bicicleta ou trotinete, caso estejam disponíveis na sua localização, só são possíveis para artigos que:
- Não contenham artigos proibidos²
- Caibam confortavelmente numa mochila
- Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma ou à porta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso para a sua localização¹
Se o seu artigo contiver um artigo proibido ou não cumprir com as restrições acima, o parceiro de entrega poderá cancelar o seu pedido.
- Para onde posso enviar o meu artigo?
O Uber Flash foi concebido para fazer entregas locais, dentro de uma única área geográfica (estão excluídas travessias de fronteiras internacionais).
- O destinatário precisa de fazer alguma coisa?
O destinatário do artigo deve estar disponível para se encontrar com o parceiro de entrega na porta ou na berma. Se for necessário pedir ao parceiro de entrega para deixar o artigo à porta do destinatário, poderá adicionar notas com mais instruções de forma a facilitar o processo de entrega.
- O que acontece se o artigo se danificar durante a entrega?
A Uber não tem nenhum seguro contra perda de artigos, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os {source1_1}Termos e Condições{source1_2} para obter os detalhes completos. A violação dos Termos e Condições poderá resultar na desativação da sua conta sem aviso prévio.
- Posso enviar um artigo de surpresa para alguém?
Recomendamos que notifique o destinatário para que este se possa encontrar com o parceiro de entrega e assim recolher o artigo do veículo. Se enviar um artigo como uma surpresa para alguém, terá de deixar instruções claras ao parceiro de entrega, na secção de mensagens da aplicação Uber, para deixar o artigo à porta do destinatário. O parceiro de entrega pode sempre recusar este pedido.
- E se houver um problema com a entrega de artigos?
- Se o seu artigo ainda não tiver sido entregue, pode telefonar ou enviar uma mensagem ao parceiro de entrega através da aplicação.
- Os parceiros de entrega podem cancelar o seu pedido por qualquer motivo, incluindo, por exemplo, se o seu artigo for demasiado pesado, demasiado grande para o respetivo veículo, não embalado de forma segura ou caso contenha um artigo proibido.
- Se a pessoa que deveria receber o artigo não estiver disponível, o parceiro de entrega poderá entrar em contacto consigo através da aplicação para resolver o problema ou combinar uma devolução. Será responsável pelos custos associados à devolução do artigo, se tal for necessário.
- Para obter ajuda na coordenação de uma entrega em caso de viagens encerradas ou pedidos cancelados, se ainda não tiver recebido o seu artigo ou se ele tiver sido danificado durante a entrega, contacte o {source1_1}Apoio da Uber{source1_2}.
Faça mais na aplicação
Faça mais na aplicação
Não está disponível em todas as localizações. Consulte a disponibilidade na aplicação Uber.
¹ As encomendas enviadas através do Uber Package têm limites para o valor monetário e para o seu peso, consoante o tipo de veículo. Consulte os Termos e Condições para obter todos os detalhes sobre as restrições aplicáveis à sua localização.
² Os itens enviados são legítimos e legais e não incluem, a título enunciativo e não limitativo, os seguintes: bebidas alcoólicas, tabaco, armas, bens ilegais/roubados, narcóticos, barbitúricos, materiais perigosos (por exemplo: inflamáveis, venenosos, explosivos), animais, espécies regulamentadas, dinheiro, cartões de oferta, artigos de valor elevado, joias e medicamentos sujeitos a receita médica, entre outras coisas não permitidas por lei. Consulte os Termos e Condições para obter os detalhes completos.
Divulgação: Ao utilizar o Uber Package, reconhece e aceita que esta funcionalidade lhe permite pedir viagens através da aplicação Uber para que os motoristas utilizadores da plataforma Uber entreguem artigos. Reconhece que esta funcionalidade pode ser temporária. Nem a Uber nem os motoristas são responsáveis pelas encomendas nem pelo conteúdo das encomendas, pelo que se isentam de qualquer obrigação ou responsabilidade relacionada com as encomendas, o seu conteúdo e/ou entrega, incluindo qualquer perda ou dano que as encomendas possam sofrer. A Uber não tem nenhum seguro contra perda de encomendas, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os Termos e Condições para obter os detalhes completos.
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