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Uber Assist: mobilidade acessível para todos.

3 de dezembro de 2020 / Portugal

Na Uber acreditamos que a mobilidade deve ser  acessível, segura e flexível para todos. É por isso que hoje apresentamos o Uber Assist. Este serviço foi criado em parceria com a Associação Salvador e permite que pessoas com deficiências físicas, intelectuais e sensoriais, e que não precisem de veículos adaptados, façam viagens com motoristas que receberam formação específica para o efeito. O Uber Assist estará disponível a partir do dia 3 de dezembro e cobre todo o território nacional.

Todos os motoristas elegíveis concluíram as sessões de formação dadas em parceira com a Associação Salvador e têm as classificações mais altas nas suas cidades. Durante as sessões, os motoristas aprenderam como comunicar e agir, passaram por diversos exercícios, incluindo demonstrações sobre como dobrar e desdobrar cadeiras de rodas e como orientar pessoas com deficiência visual.

O Uber Assist conta com os mesmos veículos utilizados pelos restantes serviços Uber, pelo que atualmente não existem veículos especificamente adaptados com rampas para cadeiras de rodas motorizadas.


O que é o Uber Assist?

O Uber Assist é um novo serviço que contribui para uma maior autonomia das pessoas com mobilidade reduzida que não precisam de veículos adaptados, sem qualquer diferença de preço, comparativamente ao UberX.

Para quem foi criado o Uber Assist?

O Uber Assist foi criado a pensar em pessoas com qualquer tipo de deficiência motora, sensorial ou intelectual, bem como idosos e grávidas, que optem por ser atendidos por motoristas qualificados e que não precisem de veículos adaptados. No entanto, o Uber Assist está também disponível para qualquer outro utilizador que sinta a necessidade de ajuda extra para viajar.


Como pedir um Uber Assist?

1. Abra a aplicação Uber e indique o seu destino;

2. Arraste de baixo para cima e selecione “Assist”;

3. Após solicitar a sua viagem, entre em contacto com o seu motorista com antecedência para quaisquer necessidades específicas;

4. Tenha uma boa viagem.

Agradecemos a sua compreensão

Durante as primeiras semanas é possível que a disponibilidade dos motoristas seja mais limitada e que os tempos de espera sejam superiores ao normal.