Saiba como a Pana melhora as viagens dos convidados empresariais com a Uber para Empresas
3 de julho de 2023 / Portugal
A Pana é uma plataforma completa de viagens empresariais que se foca em disponibilizar viagens de excelência aos convidados. Os clientes da Pana utilizam a plataforma para transportarem os convidados, por via aérea, até os escritórios da empresa para entrevistas, formações, visitas a clientes, estágios e reuniões do conselho de administração.
Muitos sistemas de viagens empresariais foram concebidos para funcionarem apenas com colaboradores a tempo inteiro, mas a Pana é diferente. Através da aplicação, os clientes da Pana podem tratar de todas as necessidades de viagem dos convidados, incluindo a reserva e o pagamento, num só lugar.
Quando a empresa precisou de uma forma de integrar as deslocações terrestres nas viagens dos convidados para complementar a respetiva oferta, decidiu contactar a Uber.
Impressionar os convidados
Deslocar profissionais altamente qualificados por todo o mundo requer flexibilidade. A Pana queria que as empresas conseguissem oferecer aos convidados as opções de transporte que utilizam no dia a dia. Para atingir esse objetivo, a empresa decidiu integrar a API dos Vouchers Uber com a aplicação da Pana para simplificar a automatização das viagens.
A integração não só disponibiliza uma viagem familiar e confortável aos convidados, como também lhes dá mais liberdade enquanto viajam.
“A flexibilidade que os Vouchers Uber proporcionam é muito importante para os nossos clientes e respetivos convidados”, afirma Devon Tivona, Diretor-executivo da Pana. “Há pouco tempo, uma candidata importante a um emprego de um dos nossos clientes perdeu um avião numa escala. A Pana e a Uber resolveram a situação ao conseguirem transportá-la até à entrevista a tempo.”
Através da integração com a Uber, os convidados podem pedir viagens quando lhes for conveniente. Permitir que os convidados tenham mais flexibilidade nas viagens tem dois efeitos: (1) cria uma melhor experiência de viagem e (2) ajuda a garantir que os convidados ficam com uma boa impressão da empresa.
Simplificar o transporte
A Pana queria uma solução de transporte que poupasse tempo aos clientes e disponibilizasse mais opções aos convidados empresariais. Utilizar a API dos Vouchers Uber foi uma opção natural.
Saiba como funciona a integração:
- Os recrutadores de uma empresa cliente da Pana enviam um pedido de reserva de viagem para os candidatos que irão participar numa entrevista no escritório ou outros convidados importantes.
- Após os recrutadores reservarem o voo e a estadia num hotel, a Pana gera automaticamente um Voucher Uber relativo a todas as deslocações que os convidados irão precisar durante o período da viagem. Os convidados podem fazer viagens de e para os escritórios da empresa, aeroportos e hotéis.
- Os Vouchers Uber funcionam numa geolocalização definida que limita a distância das viagens.
- Os convidados podem pedir viagens Uber sem pagar do próprio bolso.
- Caso o voo dos convidados se atrase ou os planos mudem, a Pana atualiza automaticamente os Vouchers Uber através da API.
A Pana combina a tecnologia inteligente e o atendimento ao cliente cuidadoso para garantir que os convidados dos clientes têm tudo aquilo de que precisam para uma viagem tranquila e produtiva. Na aplicação, os convidados podem fazer perguntas, conversar sobre as opções de reserva e viagem e contactar alguém para obterem ajuda se um voo se atrasar ou for cancelado, ou caso se deparem com outros problemas com a viagem.
Melhorar a satisfação dos clientes
Utilizar os Vouchers Uber ajudou a Pana a responder melhor às necessidades dos clientes. Durante a organização de viagens, a integração poupa muito tempo e esforço às empresas clientes da Pana. Além disso, as empresas dispõem de uma forma simples de mostrarem aos convidados que valorizam o seu tempo e conforto durante as viagens.
“Estamos contentes por os nossos clientes conseguirem poupar muito tempo após termos integrado a API dos Vouchers Uber na aplicação Pana”, diz Tivona. “Dizem-nos que os convidados adoram conseguir reservar as viagens mais adequadas às suas necessidades, particularmente após um voo longo.”
Para obter mais informações sobre os Vouchers Uber, visite www.uber.com/vouchers.
Publicado por Raquel Lanca
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