Como (e por que) avaliar seu motorista no app da Uber

Ao finalizar uma viagem com a Uber, o aplicativo pede que você avalie o motorista em uma escala de 1 a 5 estrelas. Nessa etapa, você pode aproveitar para deixar um comentário sobre a sua experiência.

Essa avaliação é muito importante para nós – e para os outros usuários também. Cada comentário é analisado individualmente e levado muito a sério, com o objetivo de melhorar nossos serviços cada vez mais.

Assim que o motorista finalizar a viagem e o usuário sair do carro, automaticamente uma tela no aplicativo apresentará o valor da viagem e as informações do motorista e do veículo. É nessa mesma página onde você deve avaliar o motorista. Basta escolher a nota e enviar! Se você quiser, pode ainda escrever um comentário e relatar algo relevante.

É importante levar em consideração a performance do motorista e a qualidade do serviço, além das condições do carro. Todas estas informações nos ajudam a manter o padrão elevado dos serviços. Os motoristas parceiros que não mantém uma nota mínima de aprovação por parte dos usuários são desconectados pela plataforma.

Se você preferir, pode avaliar o seu motorista pelo e-mail que recebe com os detalhes da viagem. Basta selecionar a estrela correspondente a nota (1 a 5) e esperar aparecer a mensagem de agradecimento. Se você precisar alterar a nota basta voltar ao e-mail e repetir o procedimento.

Avalie o seu motorista com atenção e cuidado e ajude a manter a qualidade do serviço.

Uber on!