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Seguro para passageiros e motoristas parceiros na plataforma da Uber no Brasil

11 de julho de 2016 / Brasil
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Desde maio de 2014, a Uber oferece alternativas de transporte de baixo custo, sob demanda, em sua plataforma, como uberX, UberBLACK e, mais recentemente, uberPOOL, em mercados diferenciados no Brasil. A Uber trabalha para tornar a sua experiência na plataforma confiável e eficiente. A segurança é importante para nós – tanto se você está no banco de trás, quanto se você está atrás do volante. Além de exigir que motoristas parceiros apresentem prova do licenciamento do veículo o que requer que eles estejam regulares com o DPVAT, a Uber fez uma parceria com a Chubb Seguros Brasil S.A., uma das líderes do mercado de seguros no Brasil, para oferecer cobertura de Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) para a proteção de usuários e de motoristas parceiros.

O seguro APP cobre motoristas e usuários em cada viagem, com as seguintes coberturas, em caso de acidentes:

  • Morte acidental: R$ 100.000,00 (cem mil reais);
  • Invalidez permanente total ou parcial por Acidente: até R$ 100.000,00 (cem mil reais), dependendo do grau de perda ou redução funcional do membro afetado;
  • Despesas Médicas Hospitalares e Odontológicas: até R$ 15.000,00 (quinze mil reais) de reembolso;

Este seguro cobre os motoristas parceiros desde o momento em que se deslocam para buscar o usuário, e também os usuários a partir de seu embarque da viagem até o momento em que esta é encerrada. Este post fornece um resumo informativo de apólices de seguro para referência rápida e não altera, amplia ou estende positiva ou negativamente a cobertura proporcionada por essas apólices. (Seguro Garantido pela Chubb Seguros Brasil, S.A., sob o número de PROCESSO SUSEP – 15414.003392/2009-11)


Seguro de Acidentes Pessoais a Passageiros garantido pela CHUBB SEGUROS BRASIL S.A. – CNPJ: 03.502.099/0001-18, Cód. SUSEP: 0651-3 – Nº Processo SUSEP: 15414.003392.2009-11, contratado por UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ: 17.895.646/0001-87.

Restrições se aplicam a este Seguro. Consulte as Condições Gerais do produto e obtenha as informações completas. O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

Este seguro é por prazo determinado tendo a seguradora a faculdade de não renovar a apólice na data de vencimento, sem devolução dos prêmios pagos nos termos da apólice.

O registro desse plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. SUSEP – Superintendência de Seguros Privados – Autarquia Federal responsável pela fiscalização, normatização e controle dos mercados de seguro, previdência complementar aberta, capitalização, resseguro e corretagem de seguros.

O segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. As condições contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade/entidade junto à Susep poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br, de acordo com o número de processo constante da apólice/certificado, ou pelo atendimento exclusivo ao consumidor da SUSEP: 0800-021-8484 de segunda a sexta das 9:30 às 17:00 horas.

Central de Atendimento ao Consumidor Chubb (SAC): 0800 200 70 51

Com atendimento 24h, 7 dias por semana. Ligue para esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou solicitações. Deficiência Auditiva ou de Fala 0800 722 5112 atendimento 24h, 7 dias por semana.

Ouvidoria: Registrou uma reclamação no SAC e não houve solução satisfatória? Contate-nos no e-mail ouvidoria@chubb.com ou ligue 0800-722-5059 atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 18h exceto feriados. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala 800.724.5084 atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 18h exceto feriados. Caixa Postal: 310, Agência 72300019, CEP: 01031-970.

Disque fraude: 0800 770 8135 – Se você conhece ou suspeita de alguma fraude aos seguros contratados junto à Chubb, denuncie. O canal é gratuito e sigiloso, dedicado a receber ligações de segunda à sexta das 9h às 17h e/ou gravação de mensagens 24 horas por dia e está disponível apenas para ligações no território brasileiro.