14 июля 2026 г.

Стандарты принятия документов

Поделитесь этой статьей

Убедитесь, что все документы водителя и автомобиля принимаются с первой попытки.

Следуйте этим стандартам, чтобы ускорить процесс подключения и поддерживать соответствие автомобилей требованиям.

Проверьте подробности в разделах ниже:

1. Выписка на автомобиль

Лицензия на осуществление деятельности такси

2. Страхование личного автомобиля

Страхование личного автомобиля

3. Фото автомобиля

Фото автомобиля

4. Лицензия такси

Лицензия такси

5. Личный документ

Личный идентификатор

6. Водительское удостоверение

Водительское удостоверение

7. Идентификатор водителя такси

ID водителя такси

Полезные советы для быстрой проверки

1. Выписка на автомобиль

Внутреннее: Выписка из лицензии такси

1. Выписка на автомобиль
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Необходимы подтверждающие документы	Документ неполный или требует дополнительной проверки (например, отсутствует страница или свидетельство о регистрации). Что касается заявок — это может быть сама заявка или устаревшая лицензия на осуществление перевозок такси.	Убедитесь, что вы загрузили четкое фото всех необходимых страниц выписки из лицензии и свидетельства о регистрации, чтобы они были загружены и приняты.
Несоответствие информации	Данные в лицензии не совпадают с информацией, введённой в панели управления.	Тщательно проверьте, чтобы номерной знак и VIN, указанные в лицензии, полностью совпадали с данными профиля автомобиля.
Неверный тип документа	Загруженный документ не является лицензией на осуществление деятельности такси.	Убедитесь, что вы загружаете именно тот "Wypis z licencji" для автомобиля, о котором идет речь.

2. Страхование личного автомобиля

Внутреннее: Страхование гражданской ответственности

2. Страхование личного автомобиля
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Отсутствует информация	Важные сведения, такие как номер полиса, даты действия или VIN, скрыты или отсутствуют.	Убедитесь, что весь страховой полис виден полностью, включая срок действия и идентификаторы автомобиля.
Несовпадение информации об автомобиле	VIN или государственный номер, указанные в страховом полисе, не совпадают с данными автомобиля в системе.	Убедитесь, что страховка оформлена на правильный автомобиль.
Размытое изображение	Текст на документе неразборчив из-за низкого качества фотографии.	Сделайте фотографию высокого разрешения при хорошем освещении. Избегайте вспышки, которая создает блики.

3. Фото автомобиля

Внутреннее: Фото транспортного средства

3. Фото автомобиля
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Необходимы подтверждающие документы	Отсутствует регистрационный документ (неизвестный государственный номер) или отсутствует лицензия на осуществление перевозок (отсутствует бортовой номер).	Убедитесь, что все документы добавлены.
Отсутствует информация	Фотография обрезана или не отображает транспортное средство полностью.	Сфотографируйте автомобиль полностью. Убедитесь, что на фоне нет лишних объектов, а машина чистая.
Требования к автомобилю	Автомобиль не соответствует требованиям по возрасту, модели или состоянию. (здесь может быть только то, что автомобиль не повреждён)	Убедитесь, что автомобиль соответствует требованиям выбранной категории сервиса. (Убедитесь, что автомобиль не имеет повреждений.)

4. Лицензия такси

Внутренняя информация: Лицензия такси

4. Лицензия такси
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Необходимы подтверждающие документы	Загруженный документ не является лицензией на такси.	Предоставьте чёткое фото, на котором видны номерной знак автомобиля и опознавательные знаки такси.
Отсутствует информация	Фотография обрезана или не отображает транспортное средство полностью.	Сфотографируйте автомобиль полностью. Убедитесь, что на фоне нет лишних объектов, а машина чистая.
Требования к автомобилю	Автомобиль не соответствует требованиям по возрасту, модели или состоянию. (здесь может быть только то, что автомобиль не повреждён)	Убедитесь, что автомобиль соответствует требованиям выбранной категории сервиса. (Убедитесь, что автомобиль не имеет повреждений.)

5. Личный документ

Внутренний: Удостоверение личности

5. Личный документ
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Отсутствует сторона	Была загружена только одна сторона удостоверения личности.	Вам необходимо загрузить обе стороны национального удостоверения личности: лицевую и оборотную.
Неверный тип документа	Был загружен неподходящий документ, удостоверяющий личность. Если был добавлен временный сертификат иностранца без какого-либо дополнительного документа из офиса (urząd).	Убедитесь, что вы используете слот, предназначенный для национального удостоверения личности (Dowód Osobisty).
Несовпадение имени	Имя в удостоверении личности не совпадает с именем в аккаунте водителя.	Убедитесь, что имя водителя указано точно так же, как в его официальном удостоверении личности.

6. Водительское удостоверение

Внутреннее: Prawo jazdy

6. Водительское удостоверение
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Отсутствует обратная сторона	Отсутствует обратная сторона с указанием категорий и сроков действия.	Загрузите чёткое фото лицевой и оборотной сторон лицензии.
Отсутствует передняя сторона	Отсутствует лицевая сторона с фотографией и личными данными.	Загрузите чёткое фото лицевой и оборотной сторон лицензии.
Неверный тип документа	Польские водительские права не загружены.	Загрузите стандартное пластиковое польское водительское удостоверение.

7. Идентификатор водителя такси

Внутреннее: Идентификатор водителя такси

7. Идентификатор водителя такси
Причина отклонения	Что это означает	Как это исправить
Срок действия документа истёк	Срок действия удостоверения истёк.	Получите обновлённое удостоверение личности в городском офисе перед загрузкой.
Отсутствующие страницы/стороны	На удостоверении личности несколько секций или есть обратная сторона, которая не была сфотографирована.	Сделайте снимок всех необходимых частей, чтобы на фото были видны печать и отметка муниципалитета.