Przedstawiamy Uber Reserve

Uber Reserve to najnowsza usługa, która umożliwia pasażerom w Warszawie rezerwację przejazdów nawet z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dzięki temu kierowcy mogą zarobić więcej, oraz z wyprzedzeniem zaplanować swoją dostępność.

Jak działa Uber Reserve?

Pasażerowie mogą rezerwować przejazdy do 30 dni wcześniej i co najmniej 2 godziny wcześniej. Kierowca zobaczy oczekujące rezerwacje, których termin realizacji nie jest dłuższy niż 7 dni.

Kiedy pasażer dokona rezerwacji, kierowcy otrzymają powiadomienie ze wszystkimi szczegółami podróży, w tym ze stawką. Zobaczysz wszystkie oczekujące rezerwacje w menu aplikacji Uber Driver, przechodząc do Rezerwacje -> Zgłoszenia.

Po zaakceptowaniu rezerwacji pojawi się ona jako „Zarezerwowane” w sekcji Rezerwacje w aplikacji. To właśnie tam kierowca może znaleźć wszystkie nadchodzące Rezerwacje, dzięki czemu zaplanowanie swojej dostępności będzie łatwiejsze

Opcja Uber Reserve jest obecnie dostępna tylko w przypadku rezerwowania przejazdów UberX, Uber Comfort i Uber Black.

Co odróżnia przejazd Uber Reserve od innych przejazdów?

Przejazd Uber Reserve można zarezerwować i przydzielić kierowcy z maksymalnie 7-dniowym wyprzedzeniem. Stawka za dany przejazd jest widoczna w szczegółach rezerwacji i m.in. na tej podstawie kierowca może podjąć decyzję o akceptacji zlecenia. Wraz z akceptacją zlecenia opłata za przejazd zostanie zatwierdzona i nie ulegnie już zmianie.

Kierowca powinien przyjechać w miejsce odbioru z wyprzedzeniem – 5 minut w przypadku przejazdów UberX i Comfort, 15 minut w przypadku Uber Black. Pasażer może zdecydować się na rozpoczęcie podróży wcześniej lub zgodnie z wybraną godziną przejazdu. Zachęcamy do upewnienia się, czy postój odbywa się w bezpiecznym miejscu.

Zasady anulowania rezerwacji Uber Reserve

Należy być w trybie online 40 minut przed czasem odbioru przejazdów UberX i Comfort, 60 minut dla Black. W przeciwnym razie Twoja Rezerwacja zostanie anulowana i zostanie przydzielony inny kierowca.

Często zadawane pytania

• Czy muszę akceptować przejazdy Uber Reserve?

  Nie, jeśli nie chcesz, nie musisz akceptować przejazdów Uber Reserve. Możesz realizować zlecenia na przejazdy planowane z wyprzedzeniem, ale nie jest to obowiązkowe i nie wpłynie to na Twój współczynnik akceptacji.

• Czy mogę anulować podróż Uber Reserve z wyprzedzeniem większym niż 1 godzina, jeśli nie będę mieć możliwości jej zrealizować?

  Tak, możesz anulować rezerwację z ponad godzinnym wyprzedzeniem.

• "}" class="accordion__item">Czy taryfa może ulec zmianie przed podróżą (np. z powodu mnożnika)?
  

  Nie, z chwilą akceptacji rezerwacji przez kierowcę opłata za przejazd zostaje zamrożona i nie ulegnie już zmianie.

• Co się stanie, jeśli pasażer nie pojawi się na czas w miejscu odbioru?

  Jeśli pasażer nie pojawi się do 5 lub 15 minut po czasie odbioru (w zależności od wybranej opcji przejazdu), podróż zostanie automatycznie anulowana. W przypadku przejazdów UberX i Uber Comfort otrzymasz rekompensatę w formie opłaty minimalnej, w przypadku Uber Black otrzymasz pełną stawkę za przejazd.

• Jak mogę wyrazić zgodę na otrzymywanie przejazdów Uber Reserve?

  Nie musisz nic robić, aby otrzymywać przejazdy Uber Reserve. Będą widoczne w sekcji „Rezerwacje” aplikacji Uber Driver.

• Gdzie są dostępne przejazdy Uber Reserve?

  Przejazdy Uber Reserve są dostępne w Warszawie.