Produkty

Pomoc w aplikacji Uber. Jak rozwiązujemy różne problemy pasażerów.

Potrzebujesz pomocy? Masz nasze wsparcie! Bez względu na to, czy chcesz zgłosić problem z Twoim ostatnim przejazdem, czy szukasz porad dotyczących różnych funkcji aplikacji – pomoc w aplikacji Uber jest dostępna 24 godziny na dobę.

Wprowadzenie do aplikacji Uber

Jeśli pierwszy raz korzystasz z Ubera i potrzebujesz wprowadzenia do aplikacji, udaj się do sekcji Uber Pomoc, a tam wybierz Uber: pierwsze kroki. Wszystko, co musisz wiedzieć o zasadach działania aplikacji, zamawianiu i rozliczaniu przejazdów znajduje się w tym przewodniku. Dodatkowo znajdziesz tam porady dotyczące bezpieczeństwa, informacje na temat rodzajów przejazdów, wysokości stawek i wiele innych.

Zgłaszanie problemów

Jeśli podczas Twoich przejazdów z Uberem pojawił się jakikolwiek problem, możesz go zgłosić i liczyć na szybką odpowiedź. Udaj się do menu Twoje przejazdy i tam znajdziesz opcje zgłoszenia problemu. Nie pomożemy Ci, jeśli kierowca nie trafił w Twój gust muzyczny, ale jeśli samochód był nieprzygotowany do przejazdu, zdarzył się wypadek lub kierowca okazał się nieprofesjonalny, to możesz łatwo zgłosić problem za pomocą aplikacji Uber.

Również w tym miejscu można zgłosić przypadki zostawienia czegoś w samochodzie. Pomożemy Ci skontaktować się z kierowcą w celu odnalezienia zguby i umówienia się na oddanie przedmiotu.

Ustawienia konta i płatności

Jeśli masz ogólne problemy z ustawieniem Twojego konta, przejdź do menu Pomoc i wybierz opcję Konto i opcje płatności. Możesz tam przejrzeć Twoje dotychczasowe przejazdy i naliczone stawki, zgłosić niejasną opłatę lub zobaczyć dostępne metody płatności i zmienić je. Możesz również dowiedzieć się o promocjach, a także uzyskać więcej informacji dotyczących ocen Twojego profilu w Uberze.

Menu Pomoc

Wszyscy wiemy, że nie ma głupich pytań, są tylko takie, które na pewno zadał już ktoś wcześniej. W menu Pomoc w aplikacji Uber znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także najważniejsze informacje na temat Twojego konta w Uberze.

Rozwiń Menu (w lewym górnym rogu), przejdź do menu Pomoc i wybierz odpowiednią kategorię, by znaleźć odpowiedzi na wszystkie najczęściej zadawane pytania. Na pewno otrzymasz tam odpowiedzi, których szukasz.