Anulowanie dostawy

Niektóre dostawy anulowane przez dostawcę nie będą podlegały wypłacie pełnej kwoty. W momencie akceptacji zamówienia od restauracji, zgadzasz się na dostarczenie jedzenia wprost do klienta. Restauracja oczekuje od Ciebie, że dasz z siebie wszystko i cały proces przebiegnie bezproblemowo. Dostawcy, którzy po dotarciu w wyznaczone miejsce poczekają przynajmniej 7 minut zanim anulują dostawę oraz spróbują skontaktować się z osobą zamawiającą przynajmniej 2 razy, mają o wiele większe szanse na zakończenie dostawy zgodnie z planem. Jeśli nie wykonasz wszystkich niezbędnych kroków, możesz nie otrzymać pełnego zwrotu kosztów dostawy od restauracji. Oczywiście, pomimo Twojego wysiłku i zaangażowania, zdarzają się sytuacje, kiedy nie ma możliwości odnaleźć osoby zamawiającej, i takie sytuacje nie wpłyną na zapłatę za dostawę.

Aby zwiększyć szansę na udaną dostawę i tym samym mieć pewność otrzymania zapłaty, przygotowaliśmy dla Ciebie kilka rozwiązań, z których zalecamy skorzystać zanim anulujesz zamówienie.

Pojawiasz się w docelowym miejscu dostawy, i co dalej?

Jest wiele powodów, dla których osoby zamawiające nie są w stanie błyskawicznie pojawić się w miejscu odbioru dostawy. Jeśli nie ma ich pod wskazanym adresem, polecamy wykonać następujące kroki:

Wprowadziliśmy również odliczanie czasu, czyli funkcję, która pozwala na bezproblemowe zakończenie dostawy. Jeśli po upływie przewidzianego czasu nadal nie będziesz mógł odnaleźć osoby zamawiającej, możesz być pewny, że otrzymasz pełną zapłatę za dostawę.

Pamiętaj – otrzymasz pełną zapłatę za dostawę, pod warunkiem, że pojawisz się w docelowym miejscu dostawy, spróbujesz się skontaktować z osobą zamawiającą przynajmniej 2 razy oraz poczekasz na miejscu 7 minut.

Anulowanie dostawy w lub w okolicy restauracji po odebraniu zamówienia

Anulowanie zamówienia po odebraniu z restauracji, w trakcie dostawy do zamawiającego (uwzględniając przypadki uszkodzonego zamówienia)

Anulowanie zamówienia po dojechaniu do lokalizacji Zamawiającego, nie przestrzegając zalecanych kroków

Anulowanie zamówienia po dojechaniu do lokalizacji Zamawiającego, po wykonaniu zalecanych kroków

Przypominamy, że nie otrzymasz wynagrodzenia za dostawę, jeżeli oznaczysz to zamówienie jako dostarczone, a nie klient go nie otrzyma.