Wat is Uber Assist?

29 augustus / Nederland

Uber Assist is een service die speciaal is ontwikkeld voor passagiers die extra tijd of assistentie nodig hebben bij het instappen. Denk hierbij aan ouderen of mensen met lichte mobiliteitsproblemen. Dit zijn passagiers die bijvoorbeeld een loophulp gebruiken of simpelweg wat meer tijd nodig hebben om zich voor te bereiden op hun rit.

Om chauffeurs te compenseren voor deze extra tijd, gelden er voor Uber Assist de volgende voorwaarden:

Langere wachttijd: passagiers hebben 10 minuten de tijd om in te stappen. Dit is meer dan de standaard wachttijd, om de passagier de rust te geven die hij of zij nodig heeft. Neem daarom vroegtijdig contact op met je passagier, zodat je kan laten weten dat jij klaar bent om hen op te halen. Na 10 minuten kun je eventueel de rit annuleren en worden er bij de passagier annuleringskosten in rekening gebracht van €6.

Hogere tarieven: voor de hogere service die passagiers verwachten en ter compensatie van de langere wachttijd, is het tarief voor een Uber Assist-rit hoger dan voor een UberX-rit.

Wat is Uber Assist TX?

Naast Uber Assist introduceren we Uber Assist TX, een service die een stap verder gaat. Dit product is exclusief bedoeld voor chauffeurs met een officieel TX-Keur certificaat. Dit certificaat staat garant voor gespecialiseerde kennis en vaardigheden in het vervoeren van passagiers met speciale behoeften.

Uber Assist TX is ontworpen om deze expertise te erkennen. Het biedt dezelfde voordelen als Uber Assist, maar met een paar belangrijke verschillen:

Hogere tarieven: ter erkenning van de gespecialiseerde kennis en vaardigheden van de chauffeur, heeft Uber Assist TX een hoger tarief dan Uber Assist.