Zorgeloos en stressvrij op pad

Wereldwijd werkt Uber met een groot netwerk van chauffeurs die via de Uber app rijden. Deze chauffeurs bepalen zelf wanneer ze via de Uber app actief zijn en dat betekent dat je 24 uur per dag een ritje met je Uber-app kunt boeken. Of het nu overdag is of midden in de nacht: met Uber kom je altijd veilig en zonder stress thuis. Tijd speelt dus geen rol.

Met een Uber-ritje word je netjes van deur tot deur gebracht. Dat betekent dat je nooit in je eentje buiten hoeft te wachten. Of je nu aan het stappen bent of bij een vriend zit, je kunt gewoon binnen blijven wachten en via de app in de gaten houden of je chauffeur er al bijna is. Je hoeft dus nooit lang buiten te staan. Als de chauffeur voor je deur staat ontvang je ook nog een extra bericht.

Veiligheid is belangrijk, zowel voor de chauffeur als voor jezelf. Als je je rit hebt geboekt, krijg je via de app informatie over de chauffeur en auto. Je weet dus precies wie je komt oppikken. Om misverstanden te voorkomen is het belangrijk altijd de volgende 3 stappen te doorlopen voordat je instapt:

 1. Bekijk ten eerste of het kenteken van de Uber matcht met wat je in de app ziet.

2. Vervolgens kun je controleren of de auto hetzelfde type is als aangegeven in de app.

3. Ten slotte dien je altijd de foto van je chauffeur te controleren om er zeker van te zijn dat het de juiste chauffeur is. Op deze manier weet je zeker dat je in de juiste Uber stapt en kun je veilig aan je rit beginnen en komt er niemand voor verassingen te staan. Wel zo prettig! 

Extra tip: Chauffeurs doen hun best om je zo veilig mogelijk van A naar B te brengen, dus help een handje mee en doe altijd je gordels om.

Met de Uber-app kun je vrienden en familie altijd laten weten hoe laat je aankomt. Ook kunnen ze real time op een kaart zien waar je bent. Zo blijft iedereen op de hoogte en is er voor niemand reden om te stressen. Enige nadeel: smoesjes verzinnen over waar je nou blijft heeft dan helaas geen zin meer.

Aan het einde van je rit kun je ons laten weten hoe je reis is verlopen. Dit kun je doen door bij aankomst anoniem je feedback te geven. Alle chauffeurs en passagiers hebben in de app een eigen Uber-beoordeling. Door jouw ervaring met Uber te delen kunnen we je ritten nóg veiliger en beter maken.

Naast het geven van een beoordeling kun je ook contact met ons opnemen voor vragen, klachten, complimenten of andere feedback. Je kunt ons bereiken via de handige in-app support functie. Ook hebben we een uitgebreide online omgeving waar je veel antwoorden op je vragen kunt vinden. Ons support-team is 24 uur per dag beschikbaar.

En natuurlijk… altijd je gordel omdoen! We wensen je een veilige en betrouwbare rit toe.