Bij Uber werken we hard om ervoor te zorgen dat chauffeur-partners en passagiers in steden wereldwijd prettige ervaringen hebben. We begrijpen dat je soms contact met ons moet opnemen, bijvoorbeeld omdat iemand een tas bij je in de auto heeft laten liggen, de verkeerde ritprijs in rekening is gebracht of omdat de app een bug heeft. Als je hulp nodig hebt, proberen we het allemaal zo soepel mogelijk af te handelen.
We hebben een wereldwijd netwerk van support centers opgezet, waar je 24 uur per dag en 7 dagen per week met een druk op de knop hulp kunt krijgen. Via onze in-app support kun je voor, tijdens en na je rit een bericht sturen. Wil je melden dat je je jas tijdens een avondje uit in een auto hebt laten liggen? Je beoordeling bekijken? Een vraag stellen over een kwitantie die niet lijkt te kloppen? Tik dan in de app op Help en vind alle informatie die je nodig hebt.
Hulp krijgen via de Uber-app:
- Open de app en klik op het menupictogram in de linkerbovenhoek
- Tik op Help
- Selecteer de optie die het beste op je vraag aansluit voor meer informatie over hoe we je het beste kunnen helpen
Wil je via je computer hulp krijgen in plaats van via de app? Hulp vind je hier.
Ingezonden door Sarah Haydu
Vraag een rit aan wanneer je maar wilt
Maak omzet in je eigen stad
Vraag een rit aan wanneer je maar wilt
Maak omzet in je eigen stad
Gerelateerde artikelen
Producten
Bedrijf