Una guía para recompensas y reconocimiento para el personal
Última actualización: 12 de septiembre de 2024
Cuando trabajas duro en algo, quieres sentir que otras personas se dan cuenta y aprecian tu esfuerzo. Los empleados saben que recibirán un pago por su trabajo, pero esto no es lo mismo que sentirse valorados por la empresa. Es ahí donde es valioso crear una cultura de recompensas y reconocimiento para el personal.
¿Qué son las recompensas y el reconocimiento para el personal?
Las recompensas y el reconocimiento al personal son programas o iniciativas destinados a mostrar a los empleados que su esfuerzo es valorado. Aunque los términos están relacionados, no son idénticos:
- El reconocimiento del personal implica reconocer los logros de un empleado, a menudo a través de elogios, premios o reconocimiento público.
- Las recompensas para empleados son incentivos materiales que se otorgan a los empleados, como regalos o efectivo. Las recompensas a menudo acompañan el reconocimiento, agregándole un elemento tangible.
¿Por qué es importante el reconocimiento del personal?
Reconocer a los empleados por sus contribuciones aumenta su confianza y fomenta un sentido de pertenencia dentro de la organización. Una investigación de Gallup y Workhuman revela que, cuando los empleadores reconocen los hitos laborales y los eventos de la vida, es 3 veces más probable que se sientan conectados con la cultura de la empresa y cuidados por la organización.
El reconocimiento de los empleados también afecta significativamente el bienestar mental y emocional. El mismo estudio concluyó que los empleados que se sienten reconocidos tienen un 73% menos de probabilidades de experimentar agotamiento y un 44% más de probabilidades de prosperar en general. Sin embargo, solo el 23% de los empleados en la actualidad sienten que reciben el reconocimiento adecuado por su trabajo.
¿Por qué son importantes las recompensas para el personal?
Si bien el reconocimiento por sí solo puede tener un efecto positivo, las recompensas mejoran el impacto al proporcionar algo tangible. Según el informe de Workhuman, en las empresas que ofrecen recompensas financieras, los empleados tienen un 30% más de probabilidades de sentir un fuerte sentido de pertenencia y un 41% más de probabilidades de ver oportunidades de crecimiento. Esto se traduce en una mayor satisfacción laboral y una probabilidad un 28% mayor de recomendar a la empresa como un excelente lugar de trabajo.
Beneficios de implementar un programa de recompensas y reconocimiento para el personal
Empleados más felices conducen a una organización más exitosa. Según investigaciones recientes, las empresas con programas de reconocimiento estratégico tienen un 41% más de retención y un 34% más de compromiso por parte de los empleados que aquellas que no cuentan con dichos programas. Además, dichas empresas tienen 12 veces más probabilidad de obtener resultados comerciales sólidos. Un estudio separado revela que el 63% de los empleados preferiría trabajar para una empresa que elogie regularmente el buen trabajo en lugar de una que ofrezca salarios más altos pero no reconocimiento.
En resumen, el reconocimiento y las recompensas significativos mejoran el desempeño y reducen los costos de contratación y reclutamiento.
“El pago y los beneficios básicos no bastan. Debes escuchar activamente lo que el personal necesita y quiere. Uno de los primeros beneficios que agregamos fue ofrecer créditos Uber para viajes, para que las personas pudieran solicitar viajes laborales o por placer. Queríamos que el personal gastara los créditos como quisieran usarlos”.
Ryan Carter, fundador y director ejecutivo, Parachute Media
Cómo diseñar un programa holístico de recompensas y reconocimiento
Para maximizar los beneficios de las recompensas y el reconocimiento de los empleados, la planificación estratégica es esencial. Estos 7 pasos te ayudarán a diseñar un programa eficaz:
1. Comienza por recopilar los comentarios del personal
El programa debe girar en torno a las preferencias de los empleados. Solicita sugerencias sobre los tipos de recompensas y reconocimientos que más valoran. Usa esta información para dar forma al diseño del programa.
2. Determina tus criterios para un desempeño exitoso
Establece objetivos claros y medibles para tu programa de recompensas y reconocimiento. Identifica los indicadores clave de rendimiento (key performance indicators, KPI) que te ayudarán a hacer un seguimiento del éxito del programa.
3. Define cómo ofrecerás el reconocimiento y las recompensas
Decide cómo los empleados obtendrán reconocimiento y recompensas. Las opciones incluyen discreción de la gerencia, objetivos de desempeño específicos o un sistema basado en puntos. Considera si quieres realizar una ceremonia de premiación anual, anunciar los logros en un boletín informativo u ofrecer recompensas de manera digital o en persona. Muchas empresas usan software de reconocimiento de empleados para administrar sistemas basados en puntos, comentarios virtuales y opciones de recompensas.
4. Especifica tus recompensas
Elige recompensas que los empleados realmente valoren. Las recompensas genéricas, como los artículos de marca, pueden no ser del agrado de todos. En su lugar, ofrece una variedad de opciones para que los empleados puedan elegir lo que más les importa.
5. Desarrolla un plan de comunicaciones para el programa
Determina la mejor manera de presentar el programa a los empleados, ya sea a través de correos electrónicos, seminarios web o reuniones. Asegúrate de que la comunicación transmita claramente los beneficios del programa y fomente la participación.
6. Recopila comentarios del personal sobre el programa
Después de implementar el programa, consulta con tu equipo qué tan efectivo cree que es. Anima a los empleados a compartir sus opiniones y sugerencias para mejorar.
7. Califica el impacto del programa
Revisa periódicamente los KPI y los comentarios para determinar si el programa cumple con sus objetivos. Prepárate para hacer ajustes en función de esta evaluación a fin de satisfacer mejor las necesidades de los empleados y mejorar los resultados.
Ideas para recompensas y reconocimientos para el personal
Los programas exitosos reconocen a los empleados de maneras significativas para ellos y brindan recompensas que estos valoran. Estas son algunas ideas:
Reconocimiento público
Los programas de premios por servicio, las ceremonias de premios para empleados o los anuncios en toda la empresa permiten que los empleados destaquen frente a sus compañeros. Esto puede mejorar la moral y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
Reconocimiento social
Para evitar la percepción de favoritismo, implementa un tipo de reconocimiento social en el que los empleados pueden reconocer los éxitos de los demás. Este reconocimiento lateral puede mejorar la moral y la colaboración del equipo.
Recompensas monetarias
Siempre se valoran el efectivo, las tarjetas de regalo, los cupones u otras recompensas monetarias. Estos brindan flexibilidad, lo que permite a los empleados gastar sus recompensas como prefieran. Una tarjeta de regalo Uber o un cupón ofrecen la oportunidad de una salida divertida, por ejemplo, mientras que el efectivo se puede gastar en artículos de primera necesidad.*
Regalos y recompensas experienciales
Considera regalos personalizados o experiencias que se alineen con los intereses de los empleados. Las opciones pueden incluir un reloj elegante, una canasta de productos gourmet o entradas para un concierto. Estas recompensas bien pensadas demuestran que comprendes y valoras a tus empleados como individuos.
Beneficios adicionales
Vincular las recompensas a los beneficios de los empleados es otra estrategia eficaz. Las vacaciones adicionales pagadas o las bonificaciones basadas en incentivos, por ejemplo, son opciones populares que demuestran tu compromiso con el bienestar de los empleados.
Recompensa a tu personal con Uber para Empresas
La implementación de un programa exitoso de recompensas y reconocimiento requiere intencionalidad e inversión, pero los beneficios superan con creces los costos. Para simplificar el proceso, considera usar Uber para Empresas, que ofrece recompensas fáciles de administrar que les encantarán a los empleados. Con las tarjetas de regalo y los cupones Uber, los empleados pueden disfrutar de un transporte conveniente o de una comida deliciosa en la puerta de su casa. La plataforma Uber para Empresas también permite que RR. HH. administre y haga un seguimiento de los gastos con mayor facilidad, lo que garantiza que tu programa de recompensas se mantenga dentro del presupuesto.
Mejora la experiencia del personal con ventajas flexibles que respalden tus objetivos de reclutamiento, productividad y retención, todo en un solo lugar. Comienza hoy.
Descargo de responsabilidad: The Bancorp Bank, N.A. emite tarjetas de regalo en dólares estadounidenses.
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