En Uber, trabajamos para ponerle fin a la trata de personas.
La trata de personas afecta a más de 45 millones de víctimas actualmente en el mundo. En México y en el mundo, sólo el 1% de las víctimas son identificadas. Sin embargo, están mucho más cerca de lo que pensamos. Aunque las víctimas están en ciudades y calles transitadas, muchas pasan desapercibidas.
En México, la gran mayoría de las víctimas son mujeres y 4 de cada 10 son niños, niñas y adolescentes. Además, existen diferentes modalidades de explotación: el 72% de las víctimas son explotadas sexualmente, el 15% laboralmente y el 11% con fines de mendicidad forzada.
¿Qué hace Uber para combatir la trata de personas?
Usamos nuestra tecnología para ayudar a la identificación de víctimas de trata de personas en las ciudades.
Los socios conductores y repartidores registrados en la aplicación de Uber tienen ojos en todas partes. Son ciudadanos clave por su alta movilidad urbana y por sus interacciones diarias en las ciudades. Con las herramientas adecuadas, juntos pueden ayudar a la identificación de víctimas en las ciudades a través de su reporte ciudadano.
Desde 2018 nos aliamos con Sintrata, A.C., el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (ONUDD), en el marco de la campaña Corazón Azul, para tomar acciones frente a la trata de personas. La iniciativa busca que socios conductores y socios repartidores registrados en la aplicación de Uber, así como millones de usuarios a lo largo del país, reciban herramientas digitales para aprender a identificar y reportar de forma segura y anónima frente un potencial caso de trata de personas a la Línea Nacional Contra la Trata de Personas del Consejo Ciudadano.
Nos aliamos con organizaciones expertas
Formamos parte de una alianza multisectorial con la asociación civil Sintrata, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, la ONUDD y fiscalías locales para generar un mecanismo de identificación y reporte ciudadano que genere confianza.
Brindamos herramientas a nuestra comunidad
Cada año,socios conductores y socios repartidores registrados en la aplicación de Uber reciben información focalizada por parte de Sintrata, A.C. a través de la app para aprender a identificar y reportar de forma segura la trata de personas.
Facilitamos el reporte ciudadano
Por medio del botón de Ayuda en la app de Uber, socios conductores, socios repartidores y usuarios tienen acceso fácil y rápido a la Línea Nacional Contra la Trata de Personas para realizar un reporte seguro y anónimo.
Generamos conocimiento
Junto con Sintrata, A.C., evaluamos el impacto de nuestra iniciativa para comprender el rol que la tecnología y el sector privado pueden tener contra esta problemática y contribuir a mejores prácticas a nivel internacional.
Todas y todos podemos hacer algo contra la trata de personas.
¿Sabías que desde tu app de Uber puedes reportar la trata de personas?
Es fácil, seguro y anónimo.
Si durante un viaje ves algo raro y sospechas de un posible caso de trata de personas, sigue estos pasos:
No intervengas. Observa y evalúa: ¿Quiénes son? ¿De dónde vienen? ¿Cuál es su edad, género y vestimenta? ¿En dónde y cuándo están ocurriendo los hechos? ¿Hay algún comportamiento o situación fuera de lo normal o indicios de violencia?
Entra a tu app de Uber, ve a → Ayuda → Informa un asunto de Seguridad →Denunciemos la Trata de Personas.
Reporta de manera anónima y segura. Tu app de Uber conecta tu llamada al 800 55 33 000, Línea Nacional contra la Trata de Personas.
Conoce las señales para identificar a una posible víctima de trata de personas
No tienes que estar 100% seguro o segura de que es un caso de trata de personas. Para hacer un reporte, cualquier información puede ayudar a identificar a una posible víctima. Existen algunos indicadores que puedes observar si sospechas de un caso de trata de personas.
- ¿Existe una relación de control?
La persona no tiene libertad para moverse o hablar. Muestra desconfianza, evita el contacto visual y sus respuestas parecen ensayadas. Alguien vigila o monitorea. Muestra señales de abuso físico o mental. No está en posesión de sus papeles de identidad. No conoce el nombre de la ciudad o lugar en donde está.
- ¿Existe una relación de explotación?
Down Small La persona tiene una cuota o deuda a cumplir. No tiene control de su dinero y alguien le retiene la totalidad o partes de su ingreso. Usa varios teléfonos celulares al mismo tiempo y carga mucho dinero en efectivo. Puedes escuchar que quien la acompaña la entrena para mentir sobre su edad o identidad. Menciona dirigirse a una entrevista de trabajo o a solicitar un préstamo, el lugar de destino parece sospechoso y la persona muestra nerviosismo.
- ¿Vive con muchas personas o con su empleador?
Down Small Vive con muchas personas con características similares, pueden ser personas extranjeras, de alguna comunidad en particular, del mismo sexo o edad. Puede ser en un espacio reducido e inadecuado. La vivienda puede tener medidas de seguridad anormales.
- ¿Es menor de 18 años?
Down Small Pon especial atención a cualquier menor de 18 años que esté a una hora, en un lugar no adecuado para su edad, en algo que parezca una situación de prostitución o trabajo. Puede mostrar signos de violencia o física o mental, falta de comida, agua, sueño o atención médica. La persona que explota puede ser un familiar.
"Con la información adecuada, cualquier ciudadano o ciudadana puede tener un rol clave en la detección de una posible víctima. A través de la tecnología de Uber, hemos podido proporcionar información específica a ciudadanos clave en todo el país para que más víctimas puedan ser identificadas a nivel local y reciban acceso a justicia."
- Mariana Ruenes, Fundadora y Presidenta de Sintrata, A.C.
"Uber está comprometido con las comunidades donde operamos. Entendemos que la trata de personas está presente en distintas regiones del país y queremos contribuir a hacerle frente. Es por ello que, en alianza con SinTrata, todos los socios conductores a lo largo del país han recibido información dentro de la aplicación respecto a qué es la trata de personas, consejos respecto a cómo identificar situaciones en las que posiblemente esté ocurriendo y cómo denunciar anónimamente."
- Ana Lorena Vigil, Directora de Enlace Policial para América Latina y el Caribe en Uber.
"Para mi fue muy importante saber de este tema, pues tuve una situación en la que creo que pasaba algo raro, pero al no tener la información adecuada no pude hacer más por una chica. Vienen a mi mente situaciones que antes pasaban desapercibidas. Ahora sé que puedo hacer un reporte seguro y anónimo."
- Socio conductor de la app de Uber.
El impacto de nuestra iniciativa
En 2021, junto con SINTRATA A.C. evaluamos el impacto de nuestra Campaña de Información Digital para promover la identificación de víctimas de trata de personas en las ciudades, dirigida a socios conductores y socios repartidores registrados en la app de Uber. Los hallazgos de este estudio confirman el rol estratégico de involucramiento y liderazgo que tiene el sector privado en la lucha contra esta problemática global.
+ 200K
Socios conductores y socios repartidores registrados en la aplicación de Uber reciben anualmente la campaña digital contra la trata de personas a través de su aplicación.
+ 1,000
Socios conductores participaron en 19 sesiones presenciales en 10 ciudades del país
4 países
Guatemala, Panamá y Costa Rica, y Salvador ya han replicado la iniciativa
Más maneras de ayudar a que las comunidades sean más seguras
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