Равные возможности для всех
At Uber, our mission is to ignite opportunity by setting the world in motion. We see direct parallels between how we ignite opportunity through our company and how we ignite it within our company. But we also know that a solely data-driven approach will never be sufficient, because D&I is more than a box to check or a target to hit. The numbers matter, but they’re only a starting point; a commitment to diversity and inclusion has to run much deeper. That’s why we’ve set an audacious goal: to make Uber the most diverse, equitable, and inclusive workplace on the planet. And we’re not just setting high expectations for our own good. We’re aiming sky-high because we know from experience that reducing and eliminating inequity is hard to do if all you shoot for is incremental change.
Социальные программы
В 2018 году мы приняли участие во множестве новых интересных программ, направленных на устранение неравенства, которые имели долгосрочный положительный эффект, и не только для нашей компании.
Например, в Сан-Франциско, где находится наш главный офис, мы проводим открытые занятия Open Labs в ассоциации
Мы также активно участвуем в программах помощи при чрезвычайных ситуациях. В прошлом году мы создали специальный фонд, чтобы обеспечить бесплатным транспортом, едой и другой помощью людей, пострадавших от ураганов, лесных пожаров и других стихийных бедствий, а также поддержать тех, кто оказывает первую помощь пострадавшим. В ходе нашей ежегодной недели #UberInTheCommunity Week of Service в 2018 году более 3400 сотрудников Uber приняли участие в 315 благотворительных акциях более чем в ста городах по всему миру. С 2017 года, когда мы провели первую такую неделю, количество мероприятий выросло на 150%, число участников — на 55%, а список городов проведения стал длиннее на 85%.
Создавая возможности
Каждый сотрудник и водитель-партнер Uber уникален. И это просто замечательно! Социокультурное многообразие и равные возможности для всех — это наша цель. Мы хотим, чтобы у каждого сотрудника и партнера Uber было все необходимое для того, чтобы достичь успеха.
Чтобы ответственность за эту задачу разделяли и руководители высшего звена, мы ввели для них специальные KPI, от которых зависит в том числе и размер вознаграждения. Благодаря уникальному инновационному партнерству с Harvard Business School Online наши руководители — как опытные, так и только начинающие свою карьеру — получили возможность проходить образовательные курсы, посвященные вопросам культуры, лидерства и социокультурного многообразия. Кроме того, в 2019 году мы начали проводить экспериментальные тренинги и программы адаптации для сотрудников всех уровней. В случае успеха эта практика распространится на подразделения компании по всему миру.
Также мы твердо и публично заявили о своей приверженности принципам гендерного равенства, подписав Калифорнийскую декларацию о равных условиях оплаты труда (California Pay Equity Pledge). В 2018 году мы сделали немало для достижения этой цели и не намерены останавливаться.
Корпоративная культура и сплоченность команды
Обеспечить равные возможности и социальную справедливость даже в рамках одной компании невозможно, если довольствоваться малыми изменениями. А поскольку мы хотим добиться по-настоящему выдающихся результатов в этой сфере, необходимы смелые действия, в том числе полное переустройство бизнеса компании Uber. Для нас оно началось с фундаментальной трансформации корпоративной культуры.
Чтобы лучше понимать потребности различных социокультурных групп, мы провели добровольное анкетирование среди сотрудников Uber во всем мире, попросив их детально рассказать о том, как они себя идентифицируют. Также мы разработали специальные рекомендации, чтобы поддержать транссексуалов, небинарных и гендерно неконформных сотрудников компании, которые планируют совершить или уже совершают гендерный переход.
В следующем году мы собираемся еще активнее развивать эти и другие инициативы. В частности, мы хотим расширить деятельность групп содействия (сейчас в 12 таких группах состоит более трети сотрудников Uber), а также начать предоставлять декретные отпуска всем родителям независимо от пола, опекунского статуса и типа трудового контракта. И мы не остановимся, пока каждый сотрудник Uber не получит все необходимое, чтобы достичь успеха.
Able at Uber
Группа содействия сотрудникам Uber с ограниченными физическими возможностями и их опекунам
Interfaith at Uber
Группа содействия сотрудникам Uber с разными религиозными и духовными убеждениями
Системная интеграция
Разработка и внедрение систем управления персоналом — не самая очевидная, но крайне важная составляющая борьбы за равные возможности. Вот почему мы начали усиленно обучать наших специалистов по подбору персонала навыкам интервьюирования, позволяющего обеспечить равные возможности для представителей разных социокультурных групп. Наше руководство также взяло на себя обязательство обеспечить доступ представителей разных социокультурных групп к вакансиям на высшие должности. Коме того, мы начали экспериментальное применение «правила Руни» при подборе кандидатов на позиции среднего звена. В случае успеха мы планируем распространить этот подход и на другие должности.
Наши специалисты по кадрам продолжают разрабатывать и внедрять подходы, обеспечивающие равные возможности для всех, в системы и программы, определяющие карьерный успех сотрудников. Например, мы выяснили, что программы попечительства особенно эффективны для выявления и удержания молодых талантов разных социокультурных профилей.
Также мы пристально следим за тем, чтобы наша система компенсации отвечала потребностям все более многообразного коллектива. Например, наши сотрудники и члены их семей могут бесплатно обращаться к психологам из компании Lyra, а также получать любые услуги в сфере репродуктивного здоровья от компании Progyny. И мы постоянно думаем о том, что еще сделать для здоровья и благополучия тех, кто работает в компании.
Корпоративное лидерство
Мы хотим, чтобы наша деятельность становилась катализатором изменений в самых разных сферах и социальных группах по всему миру. Например, в прошлом году вместе с некоммерческой группой Polaris — организатором Национальной горячей линии по борьбе с торговлей людьми — мы провели кампанию по повышению осведомленности общественности об этой серьезной проблеме.
В США компания Uber присоединилась к растущему общественно-политическому движению по поддержке людей с криминальным прошлым. Кстати, мы никогда не интересуемся у наших кандидатов, есть ли у них судимость. Что же касается процедуры проверки водителей, то мы изменили ее в соответствии с национальной реформой, повлекшей переклассификацию ряда мелких преступлений в административные правонарушения.
Компания Uber входит в Коалицию за американскую мечту — правозащитную группу, которая ведет борьбу за предотвращение депортации людей, рожденных в США нелегальными иммигрантами. Также мы присоединились к Бизнес-коалиции за равные права — правозащитной группе, в которую входят ведущие международные компании, выступающие за законодательные меры против трудовой дискриминации представителей сообщества ЛГБТК+. Кроме того, прошлой осенью в ходе Международного саммита по борьбе с изменением климата Uber и 20 других крупных компаний подписали Декларацию по активизации усилий. Изменение климата — проблема, которая требует неотложных действий, и мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы сохранить планету для будущих поколений.
"Мы уважаем индивидуальность всех сотрудников Uber и стремимся создать атмосферу, в которой каждый будет чувствовать себя полноценным членом коллектива. Социокультурное многообразие и равные возможности — это основа, которая позволит компании Uber полностью раскрыть свой потенциал."
Дара Хосроушахи, генеральный директор Uber
"Чтобы достичь равноправия и социокультурного многообразия, нужно не только перестроить системы и процедуры, но и предоставлять людям реальные возможности для развития, меняющие наше привычное поведение. Коллективы с многообразным социокультурным составом могут стать нашим важнейшим ресурсом — ведь именно в них зарождаются инновации."
Бо Янг Ли, директор по социокультурной интеграции Uber
Мы все такие разные
С момента публикации последнего отчета о социокультурном многообразии число сотрудников в компании Uber значительно увеличилось. По мере роста мы всё более внимательно относимся и к привлечению новых сотрудников, и к их перспективам развития в компании.
Вот несколько интересных цифр, иллюстрирующих изменения в структуре кадров с 2018 по 2019 год.
Число женщин среди сотрудников выросло на 42,3%. Наиболее заметным оказался рост в сфере технологий (47,9%) и технического лидерства (35,3%).
Среди регионов численность женщин сильнее всего выросла в Латинской Америке — на 88,3%.
В США численность сотрудников африканского и афроамериканского происхождения выросла на 44,5%, а выходцев из Латинской Америки — на 73,5%. Этот рост был наиболее заметным в области технологий (65,0% и 74,3% соответственно).
Численность сотрудников Uber не просто выросла за последние два года: в компании стало больше женщин, а также представителей азиатского, африканского, афроамериканского и латиноамериканского происхождения. Ниже вы найдете подробную статистику, иллюстрирующую эти изменения¹.
Гендерный и этнический состав
С 2018 по 2019 год доля женщин среди сотрудников компании выросла на 2,9 процентных пункта. В странах Европы, Ближнего Востока и Африки эта доля практически не изменилась. В остальных регионах прирост составил от 0,2 до 4 п. п. В США афроамериканцев стало больше на 1,2 п. п, латиноамериканцев — на 2,2 п. п. Наиболее заметным рост их численности оказался в сферах технологий и поддержки пользователей.
Гендерное соотношение в глобальном масштабе
Расовый и этнический состав (США)²
Гендерная структура по регионам
Наши руководители
Во всех подразделениях нашей компании стало больше женщин на руководящих позициях — их доля выросла на 7,1 процентного пункта. Особенно заметным оказался этот рост для нетехнологических должностей (12,5 п. п.). Социокультурное разнообразие руководящего состава Uber за последний год также значительно увеличилось. Однако этого не произошло в технологических подразделениях: доля женщин-руководителей там снизилась на 1,8 п. п., а доля представителей африканского, афроамериканского и латиноамериканского происхождения практически не изменилась (выросла на 0–0,8%). ⁴
Борьба с перекрестной дискриминацией в США
В этом году мы стали уделять больше внимания вопросу перекрестной дискриминации. Сопоставление данных об этнической и половой принадлежности позволило нам провести тщательный анализ тенденций и сделать выводы о том, как эффективно применять стратегии повышения социокультурного многообразия и устранять пробелы в нашей корпоративной культуре.
Заключение
Каждый из нас должен иметь полную свободу чувствовать себя самим собой, где бы он ни находился — на работе, дома или в пути. За прошедший год мы сделали немало для того, чтобы стать ближе к нашей мечте о максимально разнообразной в социокультурном отношении и в то же время сплоченной компании. Однако нам еще предстоит пройти большой путь. Мы делаем все возможное для того, чтобы работа компании была построена на принципах социокультурного многообразия и равных возможностей.
Бо Янг Ли, директор по социокультурной интеграции Uber
¹Данные за март 2018 г. и март 2019 г.
²Из-за округления сумма долей может быть не равна 100%.
³К службе поддержки относятся сотрудники 1-го и 2-го уровней, включая специалистов по поддержке в соцсетях и воронке продаж, сотрудников Центра поддержки водителей и программы Xchange Leasing, а также операторов беспилотных автомобилей.
⁴К руководителям относятся сотрудники, занимающие должность директоров и выше.