Pritaikymas neįgaliesiems naudojant „Uber“
Mūsų technologijos bei partnerių vairuotojų teikiamos pavėžėjimo paslaugos padidino negalią turinčių žmonių mobilumą ir mes įsipareigojame toliau kurti sprendimus, skirtus užtikrinti galimybę visiems lengvai judėti savo bendruomenėse.
Negalią turintys keleiviai
Toliau nurodytos „Uber“ technologijos funkcijos padidina negalią turinčių keleivių judumą ir nepriklausomybę.
Mokėjimas nenaudojant grynųjų
„Uber“ suteikiama galimybė mokėti nenaudojant grynųjų supaprastina mokėjimo procesą – keleiviams nebūtina skaičiuoti grynųjų arba prašyti partnerio vairuotojo duoti grąžos.
Transporto paslaugos pagal užsakymą
Naudodami „Uber“ programėlę, negalią turintys keleiviai vienu mygtuko bakstelėjimu gali užsisakyti kelionę ir lengviau nuvykti ten, kur reikia. Jiems nebereikia dėl kelionės tartis su dispečeriu arba ieškoti automobilio kitomis (mažiau patogiomis) priemonėmis.
Iš anksto nustatytos kainos
„Uber“ pateikia iš anksto nustatytas kainas, kad keleiviai jas žinotų prieš užsakydami kelionę. Todėl keleiviai turi mažiau rūpesčių ir pašalinamas apgavystės pavojus.
Kovos su diskriminacija politika
Kiekvieną užsakymą pateikusį keleivį „Uber“ programėlė automatiškai priskiria netoliese esančiam partneriui vairuotojui, todėl sumažinama neteisėto diskriminavimo galimybė ir keleiviai gali užsisakyti patikimas bei nebrangias transporto paslaugas.
Neįgaliesiems padedančių gyvūnų politika
Akli arba silpnos regos keleiviai gali keliauti su neįgaliesiems padedančiais gyvūnais, todėl „Uber“ bendruomenės gairės ir neįgaliesiems padedančių gyvūnų politika aiškiai įpareigoja partnerius vairuotojus laikytis visų galiojančių įstatymų, kurie reglamentuoja neįgaliesiems padedančių gyvūnų vežimą.
NAL ir buvimo vietos pranešimas
Keleiviai gali lengvai bendrinti savo kelionės informaciją, įskaitant konkretų maršrutą ir numatomą atvykimo laiką, su savo artimaisiais, kad būtų ramiau. Draugai bei šeimos nariai gaus nuorodą ir galės matyti partnerio vairuotojo vardą, nuotrauką bei automobilio informaciją, taip pat jie galės realiuoju laiku sekti keleivio kelionę žemėlapyje, kol keleivis pasieks atvykimo vietą, – „Uber“ programėlės atsisiųsti nereikia.
Judėjimo negalią turintys keleiviai
Naudojame technologiją, įskaitant WAV (neįgaliųjų vežimėliams pritaikytus automobilius), kad negalią turintys keleiviai galėtų lengviau ir patikimiau naudotis transporto paslaugomis.
Pritaikyti automobiliai
„Uber“ produktas WAV suteikia galimybę keleiviams, naudojantiems nesulankstomus motorinius neįgaliųjų vežimėlius, keliauti su partneriais vairuotojais, vairuojančiais neįgaliųjų vežimėliams pritaikytus automobilius, kuriuose įtaisytos rampos arba keltuvai.
Galima naudoti visame pasaulyje
Naudojame kelis WAV modelius viso pasaulio miestuose (įskaitant Bangalorą, Bostoną, Čikagą, Londoną, Los Andželą, Niujorką, Filadelfiją, San Fransiską, Torontą ir Vašingtoną), kad nustatytume, kurios neįgaliųjų vežimėliams pritaikytų automobilių parinktys geriausiai atitinka keleivių ir partnerių vairuotojų poreikius.
„Uber“ produktas [WAV] suteikia galimybę keleiviams, kuriems reikia neįgaliųjų vežimėliams pritaikytų automobilių, pagal poreikį užsisakyti kelionę vienu mygtuko bakstelėjimu. Esame organizacija, siekianti pagerinti negalią turinčių asmenų gyvenimą, todėl džiaugiamės, kad „Uber“ sudaro tinkamas sąlygas keleiviams, kuriems reikia neįgaliųjų vežimėliams pritaikytų automobilių.“
– Eric Lipp, vykdomasis direktorius, „Open Doors Organization“
„UberX“ yra revoliucingas produktas, kuriuo naudojasi milijonai visame pasaulyje keliaujančių žmonių, ir aš labai džiaugiuosi, kad „Uber“ pasitelkia tuos pačius kūrybiškus metodus, kad vartotojams suteiktų daugiau pasirinkimų ir galimybių... Naudodami WAV žmonės, kuriems reikia neįgaliųjų vežimėliams pritaikytų automobilių, prireikus gali užsisakyti kelionę vienu mygtuko bakstelėjimu.“
– Tony Coelho, bendraautorius, Neįgaliųjų amerikiečių aktas
„Manau, kad iki šiol šiame amžiuje niekas kitas tiek neprisidėjo prie mano ir kitų aklų žmonių nepriklausomybės kaip „Uber“.“
– Mike May, buvęs vykdomasis direktorius, „BVI Workforce Innovation Center, Envision Inc.“
Kurti ir silpnos klausos keleiviai
Visos „Uber“ programėlės funkcijos gali veikti nenaudojant garso. Naudodami pagalbines technologijas, pvz., matomus ir vibruojančius įspėjimus, kurti arba silpnos klausos keleiviai gali lengviau naudoti „Uber“ programėlę, o programėlės funkcijos, pvz., atvykimo vietos įvedimas, suteikia galimybę keleiviui ir partneriui vairuotojui bendrauti nekalbant.
Keleiviai, kuriems reikia padėti
„Uber“ siekia pagerinti galimybę naudotis transporto sprendimais, kad jie būtų prieinami visiems ir visur. Produktas „Assist“ skirtas suteikti papildomą pagalbą žmonėms, kuriems jos reikia. „Assist“ naudojantys geriausius įvertinimus gavę partneriai vairuotojai gali būti trečiųjų šalių organizacijų atskirai apmokyti padėti įsodinti keleivius į automobilius. Šiuo metu „Assist“ galima naudoti daugiau nei 40 miestų visame pasaulyje.
Negalią turintys „Uber Eats“ klientai
Akli arba silpnos regos klientai
„Uber“ programėlėje naudojant „iOS“ skirtą „VoiceOver“ ir „Android“ skirtą „TalkBack“, akliems arba silpnos regos klientams lengviau užsisakyti maisto iš restoranų vienu mygtuko bakstelėjimu. Sužinokite, kaip „Uber Eats“ programėlėje naudoti šias pritaikymo neįgaliesiems funkcijas.
Kurti ir silpnos klausos klientai
Visos „Uber Eats“ programėlės funkcijos gali veikti nenaudojant garso. Naudodami pagalbines technologijas, pvz., matomus ir vibruojančius įspėjimus, kurti arba silpnos klausos klientai gali lengviau naudoti „Uber Eats“ programėlę. Programėlės funkcijos, pvz., pristatymo vietos įvedimas, suteikia galimybę klientui ir pristatymo partneriui bendrauti nekalbant.
Negalią turintys partneriai vairuotojai
Judėjimo negalią turintys partneriai vairuotojai
Judėjimo negalią turintiems žmonėms „Uber“ suteikia galimybę gauti pajamų. „Uber“ kviečia vairuotojus, kurie naudoja pritaikytus rankinio valdymo automobilius, prisijungti prie „Uber“ platformos. Visi, kas turi teisę vairuoti, gali pateikti prašymą dėl vairavimo su „Uber“.
Kurti ir silpnos klausos partneriai vairuotojai
Kurtiems ir silpnos klausos partneriams vairuotojams „Uber“ suteikia lanksčią galimybę gauti pajamų. Tūkstančiai kurčių ir silpnos klausos partnerių vairuotojų, naudojančių „Uber“ platformą, per mėnesį vidutiniškai baigia daugiau kelionių nei gerai girdintys vairuotojai. Kurti partneriai vairuotojai bendrai uždirba milijonus dolerių, padėdami žmonėms keliauti jų bendruomenėse.
2016 m. rugsėjį Rudermanų šeimos fondas pripažino „Uber“ viena iš 18 įmonių, lyderiaujančių pagalbos neįgaliems žmonėms srityje.
„Uber“ į savo programėlę integravo kurtiems ir silpnos klausos žmonėms pritaikytas technologijas, suteikdama kurčiųjų bendruomenei beprecedentę galimybę gauti pajamų vairuojant su „Uber“. Ši partnerystė su CSD sudaro sąlygas kurtiems vairuotojams lengvai vežti keleivius – tai yra galimybė suartinti žmones ir pakeisti supratimą apie kurčių žmonių sugebėjimus bei žmogiškumą.“
– Chris Soukup, generalinis direktorius, „Communication Service for the Deaf“
Kurtiems arba silpnos klausos partneriams vairuotojams skirtos produktų funkcijos
Be to, bendradarbiaujame su „Communication Service for the Deaf“, kuri yra didžiausia pelno nesiekianti ir kurčiųjų valdoma organizacija Jungtinėse Amerikos Valstijose, kad galėtume suteikti daugiau galimybių kurtiems vyrams ir moterims. Taip pat bendradarbiavome su kitais kurčiųjų bendruomenės nariais, įskaitant organizacijas „National Association of the Deaf“ ir „Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing“ (TDI), kad sukurtume ir integruotume pasirenkamas bei vairavimą palengvinančias produktų funkcijas. Toliau nurodytos kelios iš šių funkcijų.
Šių funkcijų įjungimas programėlėje
Vairuotojo programėlėje partneriai vairuotojai gali patys nurodyti, kad yra kurti arba silpnos klausos, – tada įjungiamos toliau nurodytos funkcijos, skirtos partneriams vairuotojams ir jų keleiviams.
Gauto kelionės užsakymo mirksėjimas
„Uber“ vairuotojo programėlė apie naują kelionės užsakymą informuoja mirksinčia šviesa ir garsiniu pranešimu. Todėl partneriams vairuotojams lengviau pastebėti, kada atsiranda naujų galimybių keliauti ir gauti pajamų.
Susirašinėjimas tik teksto žinutėmis (neskambinant)
Keleivis negali paskambinti kurčiam arba silpnos klausos partneriui vairuotojui. Todėl su partneriu vairuotoju norintiems susisiekti keleiviams nurodoma rašyti žinutę. Tikėtina, kad naudojant šį nustatymą bus atšaukta mažiau partnerių vairuotojų kelionių nei atvejais, kai nepavyksta susikalbėti telefonu.
Raginimas įvesti keleivio atvykimo vietą
Programėlė papildomai paragina keleivius įvesti savo atvykimo vietą ir praneša jiems, kad jų partneris vairuotojas yra kurčias arba silpnos klausos. Kai šį nustatymą įjungęs partneris vairuotojas priima kelionės užsakymą, keleivis mato lengvai pastebimą ekraną, kuriame prašoma nurodyti atvykimo vietą. Tada prasidėjus kelionei „Uber“ gali teikti nuoseklius nurodymus.
Norėdami sužinoti daugiau apie šias funkcijas, peržiūrėkite šį vaizdo įrašą.
Esame pasirengę padėti
Pagalba
Jei norite gauti daugiau informacijos apie savo „Uber“ paskyrą, naršyti dažnai užduodamus klausimus ar palikti atsiliepimą apie paskiausią kelionę, apsilankykite mūsų pagalbos centre.
Partneriams vairuotojams skirti ištekliai
Jei būtų įdomu sužinoti daugiau apie neįgalių keleivių vežimą, peržiūrėkite partneriams vairuotojams skirtus išteklius.
Apie