تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

التزم بالقوانين

يتناول هذا القسم القوانين واللوائح التنظيمية التي يجب اتباعها. فعلى سيبل المثال، يُحظَر تماماً استغلال تطبيقات أوبر في ارتكاب أي جريمة من الجرائم أو الشروع فيها، أو ارتكاب مخالفات أخرى للقوانين أو اللوائح التنظيمية المعمول بها.

يجب على الشركاء السائقين والركاب الامتثال إلى القوانين المحلية عند اصطحاب الرُّضّع والأطفال الصغار. عند إجراء مشوار باصطحاب الأطفال الصغار، تقع على الراكب مسؤولية توفير مقعد مناسب للأطفال، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

  • عند إجراء مشوار باصطحاب الأطفال الصغار، تقع على الراكب مسؤولية توفير مقعد مناسب للأطفال، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

  • عند الالتقاء بركاب يصطحبون أطفالاً صغاراً في مشاويرهم، تمهل قليلاً قبل الانطلاق بالسيارة حتى يتسنى للركاب تثبيت مقعد الأطفال بالسيارة جيداً.

تقع على عاتقك مسؤولية معرفة جميع القوانين واللوائح والالتزام بها في جميع الأوقات عند استخدام تطبيقات أوبر. ويتضمن ذلك القواعد والقوانين المعمول بها في المطارات وقواعد الطريق، مثل قوانين السرعة المقررة وحركة المرور.

  • يجب أن تكون جميع التراخيص والتصاريح وأي مستندات قانونية أخرى مطلوبة من الشركاء السائقين وشركاء التوصيل حديثة الإصدار وسارية المفعول. فعلى سبيل المثال، يشترط القانون على جميع الشركاء السائقين وشركاء التوصيل من مستخدمي أي وسيلة تنقُّل حيازة رخصة قيادة ووثيقة تأمين ساريتين. كذلك يجب على الشركاء السائقين استيفاء جميع الشروط التنظيمية المعمول بها في المنطقة. نعمل على مراجعة تقارير حوادث التصادم والمخالفات المرورية التي قد تحدث أثناء إجراء المشوار أو خدمة التوصيل. قد تفرض القوانين المحلية المتعلقة بمواقف انتظار السيارات قيوداً على الأماكن التي يمكن إيقاف وسيلة التنقُّل بها أثناء استلام الطلبات، أو إجراء خدمات التوصيل، أو انتظار وصول الركاب، أو عند تسليم الدراجة أو الدراجة البخارية أو السكوتر الذي تم استئجاره عبر تطبيقات أوبر. على سبيل المثال، قد يُعد إيقاف الدراجة في ممرات القيادة المخصصة لها أو إعاقة الحركة في الممرات المنحدرة المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة مخالفاً للقانون.

  • القيادة هي مسؤولية الشريك السائق أو شريك التوصيل فقط دون غيرهما، وذلك حرصاً على سلامة الجميع. فلا تلمس عجلة القيادة، ولا تعبث بذراع نقل السرعة أو غيرها من المقابض أو المفاتيح أو الأزرار أو المكونات المستخدمة لتشغيل وسيلة التنقُّل. ولا تطلب من الشريك السائق أو شريك التوصيل تجاوز السرعة المقررة أو التوقف أو النزول أو المناورة بما يخالف القوانين المعمول بها.

  • عند قيادة أو ركن دراجة أو سكوتر أو دراجة نارية مستأجرة عبر تطبيقات أوبر، يجب الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية؛ حيث يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالحكومة أو السلطة المحلية لمعرفة القواعد المعمول بها. فاتباع قواعد المرور المحلية يتطلب منك عادةً إعطاء الأولوية للمشاة والقيادة في اتجاه حركة المرور، وإصدار إشارة عند الرغبة في تغيير الاتجاه، والتوقف تماماً عند الإشارات الحمراء وإشارات التوقف.

يجب على الشركاء السائقين قبول طلبات المشاوير من أي شخص يصطحب حيواناً مُدرَّباً على المساعدة حسبما يقتضي القانون، حتى إذا كان لدى الشريك السائق اعتراضات دينية أو يخاف من الحيوانات.

  • سيؤدي رفض الشريك السائق إجراء مشوار عن قصد لراكب بسبب اصطحابه حيواناً مُدرَّباً على المساعدة إلى فقدانه إمكانية استخدام تطبيقات أوبر، وذلك ما لم يكن القانون يسمح بذلك.

  • يُحظَر نهائياً إحضار مواد مخدرة غير قانونية أو تعاطي مشروبات كحولية داخل السيارة. وإذا لمستَ في سلوك الشريك السائق ما يجعلك تعتقد أنه تحت تأثير المخدرات أو الكحول، يرجى مطالبته بإنهاء المشوار فوراً. ثم انزل من السيارة، واتصل بالسلطات المحلية المختصة أو خدمات الطوارئ. وبعد مغادرة السيارة، يرجى أيضاً التواصل مع أوبر لإبلاغها بتجربتك.

  • بموجب القانون، غير مسموح لك بالقيادة أو ركوب الدراجة بينما تكون في حالة سُكر. يحظر القانون القيادة أو ركوب الدراجة وأنت تحت تأثير المشروبات الكحولية أو المخدرات أو أي مواد أخرى تعيق قدرتك على توخي عوامل السلامة والأمان أثناء القيادة.

    يجب على الركاب عدم تعاطي المشروبات الكحولية أثناء المشوار، أو طلب مشاوير وهم تحت تأثير المخدرات. إذا تبيَّن لك أن الراكب في حالة شديدة من السُكر أو شعرت أنه سيثير المتاعب، فإنك تمتلك الحق برفض المشوار لضمان سلامتك.

  • لا تقم بالقيادة مطلقاً، وأنت تحت تأثير المشروبات الكحولية أو المخدرات أو أي مواد أخرى تؤثر سلباً في قدرتك على توخي عوامل السلامة والأمان أثناء قيادة الدراجة أو الدراجة البخارية أو السكوتر.

الخداع يُضعِف الثقة وقد تكون له عواقب وخيمة. يُحظَر تزوير المعلومات عن قصد أو انتحال هوية شخص آخر (أو السماح لشخص آخر بانتحال هويتك)، على سبيل المثال عند تسجيل الدخول أو الخضوع لفحص أمني.

يجب تقديم معلومات دقيقة عند الإبلاغ عن الحوادث، وإنشاء حسابات أوبر والدخول إليها، وإرسال شكاوى بشأن الرسوم المفروضة أو التكلفة المطلوبة، وطلب الأرصدة. كذلك يجوز لك طلب الرسوم أو استرداد المبالغ التي تستحقها فقط، ولا يُسمَح لك إلا باستخدام العروض الترويجية والعروض الأخرى وفقاً للشروط المحددة لها. ولا تتعمّد استكمال معاملات غير صحيحة.

يُحظَر نهائياً طلب مدفوعات أو قبولها خارج إطار نظام أوبر، ما لم يكن الراكب أو عميل خدمة أوبر إيتس (Uber Eats) يستخدم خياراً للدفع النقدي عن طريق أوبر.

لا تستغل مطلقاً العلامة التجارية لأوبر أو ملكيتها الفكرية بدون إذن؛ مما يتسبب في إلحاق الضرر بالشركة أو علامتها التجارية.

  • يجب على الشركاء السائقين وشركاء التوصيل استخدام الأدوات التي تحمل العلامة التجارية لأوبر المُقدَّمة أو المسموح بها من أوبر فقط. فقد يتسبب استخدام أدوات غير مصرح بها أو تابعة لأطراف خارجية، مثل الأنوار أو اللوحات الإعلانية أو أدوات مشابهة تحمل اسم أوبر أو علامتها التجارية، في حالة من الحيرة والارتباك للركاب أو عملاء خدمة أوبر إيتس (Uber Eats).

اطَّلِع على المزيد من المعلومات حول «إرشادات مُجتمع أوبر»

مجتمع قائم على الاحترام المتبادل بين الجميع

ساهِم في الحفاظ على سلامة الجميع