دليل المستخدم للحيوانات المُدرَّبة على المساعدة

مع استخدام ميزة "VoiceOver" على أجهزة iOS، وميزة "TalkBack" على أجهزة أندرويد، وشاشة برايل (طريقة برايل) الاختيارية، يتيح تطبيق أوبر إجراء الرحلات بضغطة زر. لتمكين ميزة "VoiceOver" على نظام التشغيل iOS: استخدِم الاختصارات الثلاثية أو اختصارات Siri من خلال الضغط على خيار الإعدادات >عام>ميزات ذوي الاحتياجات الخاصة>VoiceOver. يمكن استخدام ميزة VoiceOver مع شاشة عرض لاسلكية معتمدة لطريقة برايل، وهي متوفرة في جميع المدن وبجميع اللغات التي تتوفر بها خدمات أوبر.

توفر أوبر خيار الدفع غير النقدي لتسهِّل عملية الدفع على الركاب وتعفيهم من عناء حساب المبالغ النقدية أو تبادل الفواتير مع الشريك السائق.

يتم تسجيل كل رحلة إلكترونياً، ويتم إرسال الإيصالات تلقائياً عبر البريد الإلكتروني إلى الركاب، ممّا يجعل تقديم تقارير النفقات أمراً سهلاً.

يستخدم الملايين من الأشخاص أوبر في جميع أنحاء العالم، للانتقال من النقطة "أ" إلى النقطة "ب". ولا حاجة بعد الآن إلى التلويح لسيارات التاكسي في الشارع أو الانتظار في الخارج للعثور على وسيلة تنقُّل. يمكن للركاب بدء استخدام تطبيق أوبر من أي مكان والانتظار بأمان حتى تصل سيارتهم، ممّا يوفر خياراً آخر للتنقُّل للأفراد الذين لا يمكنهم القيادة.

عندما تقوم بإجراء أي رحلة، يقوم تطبيق أوبر تلقائياً بمطابقة كل طلب مع شريك سائق قريب من موقع الراكب؛ مّما يقلل من فرص حدوث أي تمييز غير قانوني يعيق عملية العثور على وسيلة تنقُّل موثوقة بتكلفة معقولة. بالنسبة إلى الركاب المكفوفين أو الذين يعانون ضعف البصر ممن قد يتنقلون برفقة حيوانات مُدرَّبة على المساعدة، فإن إرشادات مُجتمع أوبر و السياسة بشأن الحيوانات المُدرَّبة على المساعدة المعمول بها في أوبر تقضي بوضوح أن يلتزم الشركاء السائقون بجميع القوانين السارية في ما يتعلق بنقل الحيوانات المُدرَّبة على المساعدة.

يمكن للركاب المكفوفين أو الذين يعانون ضعف البصر مشاركة تفاصيل رحلتهم بسهولة، بما في ذلك الطريق المُحدَّد الذي سيسلكونه والوقت المُقدَّر لوصولهم مع الأصدقاء أو العائلة للاستمتاع بالمزيد من راحة البال. سيتلقَّى الأشخاص المُقربون رابطاً يمكنهم من خلاله معرفة اسم الشريك السائق والاطِّلاع على صورته في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى معلومات وسيلة التنقُّل، وتتبُّع موقعك على الخريطة إلى أن تصل إلى وجهتك، كل ذلك بدون أن يضطروا إلى تنزيل تطبيق أوبر.

تستخدم أوبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتحديد مسار كل رحلة. ويتيح ذلك للركاب الشعور براحة البال عند معرفة أنه يتم استخدام المسار الأفضل ويمنحهم وسيلة لمتابعة أي أسئلة مع القدرة على مشاركة مسار الرحلة في الوقت الفعلي مع العائلة أو الأصدقاء.