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Uber は、世界中のドライバー パートナーと乗客が満足できるサービスを提供できるように取り組んでいます。しかし、お問い合わせいただかなければならない事態がまったく発生しないわけではありません。車の中に財布を忘れた場合、料金が正しくない場合、アプリのバグを見つけた場合などです。ご利用者がサポートを必要とするときは、それをできるだけシンプルに解決したいと私たちは考えています。


Uber では、サポート センターをグローバルに展開することで、ご利用者がボタンを押すだけで 24 時間 365 日いつでもサポートを受けられる体制を整えています。アプリ内にサポートを設けているため、乗車前、乗車中、乗車後を問わずいつでもメッセージを送信することができます。外出中に紛失したジャケットについて尋ねたい場合も、評価をチェックしたい場合も、領収書が間違っていると思うので確認したい場合も、アプリの「ヘルプ」をタップするだけで、必要な情報をすべて手元で確認することができます。


Uber アプリのヘルプを開くには:

アプリではなくコンピュータからサポートを受けたい場合は、こちらをご覧ください。