Uber BV

Termini e condizioni aggiuntivi applicabili a Uber Rent

Ultima modifica: 1/11/2023

1. Informazioni su Uber

Uber B.V. è una società a responsabilità limitata con sede in Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam (Paesi Bassi), e registrata presso la Camera di Commercio con il numero 56317441 ("Uber", "ci", "noi"). Puoi contattarci all'indirizzo help.uber.com.

2. Termini e condizioni di Uber Rent

a. I presenti Termini e condizioni di Uber Rent ("Termini di Uber Rent") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del portale messo a disposizione da Uber, che consente agli utenti di cercare auto a noleggio tramite un motore di prenotazione di terze parti, fornito da CarTrawler o un'altra agenzia di autonoleggio, e di creare prenotazioni per il noleggio di veicoli presso fornitori di terze parti ("Fornitori di servizi"). Uber non è responsabile per i prodotti e i servizi forniti da terze parti, che in questo caso includono l'applicazione web fornita da CarTrawler o agenzie di autonoleggio di terzi, i veicoli offerti per il noleggio o qualsiasi prodotto o servizio applicabile. Uber non è inoltre responsabile per i termini e le condizioni (inclusi i termini finanziari) in base ai quali vengono offerti tali prodotti e servizi.

b. Prima di utilizzare Uber Rent, leggi attentamente i presenti Termini di Uber Rent. Con l'uso di Uber Rent, accetti di rispettare i Termini di Uber Rent. Se non accetti i Termini di Uber Rent, non puoi accedere o utilizzare Uber Rent.

c. Uber può risolvere immediatamente i presenti Termini di Uber Rent o il servizio Uber Rent nei tuoi confronti o, in generale, interrompere l'offerta o negare l'accesso a Uber Rent o a una parte del servizio.

d. I termini in maiuscolo utilizzati nei presenti Termini di Uber Rent, se non specificatamente definiti, assumono il significato ad essi attribuito nei Termini di utilizzo generali.

3. Applicazione di altri termini e condizioni

a. Se scegli di utilizzare e accedere a Uber Rent, si applicano i Termini di utilizzo generali. Nel caso e nella misura in cui i Termini di utilizzo generali non siano coerenti con i Termini di Uber Rent, prevarranno i presenti Termini di Uber Rent.

b. L'accesso e l'utilizzo di Uber Rent sono disciplinati anche dai Termini e condizioni di CarTrawler, nonché dai termini e dalle condizioni di qualsiasi altro Fornitore di servizi se noleggi un'auto tramite Uber Rent.

4. Termini e condizioni dei Fornitori di servizi

a. Utilizzando Uber Rent, stipuli un rapporto contrattuale diretto e legalmente vincolante con il Fornitore di servizi con cui effettui una prenotazione o da cui acquisti un prodotto o servizio, in base ai termini e alle condizioni applicabili del Fornitore di servizi.

b. Uber opera esclusivamente in qualità di intermediario tra te e il Fornitore di servizi, trasmettendo i dettagli pertinenti della tua prenotazione al Fornitore di servizi. Accetti di rispettare tutti i termini e le condizioni imposti da ogni Fornitore di servizi presso il quale scegli di noleggiare un'auto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli che disciplinano il pagamento di tutti gli importi alla scadenza e il rispetto delle regole e delle restrizioni del Fornitore di servizi in merito alla disponibilità, alle tariffe e all'utilizzo di prodotti o servizi.

c. Ti consigliamo di leggere attentamente tali termini e condizioni del Fornitore di servizi.

d. Uber non fornisce il servizio di autonoleggio né costituisce parte del contratto da te stipulato con il Fornitore di servizi. Riconosci che la possibilità di noleggiare un'auto tramite Uber Rent non comporta che Uber operi in qualità di: (i) società di autonoleggio; (ii) fornitore di servizi di trasporto, logistica o consegna o (iii) vettore. Riconosci inoltre che tutti questi servizi di autonoleggio, trasporto o logistica sono forniti da agenzie di autonoleggio di terzi o da loro operatori indipendenti o in franchising, che non sono dipendenti di Uber o delle sue consociate. Accetti che Uber non abbia alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione a tali Servizi di terzi diversi da quanto espressamente stabilito nei presenti Termini di Uber Rent.

5. Privacy

a. Uber raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali nelle modalità descritte nell'Informativa sulla privacy di Uber.

b. Condividiamo i tuoi dati personali anche con i Fornitori di servizi, se necessario, per consentire l'utilizzo di Uber Rent. Utilizzando Uber Rent, confermi di aver letto e compreso la Policy sulla condivisione dei dati di Uber e delle società di autonoleggio.

c. I Fornitori di servizi tratteranno i tuoi dati personali in conformità con le rispettive pratiche e procedure in materia di privacy. Uber non è responsabile per tali aspetti né supervisiona la privacy e la sicurezza dei tuoi dati eventualmente in possesso dei Fornitori di servizi.

6. Contenuti visualizzati su Uber Rent

a. I Fornitori di servizi possono pubblicizzare, commercializzare, vendere, promuovere e/o offrire auto, beni e servizi a noleggio, attraverso i quali puoi trovare, cercare, confrontare ed effettuare una prenotazione. Si tratta di Servizi di terzi ai sensi dei Termini di utilizzo generali.

b. Le informazioni visualizzate su Uber Rent si basano su quelle fornite da CarTrawler o dalle agenzie di autonoleggio e gestite dai Fornitori di servizi. Pertanto, anche se esercitiamo ragionevole cura e competenza nel rendere disponibile Uber Rent, non verifichiamo né possiamo garantire l'accuratezza, la completezza e la correttezza di ogni informazione, né possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori, inclusi errori manifesti e tipografici, interruzioni, riparazioni, aggiornamenti o interventi di manutenzione della nostra piattaforma o altro, informazioni imprecise, fuorvianti o non veritiere o nonché per il mancato invio delle informazioni. Ciascun Fornitore di servizi è responsabile, in ogni momento, dell'accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni, incluse tariffe, commissioni, costi, policy, condizioni, disponibilità e altre informazioni pertinenti visualizzate su Uber Rent.

c. Uber Rent è disponibile solo per uso personale e non commerciale. Pertanto, non puoi rivendere, creare link diretti, utilizzare, copiare, monitorare (ad es. mediante l'uso di spider o tecniche di scraping), visualizzare, scaricare o riprodurre contenuti o informazioni, software, prenotazioni, biglietti, prodotti o servizi disponibili su Uber Rent per qualsiasi attività o finalità commerciale o concorrenziale.

7. Requisiti di Uber Rent

Come condizione per l'utilizzo di Uber Rent, garantisci di:

a. avere almeno 21 anni;

b. possedere una patente di guida valida che può essere utilizzata nel paese in cui viene effettuato il noleggio, e che sarai l'autista principale di qualsiasi auto che prenoti tramite Uber Rent;

c. utilizzare Uber Rent solo per effettuare prenotazioni legittime per finalità non commerciali;

d. fornire esclusivamente informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete;

e. non autorizzare terzi a utilizzare il tuo account per l'accesso e l'uso di Uber Rent;

f. accettare di rispettare tutte le leggi applicabili quando accedi o utilizzi Uber Rent;

g. accedere o utilizzare Uber Rent esclusivamente per finalità lecite; e

h. non provocare, con il tuo accesso o utilizzo di Uber Rent, inconvenienti, fastidi, disagi o danni materiali, né ai Fornitori di servizi né a eventuali terzi.

8. Commissioni e pagamento

a. Per effettuare una prenotazione con Uber Rent, al momento della prenotazione ti verrà richiesto di fornire una modalità di pagamento per il noleggio (inclusi prodotti e servizi opzionali).

b. Tutti i noleggi richiedono il pagamento anticipato. Puoi scegliere di pagare in anticipo il noleggio nell'app Uber utilizzando una modalità di pagamento associata al tuo account. Tutti i costi e le tariffe prepagate dei noleggi, inclusi i prodotti e i servizi opzionali, saranno soggetti ai termini e alle condizioni applicabili del Fornitore di servizi. Eventuali controversie relative ai costi o problemi da rivolgere all'assistenza clienti relativamente al pagamento anticipato per il noleggio possono essere risolti tramite i canali di assistenza Uber.

c. Consulta la sezione Addebiti e pagamenti dei Termini di utilizzo generali per ulteriori condizioni relative ai pagamenti.

d. I Fornitori di servizi possono addebitare ulteriori costi o supplementi in base ai termini e alle condizioni applicabili. Ad esempio, se un autista ha meno di 25 anni, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Consulta attentamente i termini e le condizioni del Fornitore di servizi.

e. I costi addebitati in relazione a Uber Rent non includono eventuali commissioni applicate dalla tua banca. Contattala direttamente per ulteriori informazioni.

9. Cancellazioni e rimborsi

a. A seconda dei termini e delle condizioni applicabili del Fornitore di servizi, potresti riuscire ad annullare la prenotazione dell'auto a noleggio, con o senza l'applicazione di penali. Per i dettagli in merito, è importante controllare direttamente i termini e le condizioni del Fornitore di servizi al momento della prenotazione.

b. Per le prenotazioni prepagate, se consentito dai termini e condizioni del Fornitore di servizi, puoi richiedere rimborsi e apportare modifiche online tramite l'app Uber. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare Uber tramite all'indirizzo https://help.uber.com/ ("Canali di assistenza Uber").

c. Il Fornitore di servizi può addebitarti un costo per modificare, annullare o rimborsare la prenotazione, come stabilito nei termini e condizioni del Fornitore di servizi. In tal caso, in relazione alle prenotazioni prepagate, Uber effettuerà tale addebito per conto del Fornitore del servizio.

d. Fermo restando quanto precede, il Fornitore di servizi può rifiutarsi di concedere un'auto in noleggio, annullare una prenotazione dopo l'accettazione o concordare orari o piani di prenotazione alternativi per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione, in linea con i termini e le condizioni del Fornitore di servizi. In caso di contestazione di una decisione presa da un Fornitore di servizi in merito al noleggio di un auto, accetti di collaborare direttamente con il Fornitore di servizi per risolvere la controversia. Uber non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese dai Fornitori di servizi.

10. Assicurazione

Qualsiasi assicurazione correlata all'autonoleggio sarà soggetta ai termini concordati tra te e i Fornitori di servizi.

11. Dichiarazione di non responsabilità

a. Uber Rent viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Uber declina tutte le dichiarazioni e le garanzie, esplicite, implicite o statutarie, non espressamente definite nei presenti Termini di Uber Rent, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o non violazione. Inoltre, Uber non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione in merito all'affidabilità, alla tempestività, alla qualità, all'idoneità o alla disponibilità di Uber Rent o di qualsiasi servizio o bene fornito tramite Uber Rent dai Fornitori di servizi, o relativamente alla continuità del servizio o all'assenza di errori su Uber Rent. Uber non sarà responsabile per eventuali inesattezze relative alle informazioni visualizzate su Uber Rent, comprese le tariffe e la disponibilità del Fornitore di servizi, rese disponibili su Uber Rent. Uber non garantisce la qualità, l'idoneità, la sicurezza o l'abilità dei Fornitori di servizi.

b. Uber Rent non costituisce né deve essere considerato una raccomandazione o approvazione della qualità, del livello di servizio, della qualifica, della valutazione o del tipo di accoglienza di qualsiasi Fornitore di servizi o delle sue strutture, sedi, veicoli, prodotti o servizi messi a disposizione, a meno che non sia indicato diversamente in modo esplicito.

12. Responsabilità e indennizzo

a. Sei responsabile per eventuali danni da noi subiti a seguito della violazione dei Termini di Uber Rent, dell'uso improprio dei Servizi di terzi forniti in relazione a Uber Rent o della violazione di eventuali leggi o diritti di terzi. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account, a meno che tali attività non siano state da te autorizzate e tu non sia altrimenti negligente.

b. Accetti di indennizzare, difendere (a nostra discrezione) e tenere indenni noi e i nostri rispettivi funzionari, direttori e dipendenti da e contro ogni richiesta, responsabilità, spesa, danno, sanzione, multa, contributo previdenziale e imposta, derivanti da o in relazione a: (i) la violazione da parte tua di uno qualsiasi dei presenti Termini di Uber Rent; (ii) la violazione da parte tua della legge applicabile; (iii) eventuali reclami di terze parti, direttamente o indirettamente correlati all'utilizzo di Uber Rent e/o dei Servizi di terzi, inclusi i Fornitori di servizi, nella misura in cui non siano causati direttamente dalle azioni di Uber o delle sue consociate.

13. Limitazione di responsabilità

a. Nessuna disposizione dei presenti Termini di Uber Rent limita o esclude qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza e la responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta, né altera i diritti a te spettanti in qualità di consumatore, che non possono essere esclusi ai sensi della legge applicabile.

b. Uber e le sue consociate, i direttori, i funzionari, i dipendenti, i lavoratori, gli agenti e/o i subappaltatori non sono responsabili per eventuali danni, perdite o costi derivanti da o in relazione a:

i. i Servizi di terzi forniti od offerti in relazione a Uber Rent dai Fornitori di servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la condizione o la disponibilità delle auto a noleggio;

ii. qualsiasi azione, errore, omissione, dichiarazione, garanzia o negligenza di un Fornitore di servizi;

iii. eventuali lesioni personali, morte, danni materiali o di altra natura o spese risultanti dalle sezioni 13.b.i e 13.b.ii;

iv. qualsiasi transazione tra te e un Fornitore di servizi o altro partner commerciale in relazione a Uber Rent;

v. qualsiasi indisponibilità o imprecisione relativa alle informazioni visualizzate su Uber Rent (incluse tariffe, disponibilità e valutazioni) del Fornitore di servizi; o

vi. qualsiasi ritardo o mancato adempimento dovuto a cause che esulano dal ragionevole controllo di Uber.

c. Uber, le sue consociate, i direttori, i funzionari, i dipendenti, i lavoratori, gli agenti e/o i subappaltatori non sono responsabili in caso di: (i) mancato guadagno; (ii) perdita di vendite o affari; (iii) perdita di accordi o contratti; (iv) perdita dei risparmi previsti; (v) perdita di utilizzo o danneggiamento di software, dati o informazioni; (vi) perdita o danno di avviamento e (vii) perdita indiretta o consequenziale, in ogni caso derivante dall'utilizzo o dall'affidamento su, o dall'impossibilità di utilizzare o accedere, o dal ritardo di Uber Rent, sia su base contrattuale, extracontrattuale (tra cui negligenza, falsa dichiarazione), violazione di obblighi legali, risarcimento o altro, anche se Uber è stata informata della possibilità di tali danni.

d. Consulta la sezione "Limitazione di responsabilità" dei Termini di utilizzo generali per i dettagli sul massimale della responsabilità complessiva nei tuoi confronti ai sensi dei presenti Termini di Uber Rent.

14. Modifiche ai Termini di Uber Rent

Uber può modificare i Termini di Uber Rent o qualsiasi aspetto di Uber Rent oppure eliminare Uber Rent in qualsiasi momento e senza preavviso, a sua esclusiva discrezione. Nella misura massima consentita dalla legge, se continui a utilizzare Uber Rent dopo la data di entrata in vigore dei Termini di Uber Rent modificati, ciò implica l'accettazione da parte tua di tali termini. Se non accetti le modifiche, puoi interrompere l'utilizzo di Uber Rent in qualsiasi momento.

15. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, ti chiediamo di presentare un reclamo utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Informazioni su Uber" qui sopra. Nell'improbabile eventualità in cui non riusciamo a risolvere la controversia, collaboreremo per discutere i modi in cui risolverla, che potrebbero includere la mediazione. Uber si riserva espressamente il diritto di rimettere la controversia a un tribunale. Uber non si impegna a utilizzare una piattaforma di risoluzione delle controversie online per risolvere le controversie dei consumatori.

16. Generale

a. L'invalidità di qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Uber Rent non pregiudica la validità e l'applicabilità dei restanti Termini di Uber Rent. Eventuali disposizioni non valide, illegali o inapplicabili saranno considerate nulle.

b. La mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione previsti dai presenti Termini di Uber Rent non costituirà una rinuncia a detto diritto o disposizione, salvo nel caso in cui sia riconosciuto e convenuto da Uber per iscritto.

c. Uber può cedere, subappaltare o trasferire i presenti Termini di Uber Rent o uno qualsiasi dei nostri diritti od obblighi in essi contenuti, interamente o in parte, senza il tuo previo consenso, a condizione che ciò non comporti una riduzione dei diritti che ti spettano in virtù dei presenti Termini di Uber Rent o previsti per legge. In tal caso, ti invieremo opportuna comunicazione. Non puoi cedere, subappaltare o trasferire i presenti Termini di Uber Rent.